Problema

Durante il tentativo di creare un file PDF con Adobe Acrobat Distiller, riceverete un registro errori PostScript come:

%%[ Errore: non definito; OffendingCommand: setdistillerparams; ErrorInfo: CalCMYKProfile U.S. Web Coated (SWOP) v2 ]%%

% %[ Cancellazione: il resto del processo (fino alla fine del file) verrà ignorato ]% %

Errore durante l'accesso al profilo colore: U.S. Web Coated (SWOP) v2

%%[ Avviso: errore PostScript. Nessun file PDF generato. ] %%

Tempo Distill: 0 secondi (00:00 00)

**** Fine processo ****

Quando si utilizza PDFMaker in un'applicazione Microsoft Office, PDFMaker potrebbe restituire il messaggio di errore "ERROR" seguito dal messaggio "La stampante Adobe PDF non è stata in grado di creare il file PDF".

Soluzioni

Provate una o più delle seguenti soluzioni:

Soluzione 1: reinstallate il profilo USWebCoatedSWOP.icc.

Per scaricare ed estrarre i profili:

1. Scaricate i profili ICC di sostituzione Web di Adobe all'indirizzo www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=62&platform=Windows

2. Estraete il file ZIP.

Nota: gli utenti di Windows 2000 possono utilizzare utilità come WinZip o WinRAR per estrarre il file ZIP facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file ZIP scaricato e selezionando l'opzione Estrai. Gli utenti di Windows XP possono fare clic con il pulsante destro del mouse sul file ZIP e selezionare l'opzione Estrai tutti i file.

Per installare un profilo mancante o danneggiato:

1. Accedete al profilo USWebCoatedSWOP.icc. (L'archivio AdobeICCProfiles_0805.zip contiene due cartelle: Profili CMYK e Profili RGB. USWebCoatedSWOP.icc si trova nella cartella CMYK.)

2. Fate clic con il pulsante destro del mouse su un profilo e selezionate Installa profilo.

Nota: procedete alla soluzione 2 se è presente la voce Rimuovi profilo.

Soluzione 2: rimuovete i profili danneggiati e reinstallateli manualmente.

Prima di rimuovere i file danneggiati, scaricate ed estraete i profili di sostituzione:

1. Scaricate i profili ICC di sostituzione Web di Adobe all'indirizzo www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=62&platform=Windows

2. Estraete il file ZIP.

Nota: gli utenti di Windows 2000 possono utilizzare utilità come WinZip o WinRAR per estrarre il file ZIP facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file ZIP scaricato e selezionando l'opzione Estrai. Gli utenti di Windows XP possono fare clic con il pulsante destro del mouse sul file ZIP e selezionare l'opzione Estrai tutti i file.

Per rimuovere i profili danneggiati e reinstallarli:

1. Accedete al profilo USWebCoatedSWOP.icc. (L'archivio AdobeICCProfiles_0805.zip contiene due cartelle: Profili CMYK e Profili RGB. USWebCoatedSWOP.icc si trova nella cartella CMYK.)

2. Fate clic con il pulsante destro del mouse su USWebCoatedSWOP.icc e selezionate Copia.

3. Se utilizzate un'edizione di Windows a 32 bit, accedete a C:\Programmi\File comuni\Adobe\Colore\Profili\Consigliati. Se utilizzate un'edizione di Windows a 64 bit, accedete a C:\Programmi (x86)\File comuni\Adobe\Colore\Profili\Consigliati.

4. Eliminate tutti gli elenchi per USWebCoatedSWOP.icc.

5. Selezionate Modifica > Incolla.

6. Se state utilizzando un'edizione di Windows a 32 bit, accedete a C:\WINDOWS\system32\spool\driver\colore. Se state utilizzando un'edizione di Windows a 64 bit, accedete a C:\WINDOWS\sysWOW64\spool\driver\colore.

7. Eliminate tutti gli elenchi per USWebCoatedSWOP.icc.

8. Selezionate Modifica > Incolla.

Soluzione 3: rimuovete i profili danneggiati dalla funzione delle opzioni processo.

Nota: questa soluzione rimuove il messaggio di errore ma non riguarda la fonte del problema. Disattivare la funzione di opzioni processo potrebbe alterare l'aspetto dei colori sullo schermo o durante il processo di stampa.

1. Selezionate Start > Programmi > Acrobat Distiller per avviare Distiller.

2. In Distiller, selezionate Impostazioni > Modifica impostazioni Adobe PDF.

3. Fate clic sulla scheda Colore.

4. Modificate l'impostazione Criteri di gestione colore in Mantieni i colori inalterati.

5. Fate clic su Salva con nome.

6. Assegnate un nome all'opzione del processo modificato, fate clic su Salva, quindi su OK.

7. Ripetete i passaggi 2-6 per eventuali opzioni di processo aggiuntive utilizzate per convertire i file in PDF.

8. Selezionate File > Esci.

Altre informazioni

Questo errore è causato da profili ICC danneggiati. Acrobat genera l'errore quando non può accedere o caricare i profili.

Informazioni aggiuntive

Come determinare se l'edizione di Windows in esecuzione nel computer è a 32 o a 64 bit (nota tecnica kb407673)

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