Connectez-vous à Admin Console et accédez à l’organisation à laquelle appartiennent vos utilisateurs VIP.
Dernière mise à jour le
10 déc. 2024
S’applique à Creative Cloud abonnement Équipe.
Ce document s’adresse aux organisations disposant de licences Creative Cloud abonnement Équipe existantes via un abonnement à une formule Value Incentive Plan (VIP) qui migrent vers un contrat de licence directe Adobe.com. En vertu de ce contrat, vous pouvez acheter un produit Équipe directement sur Adobe.com.
Annotation
Si le type de licence de votre organisation change, pour continuer à travailler, vos utilisateurs finaux doivent se déconnecter de tous leurs produits ou services Adobe, puis se reconnecter avec les mêmes identifiants.
Pour les produits pour ordinateur tels que Photoshop, Acrobat et Illustrator, utilisez les options de connexion et de déconnexion dans le menu Aide. Sur Adobe.com, utilisez l’icône dans le coin supérieur droit pour vous déconnecter, puis vous reconnecter.
Afin d’assurer une migration sans heurt pour l’utilisateur final, vous devez attribuer des licences dans le portail Adobe Admin Console avant la fin de la période d’abonnement au programme VIP existant.
Pourquoi passer d’un abonnement VIP à un contrat de licence directe Adobe.com ?
La migration permet aux clients VIP Équipe existants de migrer vers le contrat de licence directe Adobe.com durant la période de reconduction de leur contrat VIP existant. La licence directe Adobe.com convient aux organisations qui préfèrent régler leur abonnement chaque mois avec une carte de crédit d’entreprise.
Migration des utilisateurs lors du passage d’une formule VIP à un contrat de licence directe Adobe.com
Si vous disposez actuellement d’un abonnement VIP et que vous migrez vers un contrat de licence directe Adobe.com, suivez les instructions ci-dessous pour migrer vos utilisateurs en toute transparence :
Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.
Sélectionnez l'icône Plus d'options 
dans le coin supérieur droit de la page Utilisateurs, puis choisissez Exporter la liste d'utilisateurs au format CSV.
Annotation
La procédure de téléchargement du fichier varie selon le navigateur utilisé et les paramètres qui y sont définis. Quand le téléchargement se termine, vous recevez une indication visuelle.
Le fichier CSV que vous téléchargez contient la liste des produits dans votre entreprise :
- Surnom : surnom du profil de produit
- Produit : nom du produit auquel appartient un profil
- Quota de licences : nombre d’utilisateurs affectés à un profil. Consultez la section Gestion des quotas d’un profil de produit.
- Affecté : utilisateurs affectés à un profil
- Administrateurs : administrateurs d’un profil
Au moment du renouvellement, contactez votre revendeur ou distributeur afin d’annuler votre abonnement actuel.
Souscrivez un nouvel abonnement Creative Cloud abonnement Équipe.
Annotation
Assurez-vous d’acheter le contrat de licence directe Adobe.com durant la période de reconduction.
Selon votre pays de résidence, vous pouvez souscrire un abonnement auprès d’un revendeur ou directement sur Adobe.com ou encore via le service Télévente Adobe.
Accédez à l’organisation vers laquelle vous souhaitez migrer vos utilisateurs VIP.
Accédez à l'onglet Utilisateurs , puis sélectionnez Ajouter des utilisateurs par CSV.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Télécharger le modèle CSV.
Au fichier CSV téléchargé, ajoutez les utilisateurs VIP du fichier CSV que vous avez téléchargé à l'étape 3 ci-dessus.
Voici un exemple de modèle CSV à titre de référence.
Réimportez le fichier CSV mis à jour.
Vous recevrez une confirmation par courrier électronique lorsque vos utilisateurs seront ajoutés à l’organisation qui aura migré.
