Découvrez le statut des problèmes connus et résolus dans Acrobat.
L’installation et le correctif d’Acrobat et Reader 32 bits échouent sur les appareils Windows ARM
Résolu
| Version de l’application | Acrobat DC |
| Types d’appareils affectés | Windows |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Sur les appareils Windows ARM, la tentative d’installation ou de mise à jour de la version 32 bits d’Acrobat ou Reader ne se termine pas correctement.
Étapes suivantes
Pour mettre à jour Acrobat ou Reader 32 bits sur un appareil ARM, téléchargez et appliquez le correctif approprié ci-dessous :
Acrobat Pro ou Acrobat Reader plante lors de l’utilisation du plug-in LEAPCommunicator
Ouvert
| Version de l’application | Acrobat DC 2025 |
| Types d’appareils affectés | Windows, macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Le plug-in LeapCommunicator peut provoquer la fermeture inattendue d’Acrobat Pro ou d’Acrobat Reader.
Étapes suivantes
Pour résoudre ce problème sur Windows, désactivez ou désinstallez le plug-in et relancez Acrobat.
Le volet de gauche apparaît vide après l’ouverture d’un PDF
Corrigé
| Version de l’application | Acrobat |
| Types d’appareils affectés | Windows, macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Les volets de gauche, tels que Modifier, peuvent ne pas se charger et apparaître vides après l’ouverture d’un PDF.
Étapes suivantes
Relancez Acrobat pour résoudre le problème.
Acrobat se lance en mode réduit
Corrigé
| Version de l’application | Acrobat 25.001.21223 |
| Types d’appareils affectés | Windows |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Lors du lancement, Acrobat s’affiche en mode réduit, seule la barre d’outils Actions rapides étant visible.
Étapes suivantes
Mettez à jour Acrobat vers la dernière version.
Acrobat plante lors de l’utilisation de Seclore Desktop Client
Ouvert
| Version de l’application | Acrobat DC 2023 |
| Types d’appareils affectés | Windows, macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Acrobat se bloque lorsque vous utilisez des versions de Seclore Desktop Client antérieures à 3.21.8.0.
Étapes suivantes
Mettez à jour Seclore Client vers la dernière version. Si le problème persiste, désinstallez le client.
Acrobat plante lors de l’utilisation du plug-in IntoWords
Ouvert
| Version de l’application | Acrobat DC 2023 |
| Types d’appareils affectés | Windows, macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Acrobat se bloque lors de l’utilisation de IntoWords avec une version antérieure à 1.16.7.1.
Étapes suivantes
Pour résoudre le problème, effectuez une mise à jour de IntoWords vers la version 1.16.7.1 ou désinstallez le module.
Acrobat plante lors de l’utilisation du plug-in Pitstop Pro
Ouvert
| Version de l’application | Acrobat DC 2023 |
| Types d’appareils affectés | Windows, macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Acrobat se bloque lorsque le plug-in Pitstop Pro est installé.
Étapes suivantes
Pour résoudre ce problème, désactivez ou désinstallez le plug-in Pitstop Pro, puis relancez Acrobat.
Acrobat plante lors de l’utilisation du plug-in ImageRight
Ouvert
| Version de l’application | Acrobat DC 2023 |
| Types d’appareils affectés | Windows, macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Acrobat se bloque si un plug-in ImageRight antérieur à la version 25.1.1.206 est installé.
Étapes suivantes
Pour résoudre ce problème, effectuez une mise à jour de ImageRight jusqu’à la version 25.1.1.206 ou ultérieure. Si le problème persiste, désactivez ou désinstallez le module et relancez Acrobat.
Content Credentials manquantes après des workflows Firefly
Ouvert
| Version de l’application | Acrobat DC 2024 |
| Types d’appareils affectés | Windows, macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Les Content Credentials ne sont pas ajoutées au niveau du document (bien qu’elles soient présentes au niveau de l’image) si le document est biffé, protégé, compressé ou optimisé après l’utilisation des workflows Générer une image ou Remplissage génératif.
Étapes suivantes
Notre équipe travaille à la résolution de ce problème. Revenez consulter les mises à jour prochainement.
Les actions d’envoi de PDF par e-mail ouvrent l’ancienne version d’Outlook
Ouvert
| Version de l’application | Acrobat DC 2024 |
| Types d’appareils affectés | Windows, macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Les actions d’envoi de PDF par e-mail depuis Acrobat ne lancent pas la nouvelle application Microsoft Outlook, mais ouvrent l’ancienne à la place. L’ancien Outlook se lance même lorsque le nouvel Outlook est défini comme application de messagerie par défaut.
Étapes suivantes
Notre équipe travaille à la résolution de ce problème. Revenez consulter les mises à jour prochainement.
Délai d’ouverture des liens web dans la version Sandbox d’Acrobat sous macOS
Ouvert
| Version de l’application | Acrobat DC 2024 |
| Types d’appareils affectés | macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
Les liens web s’ouvrent lentement dans la version Sandbox d’Acrobat sur les versions macOS antérieures à Sonoma. Les utilisateurs constatent des délais notables lorsqu’ils cliquent sur des liens qui doivent s’ouvrir dans des navigateurs externes.
Étapes suivantes
Apple recommande une mise à niveau vers la dernière version de macOS. Vous pouvez également ouvrir le Monitor d’activité, rechercher le processus Apple appleeventsd et l’arrêter. Découvrez comment résoudre le problème de délai lors de l’ouverture des liens web sur l’environnement Sandbox macOS.
Recherche avancée lente sur les documents en ligne
Ouvert
| Version de l’application | Acrobat DC 2024 |
| Types d’appareils affectés | Windows, macOS |
| Dernière mise à jour le | - |
Résumé
La recherche avancée est très lente dans un document ouvert depuis le cloud.
Étapes suivantes
Notre équipe travaille à la résolution de ce problème. Revenez consulter les mises à jour prochainement.
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