Käyttöopas Peruuta

Adobe-salasanan palauttaminen tai vaihtaminen

Ota selvää, miten voit palauttaa unohtuneen salasanan tai vaihtaa nykyisen salasanan.

Unohtuneen salasanan palauttaminen

  1. Siirry osoitteeseen https://account.adobe.com

  2. Valitse Pyydä apua sisäänkirjautumiseen

    Adobe-tilin kirjautumissivu, jolla on mahdollisuus kirjautua sisään sähköpostiosoitteellasi tai yhteisöpalvelutileilläsi, luoda tili tai pyytää apua sisäänkirjautumiseen.
    Tämä käynnistää salasanan palautusprosessin.

  3. Valitse Palauta salasanasi.

    Hanki ohjeita ‑ikkuna, jossa on vaihtoehtoja tilisi etsimiseksi tai salasanasi palauttamiseksi.
    Jos et muista sähköpostitiliäsi tai Adobe ID:täsi, valitse Etsi tilisi.

  4. Anna sähköpostiosoitteesi ja valitse Jatka.

    Anna sähköpostiosoitteesi ‑ikkuna, jonka tekstiruutuun voit kirjoittaa sähköpostiosoitteesi Adobe-tilisi salasanan palauttamiseksi.
    Sinua pyydetään nyt vahvistamaan henkilöllisyytesi.

  5. Anna sähköpostiosoitteeseesi lähetetty koodi.

    Vahvista henkilöllisyytesi ‑ikkuna, jonka kenttään voit kirjoittaa sähköpostiosoitteen vahvistuskoodin. Valitse Lähetä koodi uudelleen, jos et saa koodia.
    Valitse Lähetä koodi uudelleen, jos et saanut sähköpostiosoitteeseesi lähetettyä vahvistuskoodia.

    Huomautus:

    Jos olet lisännyt puhelinnumeron ja ottanut käyttöön kaksivaiheisen todennuksen, saat koodin myös puhelinnumeroosi henkilöllisyytesi vahvistamista varten. 

  6. Vahvista uusi salasanasi antamalla se Päivitä salasanasi ‑näytössä kaksi kertaa ja valitse sitten Päivitä salasana.

    Päivitä salasanasi ‑ikkuna, jossa on kentät uuden salasanan kirjoittamista ja uuden salasanan vahvistamista varten, valintaruutu kaikista aktiivisista kirjautumisistunnoista uloskirjautumista varten ja painike salasanan päivittämistä varten.
    Valitse Kirjaudu kaikilta aktiivisilta sisäänkirjautumistileiltä ulos, jos haluat kirjautua ulos Adobe-tililtäsi kaikilla laitteilla.

    Olet päivittänyt salasanasi.

Etkö löydä koodia sisältävää sähköpostiviestiä?

Jos et löydä Adoben lähettämää sähköpostiviestiä Saapuneet-kansiossasi, tarkista roskapostikansiosi. Jos et vieläkään löydä sitä, katso En saanut odotettua sähköpostiviestiä Adobelta.

Etkö pysty käyttämään sähköpostiosoitettasi?

Jos haluat päivittää sähköpostiosoitteesi, katso Adobe-tilin henkilökohtaisen profiilin muokkaaminen

Nykyisen salasanan vaihtaminen

Tilisi ja tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi tilisi salasana kannattaa ajoittain vaihtaa.

  1. Kirjaudu sisään osoitteessa https://account.adobe.com/security

  2. Valitse Salasana-osassa Muuta.

    Sisäänkirjautuminen ja suojaus ‑sivulla näkyvät salasanan vaihtovaihtoehdot.
    Sisäänkirjautuminen ja suojaus ‑sivulla voit myös suorittaa erilaisia tehtäviä, esimerkiksi lisätä salasanan, ottaa kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön tai poistaa sen käytöstä ja yhdistää yhteisöpalvelutilisi Adobe-tiliisi.

  3. Kirjoita Vahvista henkilöllisyytesi ‑ikkunassa nykyinen salasanasi sille varattuun tilaan ja valitse Jatka

  4. Vahvista uusi salasanasi antamalla se Päivitä salasanasi ‑ikkunassa kaksi kertaa ja valitse sitten Päivitä salasana.

    Päivitä salasanasi ‑ikkuna, jossa on kentät uuden salasanan kirjoittamista ja uuden salasanan vahvistamista varten, valintaruutu kaikista aktiivisista kirjautumisistunnoista uloskirjautumista varten ja painike salasanan päivittämistä varten.
    Valitse Kirjaudu kaikilta aktiivisilta sisäänkirjautumistileiltä ulos, jos haluat kirjautua ulos Adobe-tililtäsi kaikilla laitteilla.

Onko sinun päivitettävä sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi?

Jos haluat vaihtaa sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, katso Adobe-tilin henkilökohtaisen profiilin muokkaaminen.  

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?