לא ניתן לגשת לשירותי Creative Cloud

עודכן לאחרונה בתאריך 3 בספטמבר 2025

כיצד לפתור בעיות חיבור עם שירותי Adobe Creative Cloud.

הפסקות שירות זמניות עלולות לגרום להפרעות בשירותי Creative Cloud. ייתכן שתתקלו בהפרעה אם:

  • לא ניתן לשמור מסמכים בענן
  • אין גישה ל-Adobe Fonts
  • ההגדרות שלכם לא מסתנכרנות בין מכשירים

הפסקה זמנית של שרת Adobe

יש לפתוח את היישום כדי לראות התקבלה התראה על הפסקת שירות.

מופיעה התראת שירות כאשר יש הפרעה בשירות. זה מראה שהיישום יפעל, אך ייתכן שלא תהיה גישה לחלק מהתכונות או השירותים וכי Adobe פועלת לתיקון הבעיה.
ההתראה מודיעה לכם שהיישום ימשיך לפעול, אך ייתכן שחלק מהתכונות לא יהיו נגישות.

בקרו בדף Adobe Status כדי לבדוק אם ידוע על הפסקות חשמל.

אם אושרה הפסקת חשמל, יש לבחור באפשרות Subscribe ליד האירוע כדי לקבל עדכונים בדוא"ל.

הדף Adobe Status מציג זמינות מוצרים ובעיות ב-Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud ושירותי Adobe. זה כולל גם את הלחצן Subscribe שבו תוכלו להשתמש כדי לקבל התראות על עדכוני שירות.
ניתן לראות את זמינות השירות הנוכחית, בעיות ותחזוקה בדף Adobe Status.

לאחר שחזור השירותים, תראו התראה על שחזור השירות ביישום שלכם.
התראה על שחזור שירות מופיעה ביישום שלכם כדי לציין שהפסקת השירות שוחזרה. תצטרכו להיכנס שוב כדי להמשיך להשתמש ביישום.
ניתן לגשת לכל השירותים כאשר תקבלו הודעה שהשירותים שוחזרו.

לאחר שחזור השירותים, צאו מיישום Creative Cloud וכנסו שוב.

הערה:

ניתן להוריד יישומים במהלך הפסקת שירות. עם זאת, ייתכן שתצטרכו להמתין עם פתיחתם בפעם הראשונה עד לחידוש השירותים.