בשורת המשימות של Windows, בחרו סייר הקבצים.
עודכן לאחרונה בתאריך
17 באוקטובר 2025
למדו כיצד לתקן שגיאות תצורה (שגיאה 1, שגיאה 15 או שגיאה 16), שעלולות להתרחש בעת הפעלת יישום של Creative Cloud.
בעת הפעלת יישום של Creative Cloud, שגיאת תצורה, כגון שגיאה 1, שגיאה 15 או שגיאה 16, מנחה אתכם להסיר ולהתקין מחדש את היישום. שגיאות אלה מתרחשות לעתים קרובות בגלל הרשאות מוגבלות לתיקיות SLStore ו-Adobe PCD במחשב שלכם.
לתיקיות SLStore ו-Adobe PCD אין את ההרשאות הנדרשות
באפשרותכם לפתור את השגיאה על ידי מתן ההרשאות הנדרשות לתיקיות SLStore ו-Adobe PCD. בצעו את השלבים הבאים כדי להעניק הרשאות לכל תיקייה עבור מערכת ההפעלה שלכם:
בסרגל החיפוש שנמצא בחלק העליון, הזינו את הנתיבים האלו כדי לעבור אל SLStore ואל Adobe PCD:
- SLStore: ProgramData\Adobe\SLStore
- Adobe PCD: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ (32 סיביות); Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ (64 סיביות)
הערה:
אם התיקיות SLStore ו-Adobe PCD לא מופיעות, בחרו את הכרטיסייה תצוגה בסייר הקבצים. לאחר מכן בחרו הצג וסמנו את התיבה פריטים מוסתרים.
בסייר הקבצים, לחצו לחיצה ימנית על התיקייה Adobe PCD או SLStore ולאחר מכן בחרו מאפיינים.
בחרו את הכרטיסייה אבטחה ולאחר מכן בחרו ערוך כדי להגדיר הרשאות:
SLStore:
- מנהלי מערכת: שליטה מלאה
- מערכת: שליטה מלאה
- משתמשים: קריאה והרשאות מיוחדות
Adobe PCD:
- מנהלי מערכת: שליטה מלאה
בחרו אישור > החל כדי לסגור את תיבת הדו-שיח של ההרשאות.
כעת בחרו מתקדם בתיבת הדו-שיח של המאפיינים.
בחרו החלף את כל ערכי הרשאות אובייקט הצאצא בערכי הרשאות הניתנים להורשה מאובייקט זה. בחרו אישורולאחר מכן בחרו החל.
לסיום, בחרו אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח של המאפיינים SLStore או Adobe PCD.
הפעילו מחדש את היישום Creative Cloud.
הקישו על Command + מקש הרווח כדי לפתוח את Spotlight Search.
בחלון Spotlight Search, הזינו את נתיב הקובץ כדי לעבור אל התיקיות SLStore ו-Adobe PCD:
- SLStore: /Library/Application Support/Adobe/SLStore
- Adobe PCD: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD
לחצו לחיצה ימנית על התיקייה ובחרו Get Info (קבל מידע).
הרחיבו את הקטע Sharing & Permissions (שיתוף והרשאות).
בחרו בסמל המנעול בפינה השמאלית התחתונה. כאשר תופיע הנחיה לעשות זאת, הזינו את שם המשתמש והסיסמה שלכם כמנהל ובחרו OK (אישור).
הערה:
אם הגדרתם Touch ID או פרטי כניסה ביומטריים אחרים, ניתן להשתמש בהם במקום שם המשתמש והסיסמה.
הגדירו את ההרשאות של התיקיות SLStore ו-Adobe PCD:
SLStore:
- מערכת: Read & Write (קריאה וכתיבה)
- מנהל מערכת: Read & Write (קריאה וכתיבה)
- כולם: Read & Write (קריאה וכתיבה)
Adobe PCD:
- מערכת: Read & Write (קריאה וכתיבה)
- מנהל מערכת: Read only (קריאה בלבד)
- כולם: Read only (קריאה בלבד)
בחרו את גלגל השיניים ובחרו Apply to enclosed items (החל על הפריטים המוקפים).
עכשיו, סגרו את חלון המידע SLStore Info (פרטי SLStore) או Adobe PCD .
הפעילו מחדש את היישום Creative Cloud.
