Ultimo aggiornamento il
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Valido anche per Reader XI
Impossibile aprire i file PDF con crittografia LiveCycle in Reader
Quando utilizzate Adobe Reader per visualizzare un PDF protetto con Extended Authentication di LiveCycle, viene visualizzata una schermata di accesso vuota. I PDF con diritti gestiti digitalmente non vengono aperti in Adobe Reader quando si verificano le seguenti situazioni:
- Il sistema operativo è Windows.
- La versione di Adobe Reader è 11.0.08 o 11.0.09.
- Il file PDF è protetto tramite server LiveCycle Rights Management di Adobe.
- Il meccanismo di autenticazione è Extended Authentication.
- Adobe Reader è in esecuzione in modalità protetta.
Questo problema non è presente in Acrobat. Adobe prevede di risolvere questo problema nella prossima versione prevista.
Soluzione: installate la versione prodotto più recente
Eseguite l'aggiornamento a 11.0.10:
- Scegliete ? > Ricerca aggiornamenti, oppure
- Scaricate il file .msp manualmente.
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