Guía del usuario Cancelar

Enviar informe de errores a Adobe

  1. Guía del usuario de Illustrator
  2. Descubra Illustrator
    1. Introducción a Illustrator
      1. Novedades de Illustrator
      2. Preguntas habituales
      3. Requisitos del sistema de Illustrator
      4. Illustrator para Apple Silicon
    2. Espacio de trabajo
      1. Conceptos básicos del espacio de trabajo
      2. Aprendizaje más rápido con el panel Descubrir de Illustrator
      3. Creación de documentos
      4. Barra de herramientas
      5. Métodos abreviados de teclado predeterminados
      6. Personalizar métodos abreviados de teclado
      7. Introducción a las mesas de trabajo
      8. Organizar mesas de trabajo
      9. Personalizar el espacio de trabajo
      10. Panel Propiedades
      11. Configuración de preferencias
      12. Espacio de trabajo táctil
      13. Compatibilidad con Microsoft Surface Dial en Illustrator
      14. Deshacer ediciones y administrar el historial del diseño
      15. Rotar vista
      16. Reglas, cuadrículas y guías
      17. Accesibilidad en Illustrator
      18. Modo seguro
      19. Modo de visualización de la ilustración
      20. Uso de Touch Bar con Illustrator
      21. Archivos y plantillas
    3. Herramientas en Illustrator
      1. Herramientas de un vistazo
      2. Selección de herramientas
        1. Selección
        2. Selección directa
        3. Selección de grupos
        4. Varita mágica
        5. Lazo
        6. Mesa de trabajo
      3. Herramientas de navegación
        1. Mano
        2. Rotar vista
        3. Zoom
      4. Herramientas de pintura
        1. Degradado
        2. Malla
        3. Creador de formas
      5. Herramientas de texto
        1. Texto
        2. Texto en trazado
        3. Texto vertical
      6. Herramientas de dibujo
        1. Pluma
        2. Añadir Punto de ancla
        3. Eliminar Puntos de ancla
        4. Punto de ancla
        5. Curvatura
        6. Segmento de línea
        7. Rectángulo
        8. Rectángulo redondeado
        9. Elipse
        10. Polígono
        11. Estrella
        12. Pincel
        13. Pincel de manchas
        14. Lápiz
        15. Shaper
        16. Sector
      7. Modificación de herramientas
        1. Rotar
        2. Reflejar
        3. Escala
        4. Distorsionar
        5. Anchura
        6. Transformación libre
        7. Cuentagotas
        8. Fusión
        9. Borrador
        10. Tijeras
        11. Dimensión
    4. IA generativa (no disponible en China continental)
      1. Generar escenas, sujetos e iconos usando indicaciones de texto
      2. Generar motivos vectoriales usando indicaciones de texto
      3. Generar rellenos de formas vectoriales mediante indicaciones de texto
      4. Cambiar el color de la ilustración con indicaciones de texto
    5. Acciones rápidas
      1. Texto retro
      2. Texto con resplandor de neón
      3. Texto de la vieja escuela
      4. Volver a colorear
      5. Convertir boceto en vector
  3. Illustrator en la web (beta)
    1. Información general de Illustrator en la web (beta)
    2. Preguntas frecuentes sobre Illustrator en la web (beta)
    3. Preguntas frecuentes sobre la solución de problemas
    4. Métodos abreviados de teclado de Illustrator en la web (beta)
    5. Crear y combinar formas en la web
    6. Añadir y editar texto en la web
    7. Aplicar colores y degradados en la web
    8. Dibujar y editar trazados en la web
    9. Trabajar con documentos en la nube en la web
    10. Invitar a colaboradores a editar en la web
  4. Illustrator para iPad
    1. Presentación de Illustrator para iPad
      1. Información general sobre Illustrator para iPad
      2. Preguntas frecuentes de Illustrator para iPad
      3. Requisitos del sistema | Illustrator para iPad
      4. Lo que puede o no puede hacer con Illustrator para iPad
    2. Espacio de trabajo
      1. Espacio de trabajo de Illustrator para iPad
