לא ניתן להיכנס בשל שגיאת שרת לא ידועה

עבור לדף ההורדה של Creative Cloud, ובחר את Download Creative Cloud.

לחץ לחיצה כפולה על הקובץ שהורדת כדי להתחיל בהתקנה:

• macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
• Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

בצע את ההוראות שמופיעות על המסך כדי להשלים את ההתקנה.

לאחר ההתקנה, היכנסו ליישומים שלכם שוב.

סגרו את כל יישומי Creative Cloud.

נווט אל התיקייה הבאה:

• ב-Windows: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
• ב-macOS:‏ ‎/Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/‎

מחקו את הקובץ opm.db.

הפעילו מחדש את המחשב.

הפעילו את יישום Creative Cloud למחשב שולחני והיכנסו שוב.

הסירו את התקנת יישום Creative Cloud למחשב שולחני.

נקו פרטי כניסת משתמש המאוחסנים במטמון.

התקינו את הגרסה העדכנית ביותר של יישום Creative Cloud למחשב שולחני.

הפעילו את יישום Creative Cloud למחשב שולחני והיכנסו שוב.