הבנת Adobe Log Collector tool וכיצד Adobe מאחסנת, מאבטחת ומעבירה את קבצי היומן שלכם.
Adobe Log Collector tool אוסף יומני רישום מהמכשיר שלכם ושולח אותם ל-Adobe. זה עוזר לנו למצוא באגים, לשפר את ביצועי היישום ולהגיב לשאלות של לקוחות.
יצירת יומן
כאשר מפעילים את Log Collector tool, הוא אוסף קבצים ומידע רלוונטיים מהמחשב שלכם:
- מזהה משתמש מוצפן של Adobe
- מספר סידורי של המוצר
- מידע על ניפוי באגים ועל ויומן תוכנית ההתקנה
הכלי מבצע קומפילציה של המידע לקובץ יומן ZXP חתום. הכלי מספק אפשרות להעלות בצורה מאובטחת את קובץ ZXP זה לשרתי Adobe.
עותק מקומי של הקובץ נשמר במכשיר שלכם בטקסט רגיל ללא הצפנה. ניתן לגשת בקלות ליומנים אלה ולצפות בהם.
אבטחת נתוני יומן והעברה
כדי להבטיח את אבטחת הנתונים שנאספו, היומנים מועברים בצורה מאובטחת באמצעות:
- Transport Layer Security (TLS) 1.2
- פרוטוקול HTTPS
- הצפנת SHA-256
לאחר שהועלו לרשת הפנימית של Adobe, יומני הרישום מאוחסנים במערכת קבצים מאובטחת ברשת מאחורי חומת האש של Adobe. Adobe פועלת לפי פרוטוקולי אבטחה מחמירים כדי להגן על נתונים אלה:
- תקן מחיקת נתונים מאובטחת
- תקן אבטחת רשת
- תקן סיווג וטיפול בנתונים
אחסון ושמירה של נתונים
Adobe מאחסנת את כל נתוני היומן במרכזי הנתונים שלה, ומבטיחה שאין אחסון חיצוני או גישה דרך שירותי ענן. היומנים נשמרים למשך 30 יום ממועד ההעלאה, בהתאם לתקנת ה-GDPR ולהנחיות רגולטוריות אחרות.
לאחר 30 יום, Adobe מסירה נתונים מכל המערכות בצורה מאובטחת. רק צוותי תמיכה והנדסה מורשים של Adobe יכולים לגשת ליומנים אלה. הם משתמשים באימות רב-גורמי כדי לגשת לכלים פנימיים.
