Guide d'utilisation Annuler

Publication dans la base de connaissances Atlassian Confluence

  1. Guide de l’utilisateur RoboHelp
  2. Introduction
    1. Découverte de l’espace de travail RoboHelp
    2. Nouveautés de RoboHelp version 2022
      1. Nouveautés de la mise à jour 5
      2. Nouveautés de la mise à jour 4
      3. Nouveautés de la mise à jour 3
      4. Nouveautés de la mise à jour 2
      5. Nouveautés de la mise à jour 1
    3. Problèmes résolus dans RoboHelp
    4. Configuration requise pour RoboHelp
    5. Téléchargement de RoboHelp sous Windows et macOS
    6. Télécharger et installer l’application Adobe
    7. FAQ RoboHelp
    8. Nouveautés de RoboHelp version 2020
      1. Nouveautés de la mise à jour 8
      2. Nouveautés de la mise à jour 7
      3. Nouveautés de la mise à jour 6
      4. Nouveautés de la mise à jour 5
      5. Nouveautés de la mise à jour 4
      6. Nouveautés de la mise à jour 3
      7. Nouveautés de la mise à jour 2
      8. Nouveautés de la mise à jour 1
  3. Projets
    1. Planification d’un projet RoboHelp
    2. Création d’un projet
    3. Gestion des projets
    4. Utilisation des rubriques et des dossiers
    5. Génération de rapports
    6. Travailler avec l’aide contextuelle
    7. Gérer les références
    8. Définir les préférences dans RoboHelp
  4. Collaboration avec les auteurs
    1. Collaboration à l’aide de Git
    2. Collaboration à l’aide de SharePoint Online
    3. Collaboration à l’aide d’Azure DevOps (Team Foundation Server)
  5. Mise en page PDF
    1. Modèles PDF
    2. Concevoir une mise en page
    3. Publier une sortie PDF
    4. Utiliser les styles de contenu courants
    5. Composants d’un modèle PDF
    6. Prise en charge des variables de langue
    7. Personnalisation des fichiers PDF
  6. Modification et mise en forme
    1. Mise en forme du contenu
    2. Créer et gérer des références croisées
    3. Créer et gérer des liens
    4. Source unique avec des extraits de code
    5. Utilisation d’images et d’objets multimédias
    6. Création et utilisation de variables pour simplifier les mises à jour
    7. Utilisation des ensembles de variables
    8. Utilisation de la fonction Rechercher et remplacer
    9. Enregistrement automatique de votre contenu
    10. Modification côte à côte dans la vue fractionnée
    11. Utilisation de la fonction Vérification orthographique
    12. Créer et modifier des signets
    13. Insérer et mettre à jour des champs
    14. Permutation des vues
    15. Numérotation automatique dans CSS
  7. Importation et liaison
    1. Importation de fichiers Markdown dans un projet
    2. Importation de documents Word dans un projet
    3. Importation de documents FrameMaker dans un projet
  8. Tables des matières, index, glossaires et citations
    1. Création et gestion d’une table des matières
    2. Création et gestion d’un index
    3. Création et gestion d’un glossaire
    4. Création et gestion des citations
    5. Créer et gérer des séquences de navigation
    6. Utilisation des fonctions Voir aussi et Rubriques connexes
  9. Contenu conditionnel
    1. Qu’est-ce qu’un contenu conditionnel ?
    2. Création et application de balises de condition
    3. Configuration des paramètres prédéfinis de sortie de contenu conditionnel
    4. Optimisation et gestion de contenu conditionnel
  10. Microcontenu
    1. Microcontenu
  11. Révision et collaboration
    1. Révision et collaboration
  12. Traduction
    1. Traduction de contenu dans plusieurs langues
    2. Configurer un cadre de traduction pour un fournisseur de services
  13. Génération d'une sortie
    1. Génération d’une sortie
    2. Générer une sortie sans cadre
    3. Générer la sortie de la base de connaissances
    4. Génération d’une sortie PDF
    5. Génération d’une sortie en Responsive HTML5
    6. Génération d'une sortie Document Word
    7. Générer la sortie Contenu uniquement
    8. Génération d’une sortie eBook
    9. Génération d’une sortie Microsoft HTML Help
    10. Génération de la sortie de l’application mobile
  14. Publication d’une sortie
    1. Publier sur RoboHelp Server
    2. Publication sur un serveur FTP, un serveur FTP sécurisé, ou un système de fichiers
    3. Publier sur SharePoint Online
    4. Publier dans le Centre d’aide Zendesk
    5. Publier dans la base de connaissances Salesforce
    6. Publier dans la base de connaissances ServiceNow
    7. Publier dans la base de connaissances Zoho
    8. Publier sur Adobe Experience Manager
    9. Publication dans la base de connaissances Atlassian Confluence
  15. Annexe
    1. Référence des scripts Adobe RoboHelp
    2. Raccourcis clavier de RoboHelp

