Pausieren und fortsetzen für Verträge konfigurieren - Neu

Ermögliche das Pausieren von Vereinbarungen, wenn Empfänger die Authentifizierungsversuche ausschöpfen.

Aktiviere das Pausieren und Fortsetzen, um zu verhindern, dass Vereinbarungen sofort storniert werden, wenn ein Empfänger die erlaubten Authentifizierungsversuche ausschöpft. Stattdessen hält Acrobat Sign den Vertrag an, damit der Absender das Authentifizierungsproblem lösen kann.Der Absender oder ein Benutzer mit Sendeberechtigung durch erweiterte Kontofreigabe kann dann die Transaktion fortsetzen, ohne die Vereinbarung neu erstellen zu müssen.

Wenn eine Vereinbarung pausiert wird, wird die gesamte Empfängeraktivität gestoppt, bis die Vereinbarung fortgesetzt wird.Abgeschlossene Empfängeraktionen bleiben erhalten.

Konfiguration

Verfügbarkeit

• Acrobat Sign Solutions: Unterstützt
• Acrobat Sign für Behörden: Unterstützt
• Acrobat Standard: nicht unterstützt
• Acrobat Pro: nicht unterstützt

Konfigurationsumfang

• Konto und Gruppe.
  • Einstellungen auf Gruppenebene setzen Einstellungen auf Kontoebene außer Kraft.

Standardwert

• Deaktiviert
• Die standardmäßige Pausenzeit beträgt 7 Tage, wenn das Pausieren und Fortsetzen aktiviert ist.
  • Administratoren können die Pausenzeit zwischen 1 und 30 Tagen einstellen.

Auswirkungen auf laufende Vorgänge

Das Ändern dieser Einstellung wirkt sich auf Verträge aus, die bereits in Bearbeitung sind.

Acrobat Sign überprüft die Einstellung für Pausieren und Fortsetzen, wenn ein Empfänger die erlaubten Authentifizierungsversuche ausschöpft, und pausiert oder bricht den Vertrag basierend auf dem Einstellungswert ab.

Pausieren und Fortsetzen von Verträgen aktivieren oder deaktivieren

Steuerelemente

Sendende dürfen Vereinbarungen nach fehlgeschlagener Authentifizierung pausieren und fortsetzen

• Wenn aktiviert, pausiert Acrobat Sign eine Vereinbarung, wenn ein Empfänger die erlaubten Authentifizierungsversuche ausschöpft.
• Wenn deaktiviert, folgt die Vereinbarung dem standardmäßigen Fehlerverhalten und wird storniert, wenn der Empfänger die erlaubten Authentifizierungsversuche ausschöpft.

Pausenzeit

Bestimmt, wie lange ein Vertrag pausiert bleiben kann, bevor Acrobat Sign ihn automatisch storniert.

Die standardmäßige Pausenzeit beträgt 7 Tage. Administratoren können die Pausenzeit zwischen 1 und 30 Tagen einstellen.

Abhängigkeiten

Pausieren und Fortsetzen gilt für alle Empfänger-Authentifizierungsmethoden, die eine begrenzte Anzahl von Authentifizierungsversuchen durchsetzen.

Pausieren und Fortsetzen ändert nicht, wie die Empfänger-Authentifizierung bearbeitet wird. Vor dem Fortsetzen einer pausierten Vereinbarung kann der Absender die Authentifizierungsmethode des Empfängers ändern.

Ein Benutzer mit Sendeberechtigung durch erweiterte Kontofreigabe kann auch eine pausierte Vereinbarung fortsetzen. Berechtigte Benutzende ohne Berechtigung zum Versand können den freigegebenen Vertrag entsprechend ihrer Freigabeberechtigungen anzeigen, aber nicht fortsetzen.

Funktionsweise der Einstellung

Wenn aktiviert, pausiert Acrobat Sign einen Vertrag, wenn ein Empfänger die zulässigen Authentifizierungsversuche ausschöpft, anstatt den Vertrag zu stornieren.

Pausieren und Fortsetzen gilt für den Vereinbarungslebenszyklus nach einem Authentifizierungsfehler.Es ändert nicht die Authentifizierungsmethode, die Anzahl der zulässigen Versuche oder wie die Empfängerauthentifizierung konfiguriert ist.Administratoren sollten weiterhin Authentifizierungsmethoden separat konfigurieren.

