רשימת בעיות תאימות של מוצרי Adobe Creative Cloud הפועלים ב-‎macOS 10.13‏ ‎(High Sierra)‎

הערה:

בעת שדרוג לגרסה העדכנית של macOS 10.13.4 או הפעלת יישום Creative Cloud בפעם הראשונה בגרסאות העדכניות של macOS High Sierra, אתה עלול לראות הערת אזהרה שמציינת שתוכנת Adobe צריכה להיות ממוטבת לביצועים טובים יותר. הגורם לכך הוא כמה רכיבים מבוססי 32-סיביות שאנחנו פועלים לטפל בהם בעדכון עתידי של Creative Cloud. לתשומת לבך, אין צורך בפעולה מצדך בשלב זה, והאפליקציה שלך תמשיך לפעול כרגיל.

לקבלת מידע נוסף, ראה תאימות אפליקציות 32 סיביות עם macOS High Sierra 10.13.4.

Adobe בדקה את הגרסאות האחרונות של יישומי Adobe Creative Cloud כדי לבחון את האמינות, הביצועים וחוויית המשתמש שלהם כאשר הם מותקנים במערכות מבוססות Intel שבהם פועלת מערכת ההפעלה macOS High Sierra (גרסה 10.13). הגרסאות האחרונות של כל מוצרי Creative Cloud תואמות זו לזו.

האם Adobe מודעת לבעיות, תקלות או חוויות משתמש מוזרות בעת השימוש במוצרי Creative Cloud או Adobe Acrobat®‎ עם macOS High Sierra?

אנו מודעים לכמה בעיות שמשתמשים עשויים לחוות לאחר השדרוג ל-macOS High Sierra (גרסה 10.13). אנו שוקדים על מציאת פתרון לבעיות האלו באחת מהמהדורות הקרובות.

האם יש לעדכן יישומי Creative Cloud אחרים לצורך תאימות ל-macOS High Sierra?

לא, לא בשלב זה.

כיצד אדווח על בעיות שמתעוררות?

אם תיתקל בבעיות כלשהן, ניתן לדווח עליהן באמצעות הטופס לדיווח על תקלות.

אני משתמש בכמה תוספים ומנהלי התקנים לצד יישומי Creative Cloud ‏שלי. האם הם יפעלו ב-macOS High Sierra?

אנו ממליצים ללקוחות לפנות לספקים כדי לברר לגבי התאימות של תוספים לפני השדרוג ל-macOS High Sierra. בנוסף, אנו ממליצים ללקוחות לבצע בדיקות משלהם במחיצה שלא משמשת לפעילות חשובה, על מנת לוודא שהחומרה ומנהלי ההתקנים הנוכחיים שלהם פועלים לצד מערכת ההפעלה החדשה.

האם Adobe מציעה תמיכה טכנית למוצריה שפועלים במערכת ההפעלה macOS High Sierra?

Adobe מציעה תמיכה ללקוחות שמשתמשים ב-macOS High Sierra, בכפוף למדיניות הרגילה שלנו בנושא שירות לקוחות. בקר במרכז התמיכה לקבלת מידע נוסף בנוגע לתוכניות התמיכה שלנו.

האם גרסאות הניסיון של מוצרים ספציפיים תואמות ל-macOS High Sierra?

כן. אם גרסה מלאה של מוצר כלשהו תואמת ל-macOS High Sierra, גם גרסת הניסיון של אותו המוצר היא תואמת. בעיות ידועות כלשהן המתוארות במסמך זה, הן נמצאות גם בגרסאות הניסיון.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת