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Solucionar errores de documentos en la nube de Illustrator

  1. Guía del usuario de Illustrator
  2. Descubra Illustrator
    1. Introducción a Illustrator
      1. Novedades de Illustrator
      2. Preguntas habituales
      3. Requisitos del sistema de Illustrator
      4. Illustrator para Apple Silicon
    2. Espacio de trabajo
      1. Conceptos básicos del espacio de trabajo
      2. Aprenda más rápido con el panel Descubrir de Illustrator
      3. Creación de documentos
      4. Barra de herramientas
      5. Métodos abreviados de teclado predeterminados
      6. Personalizar métodos abreviados de teclado
      7. Introducción a las mesas de trabajo
      8. Organizar mesas de trabajo
      9. Personalizar el espacio de trabajo
      10. Panel Propiedades
      11. Configuración de preferencias
      12. Espacio de trabajo táctil
      13. Compatibilidad con Microsoft Surface Dial en Illustrator
      14. Deshacer ediciones y administrar el historial del diseño
      15. Rotar vista
      16. Reglas, cuadrículas y guías
      17. Accesibilidad en Illustrator
      18. Modo seguro
      19. Modo de visualización de la ilustración
      20. Uso de Touch Bar con Illustrator
      21. Archivos y plantillas
    3. Herramientas en Illustrator
      1. Herramientas de un vistazo
      2. Selección de herramientas
        1. Selección
        2. Selección directa
        3. Selección de grupos
        4. Varita mágica
        5. Lazo
        6. Mesa de trabajo
      3. Herramientas de navegación
        1. Mano
        2. Rotar vista
        3. Zoom
      4. Herramientas de pintura
        1. Degradado
        2. Malla
        3. Creador de formas
      5. Herramientas de texto
        1. Texto
        2. Texto en trazado
        3. Texto vertical
      6. Herramientas de dibujo
        1. Pluma
        2. Añadir Punto de ancla
        3. Eliminar Puntos de ancla
        4. Punto de ancla
        5. Curvatura
        6. Segmento de línea
        7. Rectángulo
        8. Rectángulo redondeado
        9. Elipse
        10. Polígono
        11. Estrella
        12. Pincel
        13. Pincel de manchas
        14. Lápiz
        15. Shaper
        16. Sector
      7. Modificación de herramientas
        1. Rotar
        2. Reflejar
        3. Escala
        4. Distorsionar
        5. Anchura
        6. Transformación libre
        7. Cuentagotas
        8. Fusión
        9. Borrador
        10. Tijeras
        11. Dimensión
    4. IA generativa (no disponible en China continental)
      1. Generar un gráfico vectorial con una indicación de texto
      2. Cambiar el color de la ilustración con una indicación de texto
    5. Acciones rápidas
      1. Texto retro
      2. Texto con resplandor de neón
      3. Texto de la vieja escuela
      4. Volver a colorear
      5. Convertir boceto en vector
  3. Illustrator en la web (beta)
    1. Información general de Illustrator en la web (beta)
    2. Preguntas frecuentes sobre Illustrator en la web (beta)
    3. Preguntas frecuentes sobre la solución de problemas
    4. Métodos abreviados de teclado de Illustrator en la web (beta)
    5. Crear y combinar formas en la web
    6. Añadir y editar texto en la web
    7. Aplicar colores y degradados en la web
    8. Dibujar y editar trazados en la web
    9. Trabajar con documentos en la nube en la web
    10. Invitar a colaboradores a editar en la web
  4. Illustrator para iPad
    1. Presentación de Illustrator para iPad
      1. Información general sobre Illustrator para iPad
      2. Preguntas frecuentes de Illustrator para iPad
      3. Requisitos del sistema | Illustrator para iPad
      4. Lo que puede o no puede hacer con Illustrator para iPad
    2. Espacio de trabajo
      1. Espacio de trabajo de Illustrator para iPad
      2. Métodos abreviados y gestos táctiles
