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Configurar Documentos grandes e Serviço de contratos por push

Visão geral

O Adobe Acrobat Sign for Salesforce: Guia de serviço de documentos grandes e contratos por mensagem de push explica como configurar o Acrobat Sign para Salesforce para enviar Documentos grandes (maiores que 4,0 MB na página Enviar contrato e 9,0 MB ao enviar em lote) ou enviar Contratos por mensagem de push criados fora do ambiente do Salesforce.

Para estabelecer e usar os serviços de Documentos grandes e Contrato por mensagem de push, você deve definir o ambiente de retorno de chamada. O ambiente de retorno de chamada pode ser usado para um ou ambos os serviços. O ambiente de retorno de chamada exige a criação de um utilizador e perfil novos e dedicados, que assegurem que:

  • Um conjunto de permissões conhecido e minimamente autorizado está em vigor.
  • A funcionalidade não é interrompida devido a uma desativação do usuário.

Para estabelecer o ambiente de retorno de chamada e usar os serviços de Documentos grandes e Contratos por mensagem de push, você deve concluir as seguintes etapas:

Verificar pré-requisitos

Observação:

A edição profissional do Salesforce não é compatível com transações de documentos grandes ou contratos por push.

Definir o usuário do retorno de chamada

Você deve criar um usuário dedicado para conceder permissões de objeto para o processo de retorno de chamada. Para fazer isso:

  1. Faça logon na sua conta do Acrobat Sign para Salesforce usando credenciais de administração.

  2. Acesse Configuração > Administração > Usuários > Perfis.

  3. Localize Usuário padrão na lista de perfis de usuário e selecione Clonar para a listagem.

    Defina o usuário ou usuária de retorno de chamada no Acrobat Sign para Salesforce.

  4. Na página Clonar perfil, forneça um nome de perfil e selecione Salvar.

    O perfil de exemplo aqui usa 'Usuário de callback de demonstração' como o nome do perfil.

    Criar um perfil de usuário de retorno de chamada no Acrobat Sign para Salesforce.

  5. Siga as etapas abaixo para criar um novo usuário ou usuária usando uma licença Salesforce padrão:

    1. No painel esquerdo, selecione Usuários
    2. Na página Usuários, selecione Novo usuário.
    3.  Na página Novo usuário, forneça um nome intuitivo, atribua uma licença do Salesforce e atribua o perfil criado acima. Selecione Salvar.
    Crie um novo perfil de usuário de retorno de chamada no Acrobat Sign para Salesforce.

  6. Adicione o conjunto de permissões do 'Usuário de integração do Adobe Acrobat Sign' ao usuário de retorno de chamada usando as seguintes etapas:

    1. Acesse Configuração > Administração > Usuários > Usuários.
    2. Clique no link Nome completo do usuário de retorno de chamada.
    3. Passe o mouse sobre Atribuições de conjunto de permissões e selecione Editar Atribuições.
  7. Na página Atribuição de conjunto de permissões:

    1. Em Conjuntos de permissões disponíveis, selecione Usuário de integração do Adobe Acrobat Sign.
    2. Clique em Adicionar para mover o conjunto de permissões para a coluna Ativado.
    3. Selecione Salvar.
    Adicione o Usuário de integração do Adobe Acrobat Sign ao Acrobat Sign para Salesforce.

  8. Vincule o usuário ao Acrobat Sign usando as etapas correspondentes ao ambiente que você está usando. 

Estabelecer o site de retorno de chamada

Na Commercial Cloud, admins do Acrobat Sign devem estabelecer e configurar um site especificamente para o retorno de chamada do Adobe Acrobat Sign. Essa configuração garante que as atualizações do contrato sejam enviadas imediatamente para o Salesforce e que documentos grandes possam ser baixados facilmente. Observe que o recurso de contratos por push não está disponível para usuários da Government Cloud.

Observação:

Antes de usar os sites do Salesforce na sua organização, você deve registrar um domínio Force.com, que é usado para todos os sites do Salesforce na sua conta. Escolha um nome de domínio curto para evitar exceder o limite de 255 caracteres do Adobe Acrobat Sign para URLs de retorno de chamada.

