Problème : échec de la conversion PDF en raison de restrictions d’événements Apple dans macOS Mojave 10.14

Lorsqu’Acrobat tente d’accéder à d’autres applications sous macOS Mojave 10.14, une boîte de dialogue d’autorisation s’affiche et demande aux utilisateurs d’autoriser l’accès ou le contrôle de l’application.

Autoriser le contrôle de l’application

De même, lorsqu’une application essaie d’utiliser Acrobat, une boîte de dialogue d’autorisation s’affiche et demande aux utilisateurs d’autoriser le contrôle sur Acrobat.

Autoriser le contrôle d’Acrobat

Toutes les fonctionnalités ou flux de travaux liés à la conversion de fichiers Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) au format PDF depuis l’application Acrobat entraînent l’ouverture d’une boîte de dialogue d’autorisation dès la première instance de la conversion :

  • Créer un PDF depuis le menu Fichier
  • Créer des outils PDF (créer un ou plusieurs PDF)
  • Combiner des PDF incluant des fichiers Microsoft Office*
  • Créer un fichier PDF à l’aide de l’assistant d’action
  • Créer un formulaire PDF à l’aide de l’outil Préparation du formulaire
  • Convertir des fichiers Microsoft Office en porte-documents PDF depuis l’application Acrobat
  • Créer un fichier PDF depuis l’extension Adobe Acrobat pour Firefox
*Les vignettes des fichiers ne sont pas générées dans la boîte de dialogue Combiner.

Solution

Dans la boîte de dialogue d’autorisation, cliquez sur OK pour autoriser le contrôle ou l’accès. Une fois cette opération effectuée, la même application n’affichera plus la boîte de dialogue.

Si vous cliquez sur Ne pas autoriser ou Pas maintenant, la fonctionnalité ou le flux de travaux échoue et toutes les prochaines conversions échoueront également, sauf si le paramètre de sécurité correspondant est modifié.

Pour modifier le paramètre de sécurité, procédez comme suit :

  1. Accédez à Préférences système > Sécurité et confidentialité, puis sélectionnez Automatisation sur l’onglet Confidentialité

    Paramètres de sécurité pour l’accès ou le contrôle
  2. Dans le panneau de droite, sous Adobe Acrobat, sélectionnez les cases à cocher pour les applications pour lesquelles vous souhaitez autoriser l’accès ou le contrôle.

  3. Si vous utilisez Firefox pour convertir des pages web au format PDF, sélectionnez la case à cocher Adobe Acrobat sous Firefox.

  4. Redémarrez Acrobat, puis utilisez le flux de travaux Création d’un fichier PDF.

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