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Risoluzione dei problemi e assistenza

Puoi scaricare l’app dal sito Web di Creative Cloud. Se richiesto, accedi al tuo account Adobe, quindi fai clic su Scarica o Installa per la tua app. Per ulteriori informazioni, consulta Download delle app Creative Cloud.

Per individuare soluzioni relative a un errore di installazione non riuscita, consultate Errore: “Impossibile installare” l’app desktop Creative Cloud. Per risolvere altri problemi relativi a download, installazione e aggiornamento, consultate questa guida alla risoluzione dei problemi relativi a download e installazione.

Sì! Puoi scaricare le versioni di prova di qualsiasi app Creative Cloud, tra cui Photoshop, dal catalogo di applicazioni di Creative Cloud. Dovrete effettuare l’accesso con il vostro Adobe ID e relativa password per completare il download. Per istruzioni dettagliate, consultate Download e installazione di una versione di prova di Creative Cloud.

Leggete queste semplici soluzioni per risolvere i problemi più comuni relativi ad accesso e Adobe ID per accedere nuovamente al proprio account.

Potete installare Photoshop e altre app di Creative Cloud su un massimo di due computer. Se desiderate installare il prodotto su un terzo computer, è necessario disattivarlo su uno dei due computer precedenti. Ulteriori informazioni su attivazione e disattivazione delle applicazioni Creative Cloud.

Accedi all’account Adobe. Fai clic su Cambia per l’opzione Password corrente e segui le istruzioni visualizzate. Se hai dimenticato la password, scopri come reimpostarla e modificarla.

Passare a un altro piano Creative Cloud è facile. Seguite queste istruzioni dettagliate per aggiornare o modificare il vostro piano.

Convertire la versione di prova a un abbonamento a pagamento è semplice. Seguite queste istruzioni dettagliate per aggiornare e avviare l’abbonamento.

Se annullate l’abbonamento, potete comunque accedere ai vantaggi gratuiti per i membri Creative Cloud e a tutti i file salvati sul dispositivo. Non sarà possibile accedere alle applicazioni o alla maggior parte dei servizi e l’archiviazione cloud verrà ridotta a 2 GB. Scopri come annullare l’abbonamento a Creative Cloud e comprendere i termini dell’abbonamento Adobe.

Consultate in primo luogo i suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi di Photoshop per risolvere i problemi e individuare ulteriori risorse.

Potrebbe essere necessario aggiornare Adobe Camera Raw, il plug-in che consente a Photoshop di importare i file immagine raw. Controllate l’app Creative Cloud per desktop per verificare se è disponibile un aggiornamento. Se il problema persiste, consultate altri suggerimenti per risolvere i problemi relativi alla fotocamera Photoshop.

Se riscontrate dei problemi nel rendering di immagini, prestazioni lente o arresti anomali, la causa del problema potrebbe essere un driver o un processore di grafica difettoso, non supportato o non compatibile. Scoprite come risolvere i problemi relativi a processore grafico o driver di grafica.

Diversi problemi possono impedire a Photoshop di collegarsi ad Anteprima dispositivo. Consultate Risoluzione dei problemi di connettività di rete Wi-Fi di anteprima dispositivo per visualizzare le soluzioni.

Potrebbe essere necessario ottimizzare il sistema operativo, l’hardware o la configurazione di Photoshop. Scoprite come ottimizzare le prestazioni di Photoshop.

Consultate l’articolo sui requisiti di sistema di Photoshop per scoprire se Photoshop può essere eseguito sul vostro computer.

Il plug-in Adobe Camera Raw consente a Photoshop di importare e ottimizzare le immagini raw da diverse fotocamere. Per un elenco delle fotocamere supportate, consultate Fotocamere supportate da Camera Raw.

Se impiegate un processore grafico (chiamato anche scheda grafica, scheda video o GPU) compatibile con Photoshop, potrete utilizzare più funzioni e ottenere prestazioni migliori. Consultate un elenco di schede grafiche testate e risposte alle domande più comuni sul processore grafico.

Potete trovare le note sulla versione corrente e sulle versioni precedenti di Photoshop nella pagina note sulla versione.

Visitate l’archivio delle guide di Photoshop per trovare la guida e le risorse per la risoluzione dei problemi relativi a versioni precedenti del software.

Le versioni precedenti di Photoshop non sono state progettate o testate sui sistemi operativi attuali. Assicuratevi che il vostro computer soddisfi i requisiti di sistema per la vostra versione di Photoshop.

Adobe fornisce solo i programmi di installazione per le app attuali e la versione principale precedente di ciascuna. Le nostre vecchie app non beneficiano degli aggiornamenti più recenti delle funzionalità, del sistema operativo e della sicurezza. Ti consigliamo di fare una prova gratuita di Creative Cloud.

Sì, potete avere più versioni di Photoshop installate sul computer nello stesso momento. Scopri come scaricare le versioni precedenti di Photoshop direttamente dall’app Creative Cloud per desktop.

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