פתחו את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים או את Adobe Home.
עודכן לאחרונה בתאריך
3 בספטמבר 2025
נסו את הפתרונות הבאים אם אתם מתקשים לגשת לקבצים ב-Creative Cloud.
התנגשות סנכרון
התנגשות סנכרון מצביעה על בעיות סנכרון עבור מסמכי ענן כאשר ניגשים אליהם במכשירים מרובים בו-זמנית.
בחרו את Files > Files .
יש לרחף מעל הקובץ שאותו מתקשים לסנכרן, ולבחור את סמל הפעולות הנוספות , ולאחר מכן לבחור Open או Open in web .
יש לשמור עותק של גרסת הקובץ כדי למנוע אובדן שינויים על ידי בחירה ב-File > Show version history > Create copy from version.
אין חיבור לאינטרנט
יש לבדוק את חיבור האינטרנט שלכם ולנסות לגשת ליישום שוב.
שטח אחסון בענן מלא
מחיקת קבצים מהמקטע Files מעבירה אותם לתוך המקטע Deleted.עליכם למחוק אותם לצמיתות כדי לפנות מקום אחסון.
פתחו את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים או את Adobe Home.
בחרו את Files > Deleted .
יש לרחף מעל הקובץ, לבחור סמל הפעולות הנוספות ולאחר מכן לבחור את Delete permanently .
בתיבת הדו-שיח Delete permanently בחרו Delete permanently.
