Ouvrez le Panneau de configuration.
Dernière mise à jour le
5 nov. 2025
Découvrez que faire si vous ne pouvez pas télécharger ou installer Adobe Acrobat Reader.
Connexion internet instable
Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable pour télécharger le fichier d’installation. Essayez de télécharger n’importe quel fichier depuis d’autres sites web. Si les téléchargements échouent, contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur d'accès internet.
Incompatibilité du navigateur
Essayez de télécharger Acrobat Reader en utilisant un autre navigateur, comme Mozilla Firefox, Google Chrome ou Microsoft Edge. Différents navigateurs peuvent gérer le processus de téléchargement plus efficacement, résolvant potentiellement les problèmes de compatibilité que vous rencontrez avec votre navigateur actuel.
Problèmes de lien de téléchargement
Si les téléchargements à partir du navigateur ne fonctionnent pas, utilisez ce lien de téléchargement direct pour télécharger le programme d’installation d’Acrobat Reader. Cela peut aider à contourner les problèmes potentiels liés au navigateur et vous permet de télécharger le fichier d’installation directement.
Problèmes de performance causés par le logiciel antivirus
Certains programmes antivirus peuvent à tort signaler le programme d’installation d’Acrobat Reader comme un logiciel malveillant. Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour. Si les problèmes persistent, essayez de désactiver temporairement le logiciel antivirus pendant le téléchargement et l’installation. Pensez à réactiver le logiciel antivirus après l’installation pour maintenir la sécurité de votre système.
JavaScript est désactivé
Windows
Sélectionnez Options Internet.
Sélectionnez l’onglet Sécurité, puis Personnaliser le niveau.
Sous Scripts ASP, sélectionnez Activer.
Sélectionnez OK.
macOS
Ouvrez Safari.
Sélectionnez Paramètres, puis Sécurité.
Sélectionnez Activer JavaScript.
Fermez la boîte de dialogue.
Pilotes de carte vidéo obsolètes (Windows uniquement)
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Développez la section Cartes graphiques.
Faites un clic droit sur votre carte vidéo et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Choisissez Rechercher automatiquement un pilote mis à jour.
Suivez les instructions à l’écran pour exécuter la mise à jour.
