שגיאת הורדה בכרטיסיית Apps של יישום Creative Cloud למחשב שולחני

עודכן לאחרונה בתאריך 24 באוקטובר 2025

למדו כיצד לפתור את שגיאת ההורדה בפתיחת הכרטיסייה Apps ביישום Creative Cloud למחשב שולחני.

כשאתם פותחים את היישום Creative Cloud למחשב שולחני ובוחרים בכרטיסייה Apps, אתם עשויים לקבל את הודעת השגיאה הבאה: "שגיאת הורדה.לחץ על 'נסה שוב' כדי לנסות שוב או פנה לשירות לקוחות."

התיקיות OOBE ו-AAMUpdater פגומות או ניזוקו

אתם יכולים לפתור שגיאה זו על ידי מחיקת התיקיות OOBE ו-AAMUpdater ולאחר מכן הפעלה מחדש של יישום Creative Cloud למחשב שולחני, אשר יוצר מחדש את התיקיות.

הסרת התיקיות OOBE ו-AAMUpdater תאפס חלק מההגדרות של יישום Creative Cloud למחשב שולחניי, ותצטרו להתחבר מחדש לחשבון Adobe שלכם.

סגור את יישום Creative Cloud למחשב השולחני.

פתחו את סייר הקבצים והזינו C:\Users\[Username]\AppData\Local\Adobe בשורת הכתובת, ולאחר מכן הקישו על Enter.

בתיקייה Adobe , לחצו לחיצה ימנית על התיקיות OOBE ו-AAMUpdater ובחרו מחק.

הערה:

אם אינכם רואים את התיקיות, ייתכן שהן מוסתרות. למדו כיצד להציג קבצים ותיקיות מוסתרים ב-Windows.

הפעל שוב את יישום Creative Cloud למחשב השולחני.

אם השגיאה נמשכת, הפעילו מחדש את המחשב ופתחו שוב את יישום Creative Cloud למחשב שולחני.

הכרטיסייה Apps אינה מציגה יישומי Creative Cloud מותקנים

מסך שחור מופיע ביישום Creative Cloud למחשב שולחני במהלך הכניסה

למידה

למד עם מדריכי וידאו שלב אחר שלב ועם הדרכה מעשית ישירות ביישום.

קהילה

הצטרפו לדיונים, מצאו תשובות, למדו ממומחים ושתפו את הידע שלכם.

Adobe Home

גשו לאפליקציות Creative Cloud המועדפות עליכם, לשירותים, לניהול קבצים ועוד.