Guide d'utilisation Annuler

Générer une sortie de base de connaissances

  1. Guide de l’utilisateur RoboHelp
  2. Introduction
    1. Découverte de l’espace de travail RoboHelp
    2. Nouveautés de RoboHelp version 2022
      1. Nouveautés de la mise à jour 4
      2. Nouveautés de la mise à jour 3
      3. Nouveautés de la mise à jour 2
      4. Nouveautés de la mise à jour 1
    3. Problèmes résolus dans RoboHelp
    4. Configuration requise pour RoboHelp
    5. Téléchargement de RoboHelp sous Windows et macOS
    6. Télécharger et installer l’application Adobe
    7. FAQ RoboHelp
    8. Nouveautés de RoboHelp version 2020
      1. Nouveautés de la mise à jour 8
      2. Nouveautés de la mise à jour 7
      3. Nouveautés de la mise à jour 6
      4. Nouveautés de la mise à jour 5
      5. Nouveautés de la mise à jour 4
      6. Nouveautés de la mise à jour 3
      7. Nouveautés de la mise à jour 2
      8. Nouveautés de la mise à jour 1
  3. Projets
    1. Planification d’un projet RoboHelp
    2. Création d’un projet
    3. Gestion des projets
    4. Utilisation des rubriques et des dossiers
    5. Génération de rapports
    6. Travailler avec l’aide contextuelle
    7. Gérer les références
    8. Définir les préférences dans RoboHelp
  4. Collaboration avec les auteurs
    1. Collaboration à l’aide de Git
    2. Collaboration à l’aide de SharePoint Online
    3. Collaboration à l’aide d’Azure DevOps (Team Foundation Server)
  5. Mise en page PDF
    1. Modèles PDF
    2. Concevoir une mise en page
    3. Publier une sortie PDF
    4. Utiliser les styles de contenu courants
    5. Composants d’un modèle PDF
    6. Prise en charge des variables de langue
    7. Personnalisation des fichiers PDF
  6. Modification et mise en forme
    1. Mise en forme du contenu
    2. Créer et gérer des références croisées
    3. Créer et gérer des liens
    4. Source unique avec des extraits de code
    5. Utilisation d’images et d’objets multimédias
    6. Création et utilisation de variables pour simplifier les mises à jour
    7. Utilisation des ensembles de variables
    8. Utilisation de la fonction Rechercher et remplacer
    9. Enregistrement automatique de votre contenu
    10. Modification côte à côte dans la vue fractionnée
    11. Utilisation de la fonction Vérification orthographique
    12. Créer et modifier des signets
    13. Insérer et mettre à jour des champs
    14. Permutation des vues
    15. Numérotation automatique dans CSS
  7. Importation et liaison
    1. Importation de fichiers Markdown dans un projet
    2. Importation de documents Word dans un projet
    3. Importation de documents FrameMaker dans un projet
  8. Tables des matières, index, glossaires et citations
    1. Création et gestion d’une table des matières
    2. Création et gestion d’un index
    3. Création et gestion d’un glossaire
    4. Création et gestion des citations
    5. Créer et gérer des séquences de navigation
    6. Utilisation des fonctions Voir aussi et Rubriques connexes
  9. Contenu conditionnel
    1. Qu’est-ce qu’un contenu conditionnel ?
    2. Création et application de balises de condition
    3. Configuration des paramètres prédéfinis de sortie de contenu conditionnel
    4. Optimisation et gestion de contenu conditionnel
  10. Microcontenu
    1. Microcontenu
  11. Révision et collaboration
    1. Révision et collaboration
  12. Traduction
    1. Traduction de contenu dans plusieurs langues
    2. Configurer un cadre de traduction pour un fournisseur de services
  13. Génération d'une sortie
    1. Génération d’une sortie
    2. Générer une sortie sans cadre
    3. Générer la sortie de la base de connaissances
    4. Génération d’une sortie PDF
    5. Génération d’une sortie en Responsive HTML5
    6. Génération d'une sortie Document Word
    7. Générer la sortie Contenu uniquement
    8. Génération d’une sortie eBook
    9. Génération d’une sortie Microsoft HTML Help
    10. Génération de la sortie de l’application mobile
  14. Publication d’une sortie
    1. Publier sur RoboHelp Server
    2. Publication sur un serveur FTP, un serveur FTP sécurisé, ou un système de fichiers
    3. Publier sur SharePoint Online
    4. Publier dans le Centre d’aide Zendesk
    5. Publier dans la base de connaissances Salesforce
    6. Publier dans la base de connaissances ServiceNow
    7. Publier dans la base de connaissances Zoho
    8. Publier sur Adobe Experience Manager
    9. Publication dans la base de connaissances Atlassian Confluence
  15. Annexe
    1. Référence des scripts Adobe RoboHelp
    2. Raccourcis clavier de RoboHelp

Découvrez comment générer une sortie de base de connaissances dans RoboHelp.

Qu’est-ce que la sortie de base de connaissances ?

Une base de connaissances (KB) est un référentiel de contenu en libre-service, facilement consultable, intuitif et suffisamment robuste pour répondre à tous vos besoins en matière de contenu.

Une base de connaissances stocke les connaissances. Le référentiel contient des informations telles que des didacticiels sur les logiciels, des procédures et les meilleures pratiques. Les informations sont structurées de manière à ce que vous puissiez trouver rapidement un contenu spécifique lorsque vous en avez besoin.

Dans RoboHelp, vous pouvez publier votre contenu dans Zoho, Zendesk, Salesforce et ServiceNow.

Configurer un paramètre prédéfini de sortie pour la base de connaissances

La première étape de la génération de sortie d’un projet Base de connaissances consiste à créer un paramètre prédéfini de sortie et à configurer divers paramètres pour ce dernier. Vous pouvez utiliser les paramètres suivants pour configurer un paramètre prédéfini de sortie Base de connaissances :

Paramètre prédéfini de sortie Base de connaissances
Paramètre prédéfini de sortie Base de connaissances

Paramètre prédéfini Base de connaissances Salesforce

Pour plus d’informations sur les paramètres de sortie et le flux de publication, voir Publier dans la Base de connaissances Salesforce.

Paramètre prédéfini Base de connaissances ServiceNow

Pour plus d’informations sur les paramètres de sortie et le flux de publication, voir Publier dans la Base de connaissances ServiceNow.

Paramètre prédéfini Base de connaissances Zendesk

Pour plus d’informations sur les paramètres de sortie et le flux de publication, voir Publier dans la Base de connaissances Zendesk.

Paramètre prédéfini Base de connaissances Zoho

Pour plus d’informations sur les paramètres de sortie et le flux de publication, voir Publier dans la Base de connaissances Zoho.

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