Accedete al computer Windows come amministratore.
Acrobat X o XI non viene avviato e restituisce l’errore “Errore 213:19. Si è verificato un problema con la licenza del prodotto.”.
Le informazioni contenute in questo documento sono valide per tutti messaggi di errore che iniziano con 213:xx.
Per le applicazioni Creative Suite, consultate Errore "License store non consente scrittura" | Registro di installazione | CS5, CS5.5.
Importante: eseguite le procedure di risoluzione nell'ordine in cui sono esposte. Se una procedura consente di risolvere il problema, non eseguite quelle successive.
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Fate clic sul collegamento seguente per scaricare il file della patch:
Scarica
Quando viene richiesto se desiderate aprire o salvare il file, fate clic su Apri.
Estraete il file. La posizione varia a seconda dell'utilità e del sistema operativo utilizzati.
Fate doppio clic sul file LicFix_21319.exe estratto. Se il file viene eseguito correttamente, il prompt dei comandi si chiude automaticamente.
Avviate Acrobat.
Eseguite il prompt dei comandi come amministratore.
Andate alla posizione della correzione rapida estratta nella soluzione 1 (punto 4).
Digitate LicFix_21319.exe per eseguirla. Se il file viene eseguito correttamente, il prompt dei comandi visualizza Codice di uscita:0
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