      3. Métodos abreviados de teclado de Illustrator para iPad
      4. Ajustar la configuración de la aplicación
    3. Documentos
      1. Usar documentos en Illustrator para iPad
      2. Importar documentos de Photoshop y Fresco
    4. Seleccionar y organizar objetos
      1. Crear objetos repetidos
      2. Fusionar objetos
    5. Dibujo
      1. Dibujar y editar trazados
      2. Dibujar y editar formas
    6. Texto
      1. Trabajar con texto y fuentes
      2. Crear diseños de texto a lo largo de un trazado
      3. Añadir fuentes propias
    7. Uso de imágenes
      1. Vectorizar imágenes de trama
    8. Color
      1. Aplicar colores y degradados
  5. Documentos en la nube
    1. Conceptos básicos
      1. Trabajar con documentos en la nube de Illustrator
      2. Compartir documentos en la nube de Illustrator y colaborar en ellos
      3. Compartir documentos para revisar
      4. Ampliar el almacenamiento en la nube de Adobe Illustrator
      5. Documentos en la nube de Illustrator | Preguntas habituales
    2. Solución de problemas
      1. Solución de problemas de creación o guardado de documentos en la nube de Illustrator
      2. Solucionar errores de documentos en la nube de Illustrator
  6. Añadir y editar contenido
    1. Dibujo y acotación
      1. Conceptos básicos de dibujo
      2. Editar trazados
      3. Dibujar ilustraciones con píxeles perfectos
      4. Dibujar con la herramienta Pluma, Curvatura o Lápiz
      5. Dibujar líneas y formas sencillas
      6. Dibujar cuadrículas rectangulares y polares
      7. Dibujar y editar destellos
      8. Calco de imagen
      9. Simplificar un trazado
      10. Herramientas y conjuntos de símbolos
      11. Ajustar segmentos de trazado
      12. Diseñar una flor en cinco sencillos pasos
      13. Crear y editar una cuadrícula de perspectiva
      14. Dibujar y modificar objetos en una cuadrícula de perspectiva
      15. Usar objetos como símbolos para uso repetido
      16. Dibujar trazados con pixelado perfecto en flujos de trabajo web
      17. Medir y trazar dimensiones
    2. Objetos y materiales 3D
      1. Acerca de los efectos 3D en Illustrator
      2. Crear gráficos 3D
      3. Mapear ilustraciones en objetos 3D
      4. Crear texto 3D
      5. Crear objetos 3D
    3. Color
      1. Acerca del color
      2. Seleccionar colores
      3. Uso y creación de muestras
      4. Ajustar colores
      5. Uso del panel Temas de Adobe Color
      6. Grupos de colores (armonías)
      7. Panel Temas de color
      8. Volver a colorear su ilustración
    4. Pintura
      1. Acerca de la pintura
      2. Pintar con rellenos y trazos
      3. Grupos de pintura interactiva
      4. Degradados
      5. Pinceles
      6. Transparencia y modos de fusión
      7. Aplicar un trazo a un objeto
      8. Creación y edición de motivos
      9. Mallas
      10. Motivos
    5. Seleccionar y organizar objetos
      1. Seleccionar objetos
      2. Capas
      3. Agrupar y expandir objetos
      4. Mover, alinear y distribuir objetos
      5. Apilar objetos    
      6. Bloquear, ocultar y eliminar objetos
      7. Copiar y duplicar objetos
      8. Rotar y reflejar objetos
      9. Entrelazar objetos
      10. Cree maquetas de ilustraciones realistas
    6. Cambiar la forma de objetos
      1. Recortar imágenes
      2. Transformar objetos
      3. Combinar objetos
      4. Cortar, dividir y recortar objetos
      5. Deformación de posición libre
      6. Escalar y distorsionar objetos
      7. Fusionar objetos
      8. Cambiar formas con envolventes
      9. Cambiar forma de objetos con efectos
      10. Crear nuevas formas con las herramientas Shaper y Creador de formas
      11. Uso de vértices interactivos
      12. Flujos de trabajo para cambiar de forma mejorados con compatibilidad táctil
      13. Editar máscaras de recorte
      14. Formas interactivas