Découvrez comment publier votre contenu directement dans la base de connaissances Atlassian Confluence.

Introduction

La base de connaissances Atlassian Confluence permet aux équipes d’accéder rapidement et facilement aux solutions. Il s’agit d’une plateforme accessible de gestion des connaissances, offrant une organisation et une création faciles de contenu, ainsi qu’un moteur de recherche puissant afin d’assister le personnel et les clients.

Avec l’intégration de Confluence, Adobe RoboHelp a étendu ses capacités de publication pour permettre la publication directe d’articles sur la Base de connaissances Confluence.

Conditions préalables

Pour vous connecter à la base de connaissances Confluence, votre organisation doit configurer un compte dans Atlassian. Pour plus d’informations, consultez Support Atlassian.

Ressources clés :

  • Profils
  • Configuration des comptes

Configurer le flux de travail

Voici les étapes pour configurer la base de connaissances Confluence avant de publier votre sortie.

Configurer un profil de publication

Vous devez créer et configurer un profil de publication avant de publier votre sortie dans la base de connaissances
Confluence. Pour créer et configurer un profil :

  1. Dans la barre d’outils, cliquez sur Modifier > Publier les profils.

  2. Dans la boîte de dialogue Publier les profils, pour créer un profil, cliquez sur  .

  3. Dans le champ de la liste déroulante Type de serveur, sélectionnez Atlassian Confluence.

  4. Ajoutez le nom du profil Confluence.

  5. Vous pouvez connecter votre profil au serveur Atlassian de deux manières.

    À l’aide d’OAuth

    Sélectionnez l’option OAuth pour vous connecter au site Atlassian et cliquez surConnexion.

    Remarque :

    Cette option est prise en charge uniquement pour les comptes disponibles sur Confluence Cloud.

    publier le profil à l’aide de l’URL du site

    Utilisation de l’URL du site

    Entrez l’URL du site. Par exemple https://yourdomain.atlassian.net.

    publier le profil à l’aide d’OAuth

  6. Cliquez sur Enregistrer.

    RoboHelp enregistre le profil et affiche le nom du profil dans la colonne Profils.

MODIFIER UN PROFIL

Pour modifier un profil, cliquez sur son nom et modifiez ses champs.

SUPPRIMER UN PROFIL

Pour supprimer un profil, cliquez sur  à côté du profil.

Créer un paramètre prédéfini de sortie

Pour créer un paramètre prédéfini de sortie dans RoboHelp, procédez comme suit :

  1. Dans le panneau Paramètres prédéfinis de sortie, cliquez sur .

  2. Spécifiez les options suivantes dans la boîte de dialogue Nouveau paramètre prédéfini :

    Type : utilisez la liste déroulante pour sélectionner le type de paramètre prédéfini Base de connaissances.

    Nom  Spécifiez un nom pour le paramètre prédéfini de sortie.

    Cible Dans la liste déroulante cible, choisissez Base de connaissances Confluence.

    Création d’un paramètre prédéfini de sortie

  3. Cliquez sur Terminé.

    Vous pouvez accéder au paramètre prédéfini de sortie dans le panneau Paramètres prédéfinis de sortie de la barre d’outils Sortie. Sinon, vous pouvez accéder au paramètre prédéfini de sortie dans la boîte de dialogue Génération rapide de la fenêtre de création.

