יישומים שהוסרו מופיעים כמעודכנים

בשורת החיפוש של Windows, הזינו לוח הבקרה והקישו Enter.

בחלון לוח הבקרה, בחרו תוכניות > תוכניות ותכונות.

ברשימת התוכניות המותקנות, לחץ לחיצה ימנית על היישום שאיתו אתם נתקלים בבעיה ובחרו הסר התקנה.

פעל לפי ההוראות שמוצגות במסך כדי להסיר את התקנת היישום.

הקישו על command + מקש הרווח כדי לפתוח את Spotlight Search.

בחלון Spotlight Search, הזינו ‎/Applications/Utilities/Adobe Installers ובחרו את התיקייה Adobe Installers מתוצאות החיפוש.

בתיקייה Adobe Installers, לחצו לחיצה כפולה על תוכנית ההסרה של היישום שאיתו אתם נתקלים בבעיה.

פעל לפי ההוראות שמוצגות במסך כדי להסיר את התקנת היישום.

Close the Creative Cloud desktop app.

Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.

In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.

Open the Creative Cloud desktop app.

Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.

Sign back in to the Creative Cloud desktop app. 

Check if you can now install the previously affected apps.

סגור את יישום Creative Cloud למחשב השולחני.

הקישו על command + מקש הרווח כדי לפתוח את Spotlight Search.

בחלון Spotlight Search , הזינו ‎~/Library/Application Support/Adobe/OOBE ובחרו את התיקייה OOBE מתוצאות החיפוש.

בתיקייה OOBE, לחצו לחיצה ימנית על הקובץ ששמו opm.db ובחרו Move to Bin.

פתחו את היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

בחרו את הסמל Account בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן בחרו באפשרות Sign out.

היכנסו בחזרה אל יישום Creative Cloud למחשב שולחני. 

בדקו אם אתם יכולים כעת להתקין את היישומים שהושפעו קודם לכן.