הפעלת הכלי Creative Cloud Diagnostics

עודכן לאחרונה בתאריך 17 באוקטובר 2025

למדו כיצד להשתמש בכלי Creative Cloud Diagnostics כדי לזהות ולפתור בעיות ביישומי Adobe.

הכלי Adobe Creative Cloud Diagnostics עוזר לכם לזהות ולפתור בעיות נפוצות ביישומי Adobe כמו Premiere Pro‏, Illustrator,‏ Lightroom ואחרים. הכלי בודק אם קיימות בעיות כמו קריסות, האטה בביצועים, בעיות בתצורת המערכת ומנהלי התקן לא תואמים של יחידת עיבוד גרפי (GPU).

הערה:

אל תריצו את קובץ ההפעלה של Creative Cloud Diagnostics הנמצא בתיקיית Creative Cloud, משום שהדבר עלול לגרום לשגיאות בלתי צפויות.

הכלי מופעל אוטומטית לאחר שאתם שולחים דוח קריסה. בצעו את השלבים הבאים כדי להפעיל את הכלי:

בחרו Check System כדי להתחיל לסרוק את המערכת והגדרות היישום שלכם.

תיבת הדו-שיח של Adobe Creative Cloud Diagnostics מציגה את ההתראה Check for app issues ואת האפשרויות לבחור Not now או Check System.
הכלי Diagnostics בודק אם קיימות בעיות ידועות במערכת וביישומי Adobe שלכם.

המתינו עד שהכלי יבדוק את המערכת שלכם ויציע תיקונים. תיקונים אלה עשויים לכלול הצעות לשדרוג היישום או לאיפוס העדפות.

בחרו את התיקון המתאים מהמקטע Recommended fixes ובצעו את ההוראות שעל המסך.

חלון Adobe Creative Cloud Diagnostics עבור Adobe Illustrator מציג את ההתראה Recommended fixes עם המלצות לעדכון היישום ולאיפוס העדפות.
הכלי Diagnostics מזהה בעיות ביישום ומציע תיקונים מומלצים.

במקרה שכלי האבחון לא ימצא בעיות, תראו הודעה המציינת שלא אותרו בעיות.

לאחר שהבעיות תוקנו בהצלחה, בחרו Close כדי לצאת מהכלי.