Vaikka maksu epäonnistuisi, voit käyttää Creative Cloud -sovelluksia 21 päivän ajan. Tilaus keskeytetään 21. päivänä, jos maksutietoja ei siihen mennessä ole päivitetty.
Huomautus:
Maissa, joissa palveluntarjoajana on Digital River, Adoben sähköisen kaupankäynnin kumppani, sinun on otettava meihin yhteyttä maksuprosessin käynnistämiseksi uudelleen.
Tarkista maksutiedot
-
Kirjaudu Adobe-tilillesi Adobe ID -tunnuksellasi (yleensä sähköpostiosoitteesi) salasanallasi Creative Cloud -työpöytäsovelluksessa tai verkkosivustolla.
Jos kirjautuminen tuottaa vaikeuksia, katso Adobe ID -tili ja kirjautumisongelmat.
-
Huomautus:
Jos maksuprosessi ei käynnisty uudelleen neljän tunnin kuluttua (tavanomaisena työaikana), ota meihin yhteyttä.
Tarkista tilin tila maksupalvelun tarjoajalta
Jos olet varmistanut, että luottokortin tiedot pitävät paikkansa, ota yhteyttä pankkiisi ja tarkista seuraavat:
- Varmista, että luottorajaa ei ole ylitetty.
- Kysy päivittäisistä nosto- tai ostorajoituksista, sillä ne voivat johtaa oston epäonnistumiseen.
- Varmista, että luotto- tai pankkikortti on voimassa ja että luottokorttia voi käyttää verkkotapahtumiin.
- Selvitä, voivatko pankin huijauksien estämiseen tarkoitetut käytännöt haitata kortin käyttöä.
Kun virheet on korjattu, Adobe käsittelee maksun automaattisesti.
Tarkista maksun onnistuminen
-
Kirjaudu Adobe-tilillesi, jotta voit tarkistaa maksun onnistumisen.
Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.