Die Pause gilt für die gesamte Vereinbarung, nicht nur für den Empfänger, bei dem die Authentifizierung fehlgeschlagen ist.Dies schließt Vereinbarungen mit parallelem Empfängerrouting und Empfängergruppen ein.

Während eine Vereinbarung pausiert ist:

• Die Empfängeraktivität wird angehalten.
• Die Bereitstellung von Erinnerungen wird angehalten.
• Abgeschlossene Empfängeraktionen bleiben intakt.
• Die Vereinbarung unterliegt weiterhin ihrem Ablaufdatum.
• Der Vertrag verbleibt im Status „Pausiert", bis er fortgesetzt oder storniert wird oder abläuft.

Der Sender erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine Vereinbarung pausiert wird.Der Absendende oder ein Benutzender mit Sendeberechtigung durch erweiterte Kontofreigabe kann dann den Vertrag von der Seite „Verwalten“ aus fortsetzen.

Für Senderschritte siehe Eine pausierte Vereinbarung fortsetzen.

API- und Webhook-Verhalten

Pausierte Vereinbarungen bleiben über unterstützte Vereinbarungs-APIs verfügbar.Pausieren und Fortsetzen kann auf Vereinbarungen angewendet werden, die über unterstützte APIs erstellt wurden.

Webhook-Events sind für Aktivitäten zum Pausieren und Fortsetzen von Vereinbarungen verfügbar.

Best Practices

Aktiviere das Pausieren und Fortsetzen, wenn Benutzer Vereinbarungen senden, die Empfängerauthentifizierungsmethoden mit begrenzten Versuchen verwenden.

Verwende einen Pausenzeitraum, der Sendern genug Zeit gibt, Authentifizierungsprobleme zu lösen, ohne Vereinbarungen länger als nötig pausiert zu lassen.

Teile Sendenden und berechtigten freigegebenen Benutzenden mit, pausierte Verträge umgehend zu prüfen.Wenn ein pausierter Vertrag das Ende des konfigurierten Pausenzeitraums erreicht, storniert Acrobat Sign den Vertrag.

Aktualisiere die Authentifizierungsanleitung, damit Sender verstehen, dass fehlgeschlagene Authentifizierung eine Vereinbarung pausieren kann, wenn diese Einstellung aktiviert ist.

Wissenswertes

• Wenn eine Vereinbarung pausiert wird, wird die gesamte Empfängeraktivität gestoppt, bis die Vereinbarung fortgesetzt wird.
• Die Pause gilt für die gesamte Vereinbarung, einschließlich Vereinbarungen mit parallelem Empfänger-Routing und Empfängergruppen.
• Empfänger, die eine pausierte Vereinbarung öffnen, sehen eine Banner-Benachrichtigung, dass die Vereinbarung pausiert ist und sie es später erneut versuchen sollten.
• Erinnerungen werden nicht gesendet, während eine Vereinbarung pausiert ist.Dies umfasst geplante Erinnerungen, neue Erinnerungen und sofortige Erinnerungen.
• Der Erinnerungsplan läuft weiter, während die Vereinbarung pausiert ist.Nach Fortsetzung der Vereinbarung werden Erinnerungen basierend auf dem bestehenden Erinnerungsplan fortgesetzt.
• Pausierte Vereinbarungen unterliegen weiterhin ihren Ablaufdaten.Absender können das Ablaufdatum nicht ändern, während die Vereinbarung pausiert ist.Wenn die Vereinbarung während der Pause abläuft, läuft sie wie erwartet ab und kann nicht fortgesetzt werden.
• Ein freigegebener Benutzender mit Sendeberechtigung durch erweiterte Kontofreigabe kann einen pausierten Vertrag fortsetzen.
• Pausen- und Fortsetzungsereignisse werden im Auditbericht und im Aktivitätsprotokoll aufgezeichnet.
• Massenversand-Verträge können nicht pausiert und dann fortgesetzt werden.
• Anhalten und Fortsetzen ist für Webformulare nicht verfügbar.
• Wenn Pause und Fortsetzung nicht aktiviert ist, werden Vereinbarungen storniert, wenn Empfänger die erlaubten Authentifizierungsversuche ausschöpfen.