  1. Usando a barra Configuração de pesquisa na parte superior, procure por Sites e, nos resultados da pesquisa, selecione Sites. Como alternativa, navegue até Configurações > Ferramentas da plataforma > Interface > Sites e domínios > Sites.

  2. Se deseja usar um site já registrado, ignore esta etapa.

    Se esse não for o caso, siga estas etapas para registrar o nome de domínio do site:

    1. Insira o nome de domínio desejado no campo de texto após https://
    2. Selecione Verificar disponibilidade para garantir que o domínio esteja disponível. Assim que você tiver um domínio disponível, uma mensagem de sucesso é exibida.
    3. Aceite os Termos de uso e clique em Registrar o domínio Force.com.

  3. Na página atualizada, selecione Novo.

  4. Na página Edição de site:

    1. Defina o valor Rótulo do site como Retorno de chamada do Adobe Acrobat Sign.
    2. Selecione o campo Nome do site. Ele define automaticamente o valor como Adobe_Acrobat_Sign_Callback.
    3. Defina o valor Contato do site para um usuário do Salesforce que receberá as notificações sobre os Sites. Na maioria dos casos, ele é o administrador da conta.
    4. Defina o valor Endereço padrão da Web como AdobeAcrobatSignCallback.
    5. Marque a caixa de seleção Ativo.
    6. Defina o valor Página inicial ativa do site como EchoSignCallback.
      EchoSign é um nome legado do produto Adobe Acrobat Sign.
    7. Clique em Salvar.
    Crie um site de retorno de chamada no Acrobat Sign for Salesforce.

  5. Adicione os intervalos de IP para configurações de acesso público no Site para restringi-los a IPs do Adobe Acrobat Sign. Para fazer isso:

    1. Na página Detalhes do site do Site de retorno de chamada, clique em Configurações de acesso público.
    2. Selecione Intervalos de IP de logon.
    3. Selecione Novo.
    4. Na caixa de diálogo Intervalos de IP para fazer logon, insira o primeiro intervalo de endereço IP:
      • Endereço IP inicial: 52.71.63.224
      • Endereço IP final: 52.71.63.255
      • Descrição: Acrobat Sign
    5. Selecione Salvar.
    6. Repita as etapas de 2 a 5 para os intervalos de IP listados na tabela abaixo.

    Para determinar os intervalos de IP associados à sua região, consulte uma das seguintes listas de endereços IP com base no ambiente que você está usando: 

    Lista de exemplos de intervalos de endereços IP:

    IP inicial IP final Descrição
    13.126.23.0 13.126.23.31 Adobe Acrobat Sign
    3.236.206.64 3.236.206.95 Adobe Acrobat Sign
    40.67.154.249 40.67.154.249 Adobe Acrobat Sign
    40.67.155.112 40.67.155.112 Adobe Acrobat Sign
    40.67.155.147 40.67.155.147 Adobe Acrobat Sign
    40.67.155.185 40.67.155.185 Adobe Acrobat Sign
    44.234.124.128 44.234.124.159 Adobe Acrobat Sign
    51.105.221.160 51.105.221.191 Adobe Acrobat Sign
    52.196.191.224 52.196.191.255 Adobe Acrobat Sign
    52.35.253.64 52.35.253.95 Adobe Acrobat Sign
    52.48.127.160 52.48.127.191 Adobe Acrobat Sign
    52.58.63.192 52.58.63.223 Adobe Acrobat Sign
    52.65.255.192 52.65.255.223 Adobe Acrobat Sign
    52.71.63.224 52.71.63.255 Adobe Acrobat Sign

    Os intervalos de IP finais de logon para o site de retorno de chamada do Adobe Acrobat Sign devem ser exibidos da seguinte forma:

    Intervalos de IP

    Observação:

    Se o erro “A lista de intervalos de IP não abrange seu endereço de IP atual….” for exibido, habilite a opção Salvar este intervalo de IP mesmo que ele não abranja meu endereço de IP atual e selecione Salvar.

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