Perehtyminen Creative Cloud ‑tilauksen ehtoihin ja hyvityskäytäntöihin

Mitä tapahtuu, jos peruutan tilaukseni yli 14 päivän kuluttua?

Jos peruutat tilauksesi yli 14 päivän kuluttua alkuperäisestä ostoksesta, maksuasi ei hyvitetä, ja sinulta voidaan periä peruutusmaksu.

• Vuosisopimus, maksu kuukausittain: Yli 14 päivän kuluttua voidaan periä peruutusmaksu, joka on 50 % jäljellä olevan sopimusvelvoitteesi summasta. Palvelua jatketaan kyseisen kuukauden laskutusjakson loppuun.
• Ennakkoon maksettu vuosisopimus: Yli 14 päivän kuluttua maksu ei ole hyvitettävissä, ja palvelu jatkuu sopimuskauden loppuun.
• Kuukausisopimus ilman vuosittaista sitoumusta: Yli 14 päivän kuluttua maksu ei ole hyvitettävissä, ja palvelu jatkuu kyseisen kuukauden laskutusjakson loppuun.

Mitä tapahtuu tiedostoilleni, jos peruutan tilaukseni?

Creative Cloudin kokeiluversiot

Kokeilujakso alkaa heti, kun rekisteröidyt kokeilua varten ja lataat ensimmäisen Creative Cloud ‑sovelluksesi. Tilaus alkaa kokeilujakson päätyttyä, ja veloitamme automaattisesti kokeilua varten rekisteröidyttäessä ilmoitetun summan käyttämällä antamaasi maksutapaa, paitsi jos peruutat tilauksen ennen kokeilujakson päättymistä.
 

Creative Cloud ‑tilaukset

Milloin tilaus alkaa?

Tilauksesi alkaa heti, kun olemme käsitelleet maksusi.

Miten voin uusia tilaukseni?

Tilauksesi uusitaan automaattisesti tilausjakson lopussa. 

Pysyykö hinta samana koko tilausjakson ajan?

Kyllä, hinta ei muutu tilausjakson aikana. Hinnat voivat muuttua, mutta ainoastaan tilausta uusittaessa, ja ilmoitamme sinulle tästä aina ennakkoon. 

 Lisätietoja on artikkelissa Tilaus- ja peruutusehdot.

Creative Cloud ‑tilausten peruuttaminen

Saanko hyvityksen, jos peruutan tilauksen?

Hyvitys riippuu peruutusajankohdasta ja ostamasi tilauksen tyypistä. Useimpien sopimusten tapauksessa saat hyvityksen, jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta.

Jos päätät peruuttaa maksullisen tilauksesi, et enää voi käyttää Creative Cloud ‑sovelluksiasi etkä useimpia maksulliseen Creative Cloud ‑tilaukseesi sisältyviä palveluita, ja tilisi muunnetaan maksuttomaksi Creative Cloud ‑jäsenyydeksi.

Maksuttomalla Creative Cloud ‑jäsenyydellä voit edelleen käyttää kaikkia tiedostoja tietokoneesi Creative Cloud ‑kansiosta ja Creative Cloud ‑sivuston kautta 2 Gt:n tallennustilarajoituksen mukaisesti. Jos ylität maksuttoman Creative Cloud ‑jäsenyytesi tallennuskiintiön, sinulla on 30 päivää aikaa poistaa ylimääräiset tiedostot. Et voi tallentaa muita tiedostoja, ennen kuin olet vähentänyt käyttämäsi tallennustilan määrää.

Maksuttomalla jäsenyydellä voit kirjautua Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen samalla Adobe ID:llä ja salasanalla sekä hyödyntää kaikkia kohdassa Mitä saan maksuttomalla Creative Cloud ‑jäsenyydellä? mainittuja toimintoja.