体験版に関するよくあるお問い合わせ

A1.　無料で体験利用できるようにしたソフトウェアのことです。

使用期限はインストール後、Creative Cloud 、Acrobat は 7 日間、Elements 製品は 30 日間となっています。それ以降は再度インストールしても動作しませんのでご留意ください。

A2.　アドビ Web サイトの ダウンロードページ から試用する製品を選択してダウンロードできます。

Creative Cloud 、Acrobat は 7日間、Elements 製品は 30 日間体験版として利用することができます。また、Creative Cloud では 7 日間の体験版期間中も Creative Cloud デスクトップアプリケーションからすべての CS6 デスクトップアプリケーションをインストールし、利用することができます。

体験版のダウンロードを行うには、Adobe ID とパスワードを使いアカウントへログインする必要があります。また、体験版を入手する前に、コンピューターが必要システム構成を満たしているかご確認ください。確認方法については、以下の文書を参照してください。

• 必要システム構成を満たしているか確認する方法

A3.　ありません。

最新版の製品の全機能を搭載しているので、製品のあらゆる機能やサービスをご試用いただけます。

A4.　体験版のダウンロードは こちらのダウンロードサイト よりご利用いただけます。製品に関する情報は各製品ページでご確認ください。

• インストール後、Creative Cloud、Acrobat は 7 日間、 Elements 製品は 30 日間、ご使用いただけます。
  Q. 体験版はいつ使用不可能になりますか？
  A. 日付の設定、時間の設定等を変更すると、試用期間が終了いたします。
  Q. 体験版が有効期限前に使用できなくなってしまいました。
  A. アプリケーション内のファイルやプログラムに変更を加えようとした場合も、試用期間が終了いたします。またアプリケーションの削除と再インストールを行った際も、体験版の有効期限が終了する場合があります。
• 体験版をアンインストールした上で、再インストールをしても、試用期間を延長することはできません。
• 体験版を利用する際にクレジットカード番号の登録が必要となります。

• Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール
• 体験版のインストール（Photoshop Elements 2019/Premiere Elements 2019 | Windows）
  
• 体験版のインストール（Photoshop Elements 2019/Premiere Elements 2019 | Mac OS）
  
• Adobe Acrobat Pro DC 体験版をダウンロードし、インストールする
• Creative Cloud 以外の体験版アプリケーションのダウンロードとインストール

• Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順（Windows）
• Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順（Mac OS）
• Adobe Premiere Elements または Photoshop Elements をアンインストールする
  
• アンインストール手順（Windows 版 Acrobat Pro/Standard DC）
• アンインストール手順（Mac OS 版 Acrobat Pro DC）

A5. インストールが失敗、もしくはインストーラーが起動しない場合は再度ダウンロードしてください。次の記述はダウンロードが正常に行われないことが考えられるケースです。

1. 不正な階層構造をとったシステム構成の場合（ファイル名やフォルダ名にスペースなどの予語が含まれている場合）などはそれらをなくし、アルファベットのみのフォルダ名に変更してください。
2. CIH ウィルスに感染している場合、インストーラーが正常に動作しない可能性がありますのでシステムをスキャンし、ウィルス除去を行った上で、再度ダウンロードを行ってみてください。
3. ブラウザのキャッシュをクリアーし、一時ファイル等を削除した上でお試しください。

その他のダウンロードトラブルについては、以下の文書をご覧ください。

• 体験版ダウンロード時のトラブルについて

A6.　サーバーが込み合う週末等に体験版をダウンロードしようとすると、ダウンロードがなかなか進まないといった状況になる場合がございます。

何度か試しても上手くいかない場合は、Firewall 等でご使用のサーバーがダウンロードを行えない状態になっていないかどうかサーバーアドミニストレータの方にご確認ください。プロバイダー様をご利用になられている場合、サーバーが込み合わない時間帯を選んで再度体験版のダウンロードを試みてください。また、ウィルスチェック等のソフトウェアが常駐しているとダウンロードが上手くいかないことも考えられます。ウィルスチェッカー等のアプリケーションをOFF にしてダウンロードを試してみてください。それでもダウンロードができない場合は、雑誌または書籍の付属 DVD-ROM をご利用いただくことができます。

A7.　体験版が起動しない場合は、以下の文書を参照してください。

• Creative Cloud アプリケーションの体験版が起動できない

A8.　体験版の有効期間はプロダクトによって異なります。体験版起動時に現れるスクリーンに有効な日数が表示されます。体験版の有効期限のカウントはインストール後、最初に起動した時から始まります。試用期間が過ぎた場合、再インストールを行っても使用することはできませんので、製品版の購入をご検討ください。

製品をご購入いただいたら体験版の画面の「このソフトウェアを使用許諾する」をクリックし、シリアル番号を入力するかサブスクリプションを開始してください。

A9.　体験版ソフトウェアが有効期限をコントロールする仕組みは大変デリケートです。

ユーザが直接システム時計を変更した場合だけでなく、何らかの要因でシステム時計に影響が加わったような場合でも、セキュリティのために有効期限を終了することがあります。また、アプリケーションの削除と再インストールを行った際も、体験版の有効期限が終了する場合があります。いかなる場合においても、一度試用期間を過ぎたと認識されてしまうと、システムを初期化しない限り、その以降、そのパソコン上では、体験版を開始することができなくなります。もし他のパソコンをお持ちの場合は、再度そのコンピュータに体験版をインストールしてご評価くださいますよう、よろしくお願いいたします。

A10.　商用、もしくは営利目的のプロジェクトに体験版を使用することはできません。

体験版は評価目的のみに使用目的が限られております。出版、商用利用等、ソフトウェアを購入するための評価以外に使用することはできません。商用、営利目的、サイト運営等の目的のプロジェクトを行う場合は、製品版をご購入いただく必要があります。

A11.　はい、可能です。

A12.　一部の製品を除き※1、インストールが正常完了するまでに問題が起きた場合のみ、電話でのサポートをご利用いただけます。こちら からご確認ください。インストール後の問題にはご利用できません。

※1 以下の製品は、体験版インストールサポートを提供しておりませんのでご注意ください。

A13.　体験版のダウンロードは最新版のみとさせていただいております。旧バージョンの体験版は、新バージョンの体験版が完成し公開され次第、サイト内から削除されますので最新版の体験版をご利用ください。

A14.　詳しくは、以下の情報をご覧ください。

• アドビヘルプセンター
• アドビ製品は何をするためのソフトですか
• アドビ製品のソフトでこんなことはできますか