錯誤: 嘗試登入時無帳戶與該電子郵件地址相關聯

問題: 無帳戶與該電子郵件地址相關聯

嘗試登入 Acrobat 時,出現以下錯誤訊息:「無帳戶與該電子郵件地址相關聯」。

錯誤: 無帳戶與該電子郵件地址相關聯

此外,IT 管理員會在嘗試使用 Internet Explorer 登入 Admin Console 時,看到相同的錯誤訊息。

此問題常發生於 Internet Explorer。Adobe 正嘗試於未來版本中修正此問題。在此期間,請嘗試下方的建議因應措施。

因應措施: 取消選取 Internet Explorer 選項 -「不要將加密的網頁存到磁碟」

  1. 開啟 Internet Explorer 並前往「工具 > 網際網路選項」

  2. 在「網際網路選項」對話框中,按一下「進階」標籤。

  3. 在「設定」底下,向下捲動至「安全性」設定,並取消選取選項 -「不要將加密的網頁存到磁碟」

    取消選取「不要將加密的網頁存到磁碟」
    清除核取方塊

  4. 按一下「套用」儲存變更,然後按一下「確定」關閉對話框。

    現在嘗試登入 Acrobat。

Adobe 標誌

登入您的帳戶