Virhekoodi 86 päivitettäessä Creative Cloud -työpöytäsovellusta.
Virhekoodi 86 ilmaisee, että yritettäessä päivittää Creative Cloud -työpöytäsovellusta syntyy ristiriita toisen tietokoneella käynnissä olevan Creative Cloud -sovelluksen esiintymän kanssa.
Ratkaisu 1: Sulje ristiriidassa oleva sovelluksen tai prosessin esiintymä
Sulje ristiriidassa oleva Creative Cloud -työpyötäsovelluksen esiintymä tai muu Adobeen liittyvä prosessi tämän virheen korjaamiseksi. Tee se suorittamalla käyttöjärjestelmässäsi alla olevat vaiheet.
Sulje Creative Cloud -työpöytäsovellus:
- Varmista, että koneellasi on avoinna oleva Creative Cloud -työpöytäsovellus.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Creative Cloud -kuvaketta Tehtäväpalkin valikossa.
- ValitseLopeta.
Prosessin sulkeminen:
- Napsauta tehtäväriviä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tehtävienhallinta.
- Valitse Prosessit-välilehti ja valitse Näytä kaikkien käyttäjien prosessit.
- Valitse ristiriidan aiheuttava prosessi luettelosta ja valitse Lopeta prosessi.
- Toista vaihe 3, jos ristiriitaisia prosesseja on useampia.
Sulje Creative Cloud -työpöytäsovellus:
- Paina Ctrl-näppäintä, osoita sovelluksen kuvaketta ja valitse Lopeta.
Prosessin sulkeminen:
- Valitse Finder-etsimistoiminnosta Siirry > Apuohjelmat.
- Kaksoisosoita Järjestelmän valvonta -sovellusta.
- Anna prosessin nimi Järjestelmän valvonta -ikkunan oikean yläkulman hakuruutuun.
- Kaksoisosoita ristiriidan aiheuttavaa prosessia luettelosta ja valitse Lopeta prosessin ikkunassa. Osita sitten Pakota lopetus.
- Toista vaiheet 3 ja 4 muille ristiriidan aiheuttaville prosesseille.
Huomautus: Jos tätä prosessia ei löydy Järjestelmän valvonta -ikkunasta, siirry Spotlight-hakuun. Kirjoita prosessin nimi ja napsauta prosessin nimeä hakuluettelossa. Noudata sitten ohjeita 1–4.
Ratkaisu 2: Suorita Adobe Creative Cloud -työpöytäsovelluksen poisto-ohjelma
Jos ristiriidan aiheuttavan esiintymän poisto ei onnistu, suorita Adobe Creative Cloud -työpöytäsovelluksen poisto-ohjelmaTämä ohjelma pakottaa kaikki ristiriidan aiheuttavat prosessit lopettamaan osana asennuksen poistoprosessia.