      2. Métodos abreviados y gestos táctiles
      3. Métodos abreviados de teclado de Illustrator para iPad
      4. Ajustar la configuración de la aplicación
    3. Documentos
      1. Usar documentos en Illustrator para iPad
      2. Importar documentos de Photoshop y Fresco
    4. Seleccionar y organizar objetos
      1. Crear objetos repetidos
      2. Fusionar objetos
    5. Dibujo
      1. Dibujar y editar trazados
      2. Dibujar y editar formas
    6. Texto
      1. Trabajar con texto y fuentes
      2. Crear diseños de texto a lo largo de un trazado
      3. Añadir fuentes propias
    7. Uso de imágenes
      1. Vectorizar imágenes de trama
    8. Color
      1. Aplicar colores y degradados
  5. Documentos en la nube
    1. Conceptos básicos
      1. Trabajar con documentos en la nube de Illustrator
      2. Compartir documentos en la nube de Illustrator y colaborar en ellos
      3. Compartir documentos para revisar
      4. Ampliar el almacenamiento en la nube de Adobe Illustrator
      5. Documentos en la nube de Illustrator | Preguntas habituales
    2. Solución de problemas
      1. Solución de problemas de creación o guardado de documentos en la nube de Illustrator
      2. Solucionar errores de documentos en la nube de Illustrator
  6. Añadir y editar contenido
    1. Dibujo y acotación
      1. Conceptos básicos de dibujo
      2. Editar trazados
      3. Dibujar ilustraciones con píxeles perfectos
      4. Dibujar con la herramienta Pluma, Curvatura o Lápiz
      5. Dibujar líneas y formas sencillas
      6. Dibujar cuadrículas rectangulares y polares
      7. Dibujar y editar destellos
      8. Calco de imagen
      9. Simplificar un trazado
      10. Herramientas y conjuntos de símbolos
      11. Ajustar segmentos de trazado
      12. Diseñar una flor en cinco sencillos pasos
      13. Crear y editar una cuadrícula de perspectiva
      14. Dibujar y modificar objetos en una cuadrícula de perspectiva
      15. Usar objetos como símbolos para uso repetido
      16. Dibujar trazados con pixelado perfecto en flujos de trabajo web
      17. Medir y trazar dimensiones
    2. Objetos y materiales 3D
      1. Acerca de los efectos 3D en Illustrator
      2. Crear gráficos 3D
      3. Mapear ilustraciones en objetos 3D
      4. Crear texto 3D
      5. Crear objetos 3D
    3. Color
      1. Acerca del color
      2. Seleccionar colores
      3. Uso y creación de muestras
      4. Ajustar colores
      5. Uso del panel Temas de Adobe Color
      6. Grupos de colores (armonías)
      7. Panel Temas de color
      8. Volver a colorear su ilustración
    4. Pintura
      1. Acerca de la pintura
      2. Pintar con rellenos y trazos
      3. Grupos de pintura interactiva
      4. Degradados
      5. Pinceles
      6. Transparencia y modos de fusión
      7. Aplicar un trazo a un objeto
      8. Creación y edición de motivos
      9. Mallas
      10. Motivos
    5. Seleccionar y organizar objetos
      1. Seleccionar objetos
      2. Capas
      3. Agrupar y expandir objetos
      4. Mover, alinear y distribuir objetos
      5. Ajustar objetos a pictograma
      6. Ajustar objetos a pictogramas en japonés
      7. Apilar objetos    
      8. Bloquear, ocultar y eliminar objetos
      9. Copiar y duplicar objetos
      10. Rotar y reflejar objetos
      11. Entrelazar objetos
      12. Cree maquetas de ilustraciones realistas
    6. Cambiar la forma de objetos
      1. Recortar imágenes
      2. Transformar objetos
      3. Combinar objetos
      4. Cortar, dividir y recortar objetos
      5. Deformación de posición libre
      6. Escalar y distorsionar objetos
      7. Fusionar objetos
      8. Cambiar formas con envolventes
      9. Cambiar forma de objetos con efectos
      10. Crear nuevas formas con las herramientas Shaper y Creador de formas
      11. Uso de vértices interactivos
      12. Flujos de trabajo para cambiar de forma mejorados con compatibilidad táctil
      13. Editar máscaras de recorte
