Käyttöopas Peruuta

Adoben kokeilujakson tai tilauksen peruuttaminen

Jos ostit tuotteen Adobelta, ota selvää, miten voit peruuttaa sopimuksen tai maksuttoman kokeilujakson. Jos ostit tilauksen muualta, ota yhteyttä suoraan myymälään.

Huomautus:

Haluatko sen sijaan vaihtaa sopimuksesi? Ota selvää, miten voit vaihtaa tarpeitasi paremmin vastaavaan sopimukseen.

Kokeilujakson tai tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa kokeilujakson tai yksittäisen tilauksen (joka on ostettu Adobelta) Adobe-tilisivulla.

  1. Kirjaudu sisään osoitteessa https://account.adobe.com/plans.

  2. Valitse peruutettavan tilauksen vieressä Tilauksen hallinta.

    Valitse Tilauksen hallinta tai Näytä sopimus.

  3. Valitse Peruuta sopimus.

    Jatka peruutusta valitsemalla Tilauksen hallinta ‑osiosta Peruuta sopimus.

     Etkö näe Peruuta sopimus ‑vaihtoehtoa? Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, jos maksusi on käsittelyssä tai sen kanssa on ongelmia. Yritä 24 tunnin kuluttua uudelleen.

  4. Tarkista sopimuksesi tiedot ja valitse sitten Jatka peruutusta.

  5. Ilmoita peruutuksen syy ja valitse sitten Jatka.

  6. Tarkista peruutuksen tiedot ja valitse sitten Vahvista peruutus.

Huomautus:

Muista tarkistaa sähköpostisi vahvistuksen varalta. Voit tarkistaa myös omalta tilisivultasi, onko peruutus on mennyt läpi.

Teams-sopimuksen peruuttaminen

Peruutusmaksu ja hyvitykset

Hyvitys riippuu peruutusajankohdasta ja ostamasi tilauksen tyypistä. Useimpien sopimusten tapauksessa saat hyvityksen, jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta. Ota selvää, saatko hyvityksen, kun peruutat tilauksen.

Mitä tapahtuu, kun peruutan Creative Cloud ‑tilaukseni?

Creative Cloud -tilauksesi perumisen jälkeen et enää voi käyttää Creative Cloud ‑sovelluksiasi etkä useimpia maksulliseen Creative Cloud ‑sopimustilaukseesi sisältyviä palveluita.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?