Virhekoodi 86 | Creative Cloud

Virhekoodi 86 päivitettäessä Creative Cloud -työpöytäsovellusta.

Virhekoodi 86 ilmaisee, että yritettäessä päivittää Creative Cloud -työpöytäsovellusta syntyy ristiriita toisen tietokoneella käynnissä olevan Creative Cloud -sovelluksen esiintymän kanssa.

Virhekoodin 86 valintaikkuna

Ratkaisu 1: Sulje ristiriidassa oleva sovelluksen tai prosessin esiintymä

Sulje ristiriidassa oleva Creative Cloud -työpyötäsovelluksen esiintymä tai muu Adobeen liittyvä prosessi tämän virheen korjaamiseksi. Tee se suorittamalla käyttöjärjestelmässäsi alla olevat vaiheet.

Sulje Creative Cloud -työpöytäsovellus:

  1. Varmista, että koneellasi on avoinna oleva Creative Cloud -työpöytäsovellus.
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Creative Cloud -kuvaketta Tehtäväpalkin valikossa.
  3. ValitseLopeta.

Prosessin sulkeminen:

  1. Napsauta tehtäväriviä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tehtävienhallinta.
  2. Valitse Prosessit-välilehti ja valitse Näytä kaikkien käyttäjien prosessit.
  3. Valitse ristiriidan aiheuttava prosessi luettelosta ja valitse Lopeta prosessi.
  4. Toista vaihe 3, jos ristiriitaisia prosesseja on useampia.

Sulje Creative Cloud -työpöytäsovellus:

  • Paina Ctrl-näppäintä, osoita sovelluksen kuvaketta ja valitse Lopeta.

Prosessin sulkeminen:

  1. Valitse Finder-etsimistoiminnosta Siirry > Apuohjelmat.
  2. Kaksoisosoita Järjestelmän valvonta -sovellusta.
  3. Anna prosessin nimi Järjestelmän valvonta -ikkunan oikean yläkulman hakuruutuun. 
  4. Kaksoisosoita ristiriidan aiheuttavaa prosessia luettelosta ja valitse Lopeta prosessin ikkunassa. Osita sitten Pakota lopetus.
  5. Toista vaiheet 3 ja 4 muille ristiriidan aiheuttaville prosesseille.

Huomautus: Jos tätä prosessia ei löydy Järjestelmän valvonta -ikkunasta, siirry Spotlight-hakuun. Kirjoita prosessin nimi ja napsauta prosessin nimeä hakuluettelossa. Noudata sitten ohjeita 1–4.

Ratkaisu 2: Suorita Adobe Creative Cloud -työpöytäsovelluksen poisto-ohjelma

Jos ristiriidan aiheuttavan esiintymän poisto ei onnistu, suorita Adobe Creative Cloud -työpöytäsovelluksen poisto-ohjelmaTämä ohjelma pakottaa kaikki ristiriidan aiheuttavat prosessit lopettamaan osana asennuksen poistoprosessia.

Adobe-logo

Kirjaudu sisään tiliisi