      14. Formas interactivas
      15. Crear formas mediante la herramienta Creador de formas
      16. Edición global
    7. Texto
      1. Añadir texto y trabajar con objetos tipográficos
      2. Crear listas numeradas y con viñetas
      3. Administrar área de texto
      4. Fuentes y tipografía
      5. Convertir el texto dentro de imágenes en texto editable
      6. Añadir formato básico al texto
      7. Añadir formato avanzado al texto
      8. Importar y exportar texto
      9. Aplicar formato a párrafos
      10. Caracteres especiales
      11. Crear texto en un trazado
      12. Estilos de carácter y de párrafo
      13. Tabulaciones
      14. Encontrar fuentes que faltan (flujo de trabajo de Typekit)
      15. Texto en árabe y hebreo
      16. Fuentes | Preguntas frecuentes y soluciones de problemas
      17. Crear efecto de texto 3D
      18. Diseños de tipografía creativos
      19. Ampliar y rotar texto
      20. Espaciado entre líneas y caracteres
      21. Separación de sílabas y saltos de línea
      22. Ortografía y diccionarios de idiomas
      23. Aplicar formato de caracteres asiáticos
      24. Modos de composición de alfabetos asiáticos
      25. Crear diseños de texto con objetos de fusión
      26. Crear un póster con texto con Calco de imagen
    8. Crear efectos especiales
      1. Trabajar con efectos
      2. Estilos gráficos
      3. Atributos de apariencia
      4. Crear bosquejos y mosaicos
      5. Sombras paralelas, resplandor y desvanecimiento
      6. Resumen de efectos
    9. Gráficos web
      1. Métodos óptimos para crear gráficos web
      2. Gráficas
      3. SVG
      4. Sectores y mapas de imágenes
  7. Importación, exportación y almacenamiento
    1. Importación
      1. Colocar varios archivos
      2. Administrar archivos vinculados e incrustados
      3. Información sobre vínculos
      4. Desincrustar imágenes
      5. Importar ilustraciones de Photoshop
      6. Importar imágenes de mapa de bits
      7. Importar archivos Adobe PDF
      8. Importar archivos EPS, DCS y de AutoCAD
    2. Bibliotecas Creative Cloud en Illustrator 
      1. Bibliotecas Creative Cloud en Illustrator
    3. Guardar y exportar
      1. Guardar ilustraciones
      2. Exportar ilustraciones
      3. Crear archivos de Adobe PDF
      4. Opciones de Adobe PDF
      5. Usar ilustraciones de Illustrator en Photoshop
      6. Recopilar recursos y exportar en lotes
      7. Empaquetado de archivos
      8. Extraer CSS | Illustrator CC
      9. Panel Información del documento
  8. Impresión
    1. Prepárese para imprimir
      1. Ajuste de los documentos para impresión
      2. Cambiar el tamaño y la orientación de la página
      3. Especificar marcas de recorte para separación o alineación
      4. Primeros pasos con un lienzo grande
    2. Impresión
      1. Sobreimprimir
      2. Imprimir mediante gestión del color
      3. Impresión PostScript
      4. Ajustes prestablecidos de impresión
      5. Marcas de impresora y sangrados
      6. Imprimir y guardar ilustraciones transparentes
      7. Reventado
      8. Impresión de separaciones de color
      9. Imprimir degradados, mallas y fusiones de color
      10. Sobreimpresión en blanco
  9. Automatizar tareas
    1. Combinar datos mediante el panel Variables
    2. Automatización con scripts
    3. Automatización con acciones
  10. Solución de problemas 
    1. Problemas resueltos
    2. Problemas conocidos
    3. Errores de bloqueo
    4. Recuperar archivos después de un cierre inesperado
    5. Problemas de archivos
    6. Formatos de archivo admitidos
    7. Problemas con controladores de dispositivos GPU
    8. Problemas con dispositivos Wacom
    9. Problemas con archivos DLL
    10. Problemas de memoria
    11. Problemas con archivos de preferencias
    12. Problemas de fuentes
    13. Problemas con la impresora
    14. Enviar informe de error a Adobe
    15. Mejora del rendimiento de Illustrator

