כיצד לתקן בעיות כאשר יישומי Creative Cloud לא נפתחים או קורסים מיד כשמנסים לפתוח אותם.
אם חלון יישום Creative Cloud מוצג לרגע קצר ונסגר ללא הודעת שגיאה, לרוב זה בגלל עדכון ממתין.בעיה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר יישומי Creative Cloud או יישום Creative Cloud למחשב שולחני זקוקים לעדכון.
ביישום Creative Cloud למחשב שולחני יש תקלה זמנית
תקלה זמנית עלולה למנוע את הפעלת היישום שלכם. כדי לפתור בעיה זו, יש לצאת ולאחר מכן להיכנס שוב.
בחרו את הסמל Account בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן בחרו באפשרות Sign out.
לאחר היציאה, יש להיכנס מחדש ליישום Creative Cloud למחשב שולחני.
פתחו את יישום Creative Cloud שלכם שוב.
גרסת יישום Creative Cloud למחשב שולחני מיושנת
ייתכן שיישום Creative Cloud שלכם אינו מעודכן. עדכנו את היישום כדי לפתור בעיה זו.
פתחו את יישום Creative Cloud למחשב שולחני ועברו לחלון Updates.
בחלון Updates יש לבחור Check for updates.
אם אינכם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של היישום Creative Cloud למחשב שולחני, תראו בקשה לעדכון. בחרו את Update כדי להתקין את הגרסה העדכנית ביותר.
לאחר העדכון, פתחו את יישום Creative Cloud שוב.
גרסת יישום Creative Cloud למחשב שולחני מיושנת
ייתכן שגרסה מיושנת של יישום Creative Cloud שלכם גרמה לקריסה. עדכנו את היישום כדי לפתור בעיה זו.
פתחו את יישום Creative Cloud למחשב שולחני ועברו לחלון Updates.
בחרו Update עבור יישום Creative Cloud שקרס.
לאחר העדכון, יש לפתוח את יישום Creative Cloud מחדש.
גרסאות אחרות של יישומי Creative Cloud אינן מעודכנות
גרסאות לא מעודכנות של יישומי Creative Cloud אחרים עלולות גם לגרום לבעיה זו. יש לעדכן את יישומי Creative Cloud האחרים שלכם כדי לפתור בעיה זו.
פתחו את יישום Creative Cloud למחשב שולחני ועברו לחלון Updates.
בחרו Update עבור יישומי Creative Cloud אחרים שבהם אתם משתמשים.
למשל, אם Photoshop קורס וכבר עדכנת אותו, יש לנסות ולעדכן יישומי Creative Cloud אחרים שבשימושך (כגון InDesign ו-Premiere Pro).
לאחר העדכון, יש לפתוח את יישום Creative Cloud שבו נתקלתם בבעיות.
