סגרו את יישום Creative Cloud למחשב שולחני, פתחו את סייר הקבצים, והזינו את נתיב הקובץ הזה בשורת הכתובת העליונה: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE
עודכן לאחרונה בתאריך
24 באוקטובר 2025
למדו כיצד לפתור את בעיית המסך השחור בעת הכניסה ליישום Creative Cloud למחשב שולחני ב-Windows.
בעיות מערכת גורמות להופעת מסך שחור
במהלך הכניסה ליישום, היישום Creative Cloud למחשב שולחני של Adobe מציג מסך שחור.יכולות להיות לכך מספר סיבות, כמו יישומים בעייתיים, מנהלי התקנים לא מעודכנים או תוכנות זדוניות. כדי לפתור בעיה זו, מחקו את קובץ opm.db ופתחו את היישום Creative Cloud למחשב שולחני ב-256 צבעים.
לחצו לחיצה ימנית על הקובץ בשם opm.db ובחרו באפשרות מחיקה.
בשורת הכתובת של סייר הקבצים, הזינו C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ ולחצו על Enter, ואז לחצו לחיצה ימנית על Creative Cloud.exe
בחרו באפשרות Properties (מאפיינים) > Compatibility (תאימות), ובמקטע הגדרות, סמנו את Reduce colour mode (מצב הפחתת צבעים) ובחרו באפשרות 8-bit (256) colour מהתפריט הנפתח
בחרו באפשרות החל וסגרו את חלון Properties (מאפיינים). לאחר מכן, פתחו את היישום Creative Cloud למחשב שולחני
סגרו את יישום Creative Cloud למחשב שולחני, ולחצו לחיצה ימנית שוב על הקובץ Creative cloud.exe. בחרו באפשרות Properties (מאפיינים) > Compatibility (תאימות)
בטלו את הסימון שלה מצב הפחתת צבעים ולחצו על החל. לאחר מכן סגרו את חלון Properties (מאפיינים)
פתחו את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.אם עדיין מופיע מסך שחור, הפעילו את המחשב במצב בטוח עם רשת עבור מערכת ההפעלה שלכם:
לאחר שסיימתם, פתחו את יישום Creative Cloud למחשב שולחני והיכנסו עם Adobe ID והסיסמה שלכם.אם לא מופיע מסך שחור, הבעיה נפתרהכעת תוכלו להפעיל מחדש את המכשיר שלכם במצב רגיל ולהשתמש ביישומים שלכם.
