Tilauksesi voidaan keskeyttää, jos maksu ei ole saapunut 30 päivän kuluessa maksun eräpäivästä. Kun tilauksesi on keskeytetty, et voi käyttää tuotteitasi ja palveluitasi. Adobe voi yrittää veloittaa useaan otteeseen maksettavaa summaa maksutavoiltasi.
Päivitetty viimeksi
Jul 20, 2022 06:56:02 AM GMT
- Creative Cloudin käyttöopas
- Creative Cloudin esittely
- Lataus, asennus, määritys ja päivitys
- Creative Cloud ‑sovellusten lataaminen
- Creative Cloud ‑sovellusten avaaminen
- Käynnistys-työtila
- Creative Cloud ‑sovellusten päivittäminen
- Creative Cloud ‑sovellusten kielen vaihtaminen
- Creative Cloud -tietokonesovelluksen asennuksen poistaminen
- Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen poistaminen tai poistaminen
- Tilin hallinta
- Creative Cloud ‑kokeiluversion muuntaminen maksulliseksi jäsenyydeksi
- Adobe-salasanan vaihtaminen
- Adobe-sopimuksen muuttaminen
- Luottokortin ja laskutusosoitteen päivittäminen
- Adoben laskun tarkasteleminen, lataaminen tai lähettäminen sähköpostitse
- Epäonnistuneen tai maksamattoman maksun korjaaminen
- Adoben kokeilujakson tai tilauksen peruuttaminen
- Creative Cloud ‑kokeiluversion muuntaminen maksulliseksi jäsenyydeksi
- Creative Cloud ‑palvelut
- Yhteistyö- ja tallennuspalvelut
- Mitä pilvidokumentit ovat?
- Pilvidokumentit | Yleisiä kysymyksiä
- Pilvidokumenttien luominen tai tiedostojen muuntaminen pilvidokumenteiksi
- Pilvidokumenttien määrittäminen offline-käyttöä varten
- Palaaminen pilvidokumentin aikaisempaan versioon
- Työsi jakaminen tarkistamista varten
- Miksi en näe pilvidokumenttejani offline-tilassa?
- Creative Cloud ‑kirjastot
- Yhteistyö Creative Cloud -kirjastojen ja kansioiden parissa
- Yhteistyön usein kysytyt kysymykset
- Tiedostojen synkronointi pilvitallennustilan avulla
- Käytettävissä olevan pilvitallennustilan selvittäminen
- Synkronointiasetusten määrittäminen
- Creative Cloud -mobiilisovellukset
- Yritykset ja työryhmät
Lue maksuprosessin uudelleen käynnistämisestä, jos alkuperäinen maksu epäonnistui tai jäi puuttumaan.
Paljonko aikaa minulla on maksun korjaamiseen?
Uusi maksuyritys tai maksutietojen päivittäminen
Jos korttisi tiedot tai laskutustietosi ovat muuttuneet, voit päivittää kyseiset tiedot. Adobe kokeilee maksun suorittamista uusin tiedoin.
-
Kirjaudu sisään osoitteessa https://account.adobe.com/plans.
-
Valitse Muokkaa laskutusta ja maksua.
-
Valitse ponnahdusnäytöstä jokin seuraavista:
- Lisää uusi: voit maksaa uudella kortilla.
- Muokkaa: korttisi tiedot päivitetään tai maksuprosessi käynnistetään uudelleen samalla kortilla.
- Yritä uudelleen (jos käytettävissä): maksu käynnistetään uudelleen nykyisellä kortilla. Voit tässä tapauksessa ohittaa vaiheen 4.
Lisää uusi kortti valitsemalla Lisää tai päivitä maksutiedot valitsemalla Muokkaa -
Tee jokin seuraavista toimista:
Lisää uusi kortti tai päivitä nykyisen kortin tiedot
Jos haluat lisätä uuden kortin tai muuttaa nykyisen kortin tietoja, päivitä tarvittavat tiedot. Valitse sitten Tallenna.
Päivitä uuden tai nykyisen kortin tiedot Muokkaa kortin tietoja ja käynnistä maksuprosessi uudelleen
Jos haluat yrittää maksua uudelleen samalla kortilla, poista kortin numero ja kirjoita se uudelleen. Valitse sitten Tallenna.
Poista kortin numero ja kirjoita se uudelleen Haluatko vaihtaa luottokortista PayPaliin? Lue, miten voit helposti vaihtaa luottokortista PayPaliin tai päinvastoin.
Käytätkö yrityskorttia?
Varmista, että käytät kortinhaltijan nimeä ja laskutusosoitetta omien tietojesi sijaan. Pyydä kortinhaltijaa tai kirjanpito-osastoa vahvistamaan oikea nimi ja laskutusosoite.
Maksun onnistumisen varmistaminen
Maksun ilmestyminen tilillesi voi kestää jopa 24 tuntia.
-
Kirjaudu sisään osoitteessa https://account.adobe.com/orders.
-
Valitse Tilaukset ja laskut-kohdasta Näytä laskut nähdäksesi jäsenyyssopimuksen tilausnumeron.
-
Tarkista maksun onnistuminen.
Jatkuvatko ongelmat?
Jos maksu ei edelleenkään onnistu, ota yhteyttä suoraan maksupalveluntarjoajaan. Olet mahdollisesti saavuttanut luottorajan, tai tili on asetettu pitoon petoksilta suojaamiseksi. Kun ongelma on ratkennut, Adobe käsittelee maksun automaattisesti.
Kirjaudu sisään tiliisi