Configuration d’un paramètre prédéfini de sortie pour la base de connaissances Confluence

Vous pouvez utiliser les paramètres suivants pour configurer le paramètre prédéfini de sortie Base de connaissances Confluence :

Général

Utilisez les options suivantes pour spécifier les paramètres de sortie de base comme le titre, la cible, le chemin de sortie, le codage, etc. :

Titre : Indiquez le titre de la sortie générée.

Vous pouvez utiliser des variables dans le titre. Pour ce faire, saisissez Ctrl+Shift+9, sélectionnez une variable dans la liste déroulante, puis appuyez sur Entrée. Notez que si vous avez fourni un jeu de variables dans l’onglet Contenu > champ Jeu de variables, la valeur de la variable sélectionnée est choisie dans le jeu des variables lors de la génération de la sortie.

Chemin de sortie : Indiquer un emplacement pour la sortie. Pour sélectionner un emplacement, sélectionnez  . 

Assurez-vous que le chemin d’accès de sortie ne se trouve PAS dans le dossier du projet. La génération de la sortie échoue si le chemin d’accès de sortie se trouve dans le dossier du projet. De plus, le contenu nécessaire ne doit PAS se trouver dans le dossier sélectionné. RoboHelp supprime le contenu du dossier avant de générer la sortie.

Enregistrer le chemin de sortie comme relatif au projet : si cette option est activée et que vous naviguez vers le chemin de sortie, le chemin vers la sortie sera désormais relatif et non plus absolu.

Langue : utilisez la liste déroulante afin de sélectionner la langue pour la sortie. La liste des langues prises en charge par Confluence s’affiche.

Codage : Confluence recommande le codage Unicode (UTF-8) défini par défaut.

Publication d’un script généré : sélectionnez le fichier de script .js dans la liste déroulante pour exécuter votre script personnalisé après la génération de la sortie.

Paramètres généraux Confluence

Contenu

Utilisez les options suivantes pour spécifier les paramètres de sortie relatifs au contenu, comme les paramètres de la table des matières, de l’expression de condition et du jeu de variables.

Table des matières : Utilisez la liste déroulante pour sélectionner une Table des matières à inclure dans la sortie. Cette liste déroulante affiche les tables des matières disponibles dans votre projet. La première table des matières de cette liste déroulante est sélectionnée par défaut.

L’ensemble de fichiers et leurs références présents dans la table des matières sélectionnée apparaissent dans la sortie générée.

Expression de condition : Utilisez la liste déroulante pour indiquer l’expression de condition de votre sortie. Ce paramètre vous permet d’inclure ou d’exclure facilement du contenu en fonction du type de sortie ou de base d’utilisateurs souhaité. Cliquez sur  pour modifier l’expression de condition sélectionnée. Vous pouvez également choisir Aucun dans la liste déroulante pour ne pas spécifier une expression de condition.

Jeu de variables : Utilisez la liste déroulante pour spécifier le jeu de variables à utiliser dans cette sortie. Dans la liste déroulante, vous pouvez sélectionner Jeu de variables par défaut pour utiliser le jeu de variables par défaut du projet. Les jeux de variables vous permettent de mettre en œuvre une utilisation spécifique à la sortie des variables. Par exemple, vous pouvez avoir plusieurs jeux de variables pour générer une sortie pour des clients et des utilisateurs internes.

Inclure le texte à développer : sélectionnez cette option pour inclure le texte à développer dans votre sortie Base de connaissances. Sinon, seul le titre à développer est inclus dans la sortie. 

Inclure le contenu du texte déroulant : sélectionnez cette option pour inclure le texte déroulant dans votre sortie Base de connaissances. Sinon, seul le titre déroulant est inclus dans la sortie. 

Remarque :

Il est important de noter que Confluence ne permet pas l’ajout de feuilles de style JavaScript ou en cascade (CSS) dans les articles, de sorte que votre publication ne doit pas utiliser de texte déroulant, de texte à développer ni d’images miniatures. Toutefois, si ces éléments sont utilisés, le texte contenu est conservé sous forme de texte brut.

Paramètres de contenu Confluence

Mise en page

Utilisez l’option pour configurer l’aspect de votre sortie.