En el improbable caso de que Illustrator se bloquee, descubra cómo hacer llegar a Adobe el informe y los registros de errores para poder resolver el problema.

Windows

El informe de errores de Windows se aplica a Illustrator CC de octubre de 2017 (versión 22.0) y versiones posteriores.

Problema

En raras ocasiones, justo después de que Illustrator se bloquee, es posible que vea el cuadro de diálogo Informe de errores de Adobe Illustrator.

No cierre el cuadro de diálogo. Realice estos pasos para obtener los detalles del error de bloqueo:

Informe de errores de Illustrator en Windows
Informe de errores de Illustrator

  1. En el cuadro de diálogo Informe de errores de Adobe Illustrator, realice las siguientes acciones:

    • En el campo Díganos que produjo el error, escriba los detalles del flujo de trabajo que realizó hasta el bloqueo.
    • Marque Adobe puede ponerse en contacto conmigo para correcciones y resolución de problemas e introduzca su dirección de correo electrónico.
  2. Haga clic en Enviar informe para enviar el informe de errores a Adobe. 

  1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba msinfo32 y pulse Intro para abrir la ventana Información del sistema.

  2. En la ventana Información del sistema, seleccione Archivo > Guardar

  3. Guarde el archivo en el equipo como Illustrator.nfo.

  4. Si Illustrator se bloquea al abrir un archivo específico, cópielo en el escritorio.

  1. Cree una carpeta .zip con los siguientes archivos: 

    • Illustrator.nfo
    • Copia del archivo específico que hace que Illustrator se bloquee (si corresponde)
  2. Envíe la carpeta .zip a sharewithai@adobe.com.

macOS

El informe de errores en macOS se aplica a todas las versiones de Illustrator.

Problema

En raras ocasiones, es posible que vea el cuadro de diálogo de Adobe Illustrator se cerró inesperadamente después de que Illustrator se bloquee.

No cierre el cuadro de diálogo. Realice estos pasos para obtener los detalles del error de bloqueo:

Advertencia de macOS sobre el bloqueo de Illustrator
Advertencia de macOS sobre el bloqueo de Illustrator

  1. Haga clic en Informe en el cuadro de diálogo Adobe Illustrator se cerró inesperadamente.

  2. Copie la información que aparece en el cuadro de diálogo.

    Copie la información detallada sobre el bloqueo
    Copie la información detallada sobre el bloqueo

  3. Inicie TextEdit y pegue la información.

  4. Guarde el archivo de texto en su equipo como Illustrator_crash_log.

  5. Cierre el cuadro de diálogo Adobe se cerró inesperadamente. El cuadro de diálogo Informe de errores de Adobe Illustrator aparecerá en pantalla.

    Informe de errores de Illustrator en macOS
    Informe de errores de Illustrator

  6. En el cuadro de diálogo Informe de errores de Adobe Illustrator , realice las siguientes acciones:

    1. En el campo Díganos que produjo el error , escriba los detalles del flujo de trabajo que realizó hasta el bloqueo.
    2. Marque Adobe puede ponerse en contacto conmigo para correcciones y resolución de problemas en e introduzca su dirección de correo electrónico.
  7. Haga clic en Enviar informe para enviar el informe de errores a Adobe. 

 Si el cuadro de diálogo Informe de errores de Adobe Illustrator no aparece, omita los pasos 6 y 7. Continúe con los pasos siguientes.

  1. Seleccione Aplicación > Utilidades > Terminal.

  2. Escriba sudo sysdiagnose en la ventana de Terminal.

  3. Introduzca su contraseña y pulse Retorno.

  4. Vuelva a pulsar Retorno.

    Cuando el proceso se haya completado, los archivos de registro se guardarán en la carpeta temp y la ubicación se abrirá automáticamente.

  5. Copie sysdiagnose_...tar.gz de la carpeta temp en el escritorio.

  6. Si Illustrator se bloquea al abrir un archivo específico, cópielo en el escritorio.

  1. Cree una carpeta .zip con los siguientes archivos:

    • Illustrator_crash_log 
    • sysdiagnose_...tar.gz
    • Copia del archivo específico que hace que Illustrator se bloquee (si corresponde)
  2. Envíe la carpeta .zip a sharewithai@adobe.com.

 Adobe

Obtén ayuda de forma más rápida y sencilla

¿Nuevo usuario?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
La conferencia de creatividad

Del 14 al 16 de octubre en Miami Beach y en línea

Adobe MAX

La conferencia de creatividad

Del 14 al 16 de octubre en Miami Beach y en línea

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
La conferencia de creatividad

Del 14 al 16 de octubre en Miami Beach y en línea

Adobe MAX

La conferencia de creatividad

Del 14 al 16 de octubre en Miami Beach y en línea