Musen vahingoittunut asennustiedosto

Huomautus:

Adobe Museen ei enää lisätä uusia ominaisuuksia ja sen tuki päättyy 26. maaliskuuta 2020. Lisätietoja ja tukea on kohdassa Usein kysyttyjä kysymyksiä Adobe Musen elinkaaren päättymisestä.

Ongelma

Yritettäessä asentaa Adobe Muse näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:

”On tapahtunut virhe.

Sovellusta ei voitu asentaa, koska asennusohjelmatiedosto on vahingoittunut. Pyydä sovelluksen tekijältä uusi asennusohjelmatiedosto.”

Lataa ja asenna Adobe AIRin uusin versio.

Kun Adobe AIR on asennettu, asenna Adobe Muse uudelleen noudattamalla seuraavan osion ohjeita.

Poista kaikki Adobe Musen jo asennetut ohjelmat tai versiot noudattamalla kohdan Adobe Muse -asennuksen poistaminen ohjeita.

Poista vielä kaikki mahdolliset jäänteet poistamalla Adobe Muse -kansio seuraavista sijainneista:

Mac OS: /Ohjelmat
Windows: /Ohjelmatiedostot (32-bittinen) tai /Ohjelmatiedostot (x86) (64-bittinen)

Sen jälkeen lataa ja asenna uusin Adobe Muse -versio Windows- tai Mac OS -käyttöjärjestelmään.

Kirjaudu sisään tiliisi