      15. Crear formas mediante la herramienta Creador de formas
      16. Edición global
    7. Texto
      1. Añadir texto y trabajar con objetos tipográficos
      2. Crear listas numeradas y con viñetas
      3. Administrar área de texto
      4. Fuentes y tipografía
      5. Convertir el texto dentro de imágenes en texto editable
      6. Añadir formato básico al texto
      7. Añadir formato avanzado al texto
      8. Importar y exportar texto
      9. Aplicar formato a párrafos
      10. Caracteres especiales
      11. Crear texto en un trazado
      12. Estilos de carácter y de párrafo
      13. Tabulaciones
      14. Encontrar fuentes que faltan (flujo de trabajo de Typekit)
      15. Texto en árabe y hebreo
      16. Fuentes | Preguntas frecuentes y soluciones de problemas
      17. Crear efecto de texto 3D
      18. Diseños de tipografía creativos
      19. Ampliar y rotar texto
      20. Espaciado entre líneas y caracteres
      21. Separación de sílabas y saltos de línea
      22. Ortografía y diccionarios de idiomas
      23. Aplicar formato de caracteres asiáticos
      24. Modos de composición de alfabetos asiáticos
      25. Crear diseños de texto con objetos de fusión
      26. Crear un póster con texto con Calco de imagen
    8. Crear efectos especiales
      1. Trabajar con efectos
      2. Estilos gráficos
      3. Atributos de apariencia
      4. Crear bosquejos y mosaicos
      5. Sombras paralelas, resplandor y desvanecimiento
      6. Resumen de efectos
    9. Gráficos web
      1. Métodos óptimos para crear gráficos web
      2. Gráficas
      3. SVG
      4. Sectores y mapas de imágenes
  7. Importación, exportación y almacenamiento
    1. Importación
      1. Colocar varios archivos
      2. Administrar archivos vinculados e incrustados
      3. Información sobre vínculos
      4. Desincrustar imágenes
      5. Importar ilustraciones de Photoshop
      6. Importar imágenes de mapa de bits
      7. Importar archivos Adobe PDF
      8. Importar archivos EPS, DCS y de AutoCAD
    2. Bibliotecas Creative Cloud en Illustrator 
      1. Bibliotecas Creative Cloud en Illustrator
    3. Guardar
      1. Guardar ilustraciones
    4. Exportar
      1. Usar ilustraciones de Illustrator en Photoshop
      2. Exportar ilustraciones
      3. Recopilar recursos y exportar en lotes
      4. Empaquetado de archivos
      5. Creación de archivos de Adobe PDF
      6. Extraer CSS | Illustrator CC
      7. Opciones de Adobe PDF
      8. Panel Información del documento
  8. Impresión
    1. Prepárese para imprimir
      1. Ajuste de los documentos para impresión
      2. Cambiar el tamaño y la orientación de la página
      3. Especificar marcas de recorte para separación o alineación
      4. Primeros pasos con un lienzo grande
    2. Impresión
      1. Sobreimprimir
      2. Imprimir mediante gestión del color
      3. Impresión PostScript
      4. Ajustes prestablecidos de impresión
      5. Marcas de impresora y sangrados
      6. Imprimir y guardar ilustraciones transparentes
      7. Reventado
      8. Impresión de separaciones de color
      9. Imprimir degradados, mallas y fusiones de color
      10. Sobreimpresión en blanco
  9. Automatizar tareas
    1. Combinar datos mediante el panel Variables
    2. Automatización con scripts
    3. Automatización con acciones
  10. Solución de problemas 
    1. Errores de bloqueo
    2. Recuperar archivos después de un cierre inesperado
    3. Problemas de archivos
    4. Formatos de archivo admitidos
    5. Problemas con controladores de dispositivos GPU
    6. Problemas con dispositivos Wacom
    7. Problemas con archivos DLL
    8. Problemas de memoria
    9. Problemas con archivos de preferencias
    10. Problemas de fuentes
    11. Problemas con la impresora
    12. Enviar informe de error a Adobe
    13. Mejora del rendimiento de Illustrator