Paramètres de mise en page Confluence

Confluence

Profil de publication :  utilisez la liste déroulante pour sélectionner votre profil de connexion Confluence. Pour savoir comment créer un profil de publication, voir Configurer un profil de publication.

Espace : entrez l’espace où le contenu doit être publié. Cet espace doit exister dans votre site Confluence.

Page : entrez la page parente sous laquelle le contenu doit être publié. Si aucune page n’est sélectionnée, le contenu est publié à la racine de l’espace sélectionné.

Convertir tous les styles en styles inline : sélectionnez cette option pour vous assurer que le style utilisé dans RoboHelp est conservé lorsque vous publiez la sortie sur Confluence, car il n’est pas possible de joindre des feuilles de style.

Supprimer l’en-tête de rubrique du corps de l’article : sélectionnez cette option pour supprimer les en-têtes de rubrique utilisés dans RoboHelp lorsque vous publiez la sortie dans Confluence.

Utiliser des mots-clés de recherche de la rubrique comme étiquettes d’article : sélectionnez cette option pour utiliser des mots-clés de recherche de la rubrique comme étiquettes d’article de la sortie que vous avez publiée dans Confluence.

Charger comme brouillon : si vous activez cette option, tous les articles publiés sur Confluence s’afficheront à l’état de brouillon.

Charger les images : sélectionnez cette option si vous souhaitez que des images dans les rubriques soient incluses dans la sortie publiée.

Charger les documents liés : sélectionnez cette option si vous souhaitez que les documents (par exemple PPT, PPTX, DOC, DOCX et PDF) liés dans les rubriques soient inclus dans la sortie publiée.

Paramètres Confluence

Articles

Choisissez les rubriques que vous souhaitez publier dans la base de connaissances Confluence. Développez un nœud de table des matières et choisissez les rubriques que vous souhaitez publier.

Paramètres des articles Confluence

Sélectionner Enregistrer   pour enregistrer les modifications apportées au paramètre prédéfini de sortie.

Publier dans la base de connaissances Confluence

Vous pouvez configurer le paramètre prédéfini de sortie Base de connaissances pour effectuer la liaison avec Confluence, puis publier votre contenu dans la base de connaissances Confluence.

  1. Dans la barre d’outils, cliquez sur l’onglet Sortie. Vous verrez une liste de paramètres de sortie prédéfinis.

  2. Dans le panneau Paramètres prédéfinis de sortie, pour modifier un paramètre prédéfini, double-cliquez sur un paramètre prédéfini de sortie. 

  3. Après avoir configuré le paramètre prédéfini, vous pouvez le publier sur Confluence. Sélectionnez l’icône de menu (...) à côté du paramètre prédéfini et sélectionnez Publication.

    Vous pouvez également modifier les paramètres du paramètre prédéfini de sortie Confluence après avoir cliqué sur Modifier.

  4. Cliquez sur l’icône Générer un paramètre prédéfini  dans le panneau Paramètres prédéfinis de sortie. 

    Vous pouvez ensuite afficher une barre de progression à côté du paramètre prédéfini de sortie sélectionné dans le panneau Paramètres prédéfinis de sortie. Une fois la génération de sortie terminée, une boîte de dialogue Succès est visible dans le coin inférieur droit de l’écran. 

    À la fin de la génération de la sortie, cliquez sur  dans le panneau Paramètres prédéfinis de sortie pour l’afficher.

    message de génération de sortie réussie

  5. Pour publier sur les profils sélectionnés (serveurs), sélectionnez les articles à publier dans l’onglet Articles. Sélectionnez le paramètre prédéfini de sortie, puis sélectionnez  dans la barre d’outils standard. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur le paramètre prédéfini de sortie et cliquez sur Publier.

  6. RoboHelp envoie le contenu à Confluence. Une fois la publication terminée, RoboHelp affiche un rapport du contenu publié.

    Rapports générés

  7. Pour afficher la sortie publiée, sélectionnez l’icône d’aperçu   pour afficher l’aperçu du contenu publié. 

    Sortie sur la base de connaissances Atlassian

Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement

Nouvel utilisateur ?