Impossibile aprire i file PDF con crittografia LiveCycle in Reader 

Quando utilizzate Adobe Reader per visualizzare un PDF protetto con Extended Authentication di LiveCycle, viene visualizzata una schermata di accesso vuota. I PDF con diritti gestiti digitalmente non vengono aperti in Adobe Reader quando si verificano le seguenti situazioni:

  • Il sistema operativo è Windows.
  • La versione di Adobe Reader è 11.0.08 o 11.0.09.
  • Il file PDF è protetto tramite server LiveCycle Rights Management di Adobe.
  • Il meccanismo di autenticazione è Extended Authentication.
  • Adobe Reader è in esecuzione in modalità protetta.

Questo problema non è presente in Acrobat. Adobe prevede di risolvere questo problema nella prossima versione prevista.

L'immagine PDF non si apre

Soluzione: installate la versione prodotto più recente

Eseguite l'aggiornamento a 11.0.10: 

  • Scegliete ? > Ricerca aggiornamenti, oppure
  • Scaricate il file .msp manualmente. 
Consultate le note sulla versione.

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