Conozca algunos errores comunes que pueden producirse al usar documentos en la nube en Illustrator.

No se ha podido abrir un documento en la nube

Problema

Solución alternativa

Error por el cual Illustrator no puede abrir el documento en la nube aunque esté conectado a Internet y en línea.

Vaya al sitio web de Creative Cloud > pestaña Tu trabajo > Documentos en la nube, y examine los documentos en la nube para localizar el que busca.

Para obtener más información, consulte Introducción a los documentos en la nube.

Debería poder descargar este documento como archivo local. A continuación, vuelva a cargarlo en los documentos en la nube si el documento anterior no se abre.

Los recursos no se sincronizan

Problema

Solución alternativa

Puede que observe que sus documentos en la nube no se sincronizan de un equipo a otro o de un equipo al sitio web de Creative Cloud.

  • Compruebe si el equipo está funcionando en modo sin conexión:
    Vaya a la pantalla de inicio > Documentos en la nube. Compruebe si se muestra el banner que indica que no hay conexión o el icono de Creative Cloud con una x.
  • Si el equipo está en línea, espere a que se complete la operación de sincronización y vuelva a intentarlo. Las operaciones de sincronización durarán más o menos según el tamaño del documento y el rendimiento de la red. 
  • Si el equipo muestra el organizador de documentos en la nube en modo en línea, siga los pasos que se indican aquí: Solucionar errores de conexión.

Error de red | No hay conexión a Internet | Edición sin conexión

Problema

Solución alternativa

Error que se produce cuando el sistema de documentos en la nube detecta que el equipo no está conectado a la red o que la conexión es intermitente. La consecuencia habitual es que los documentos en la nube se coloquen en modo sin conexión. 

  • Compruebe si el equipo está funcionando en modo sin conexión:
    Vaya a la pantalla de inicio > Documentos en la nube. Compruebe si se muestra el banner que indica que no hay conexión o el icono de Creative Cloud con una x.
  • Si el equipo muestra el organizador de documentos en la nube en modo en línea, siga los pasos que se indican aquí: Solucionar errores de conexión.

Error de sincronización | La solicitud ha caducado

Problema

Solución alternativa

  • Cuando la aplicación intenta sincronizar los cambios realizados en los archivos locales en los documentos en la nube y viceversa. Generalmente ocurre debido a que la conexión a Internet se ha desconectado o no funciona.
  • El sistema de documentos en la nube no está conectado a Internet o la conexión es intermitente.

  1. Vuelva a intentar la operación. Podría resolver el problema si la solicitud falla debido a una conexión a Internet lenta.
  2. Compruebe la conexión a Internet y siga los pasos que se indican aquí: Solucionar errores de conexión.
  3. Si cree que la conexión a Internet está bien:
    1. Salga de Illustrator y detenga el proceso de CoreSync (usando el Monitor de Actividad en macOS o el Administrador de tareas en Windows).
    2. Reinicie Illustrator.

Cuenta de usuario suspendida

Problema

Solución alternativa

Cuando su cuenta se suspende por varias razones.

Compruebe los detalles y el estado de su cuenta.

Error desconocido genérico

Problema

Solución alternativa

Cuando ocurre un error desconocido.

  • Vuelva a intentar la operación.
  • Cierre y vuelva a iniciar Illustrator.
  • Reinicie el equipo.

Espacio de almacenamiento en la nube lleno

Problema

Solución alternativa

Cuando su espacio de almacenamiento en la nube está lleno.

Si elimina documentos en la nube de la pantalla de inicio, se mueven a la carpeta de elementos eliminados. Para liberar espacio de almacenamiento, debe eliminarlos de forma permanente en la pantalla de inicio > Documentos en la nube > Eliminados

Se ha alcanzado el límite de activaciones

Problema

Solución alternativa

Cuando supera los intentos máximos de inicio de sesión o de activación para Creative Cloud.

Los recursos no se sincronizan

Problema

Solución alternativa

Puede que observe que sus documentos en la nube no se sincronizan de un equipo a otro o de un equipo al sitio web de Creative Cloud.

  • Compruebe si el equipo está funcionando en modo sin conexión:
    Vaya a la pantalla de inicio > Documentos en la nube. Compruebe si se muestra el banner que indica que no hay conexión o el icono de Creative Cloud con una x.
  • Si el equipo está en línea, espere a que se complete la operación de sincronización y vuelva a intentarlo. Las operaciones de sincronización durarán más o menos según el tamaño del documento y el rendimiento de la red. 
  • Si el equipo muestra el organizador de documentos en la nube en modo en línea, siga los pasos que se indican aquí: Solucionar errores de conexión.

Conflicto de nombres

Problema

Solución alternativa

Cuando en una carpeta no puede haber dos documentos con el mismo nombre.   

Si un documento está en la nube y el otro documento es un documento sincronizado localmente, el sistema cambiará el nombre de uno de los documentos a un nombre único.

A continuación, el sistema de documentos en la nube se actualizará para reflejar el nombre único y se podrá intentar de nuevo la operación.


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