Resolver problemas de complementos no disponibles

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Última actualización el 25 oct. 2023

¿Le ha surgido un error por el que Illustrator se bloquea al iniciarse y muestra un cuadro de diálogo de error de carga de complementos?

Cuadro de diálogo de mensaje de error debido a problemas de complementos — Mensaje de error debido a problemas de complementos

Solucione problemas comunes de complementos con cualquiera de las siguientes soluciones:

Actualice los complementos externos a su última versión y reinicie Illustrator.
Si el problema persiste, utilice la siguiente solución.
Reparar DLL de Visual C++ (Windows)
1. Vaya a Panel de control > Programas > Programas y características.
2. Con el botón derecho, haga clic en Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) y seleccione Reparar.

Reinicie el equipo y abra Illustrator.

Si Illustrator se sigue bloqueando, pruebe estas soluciones

Volver a crear las preferencias

Elimine el archivo de preferencias existente.
Inicie Illustrator. Se creará un nuevo archivo de preferencias automáticamente cuando inicie Illustrator.

Antes de eliminar las preferencias, debe guardar una copia de las preferencias existentes.

Iniciar Illustrator como administrador

Cree una cuenta de administrador. Para crear una nueva cuenta de administrador, póngase en contacto con el administrador del sistema o consulte la siguiente información de ayuda:
- macOS: Instale o ejecute la aplicación de Adobe a través de una nueva cuenta de usuario.
- Windows: Elija Inicio > Obtener ayuda y consulte el artículo Cómo añadir un nuevo usuario al equipo.
Inicie sesión en la nueva cuenta de administrador y reinicie Illustrator.

Iniciar Illustrator en Modo seguro

Inicie Illustrator en Modo seguro para hacer un diagnóstico de los elementos que causan el problema del bloqueo, como errores de fuentes o de carga de archivos. Siga los pasos del cuadro de diálogo del modo seguro y corrija los problemas.

¿Necesita más ayuda?

Envíenos el informe de bloqueo o registro de error.

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