"لقد قمت بتثبيت InDesign على نظامي ولا يزال يتعطل عند تشغيله. فجأة، لم أعد قادرًا على فتح InDesign من قائمة ابدأ أو بالنقر المزدوج فوق ملف InDesign ".
- دليل مستخدم InDesign
- التعرّف على InDesign
- مقدمة عن InDesign
- مساحة العمل
- تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي (غير متوفرة في البر الرئيسي للصين)
- مقدمة عن InDesign
- إنشاء المستندات وتخطيطها
- المستندات والصفحات
- إنشاء المستندات
- العمل باستخدام الصفحات الرئيسية
- العمل باستخدام صفحات المستندات
- تعيين حجم الصفحة والهوامش وتجاوز الهوامش
- العمل باستخدام الملفات والقوالب
- تحويل ملفات PDF إلى ملفات InDesign في InDesign (Beta)
- إنشاء ملفات كتاب
- إضافة ترقيم صفحات أساسي
- ترقيم الصفحات والفصول والأقسام
- تحويل مستندات QuarkXPress وPageMaker
- مشاركة المحتوى
- فهم سير العمل الأساسي لملف مدار
- حفظ المستندات
- الشبكات
- الأدوات المساعدة للتخطيط
- المستندات والصفحات
- إضافة المحتوى
- النص
- إضافة نص إلى الإطارات
- نص مؤشر الترابط
- البرامج النصية للغات جنوب شرق آسيا
- ميزات اللغتين العربية والعبرية في InDesign
- إنشاء كتابة على مسار
- التعداد النقطي والرقمي
- إدراج MathML لإنشاء تعبيرات رياضية
- الأحرف الرسومية والأحرف الخاصة
- تكوين النص
- متغيرات النص
- إنشاء رموز QR
- تحرير النص
- محاذاة النص
- التفاف النص حول الكائنات
- الكائنات المرتبطة
- المحتوى المرتبط
- تنسيق الفقرات
- تنسيق الأحرف
- أسلوب الطباعة
- تنسيق النص
- مراجعة النص
- التدقيق الإملائي وقواميس اللغة
- إضافة المراجع
- الأنماط
- الجداول
- التفاعل
- الرسومات
- اللون والشفافية
- النص
- بحث واستبدال
- Share
- الاستيراد والتصدير والنشر
- الوضع والتصدير والنشر
- الطباعة
- توسيع InDesign
- التشغيل التلقائي
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تعرف على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات التعطل عندما تشغّل InDesign.
قبل المتابعة، اتبع الخطوات التالية استكشاف بعض المشكلات الشائعة وإصلاحها في حالة تعطل InDesign بشكل غير متوقع أو غير مستجيب.
تساعدك رسائل نظام InDesign في تحديد سبب العطل من خلال توفير قائمة بالسيناريوهات المسببة للمشكلات. إليك بعض السيناريوهات وحلولها:
أخطاء DLL عند التشغيل
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق.
تم العثور على هذه المشكلة فقط على أنظمة التي تعمل بنظام Windows 10 مع حقوق المستخدم القياسية.
أذونات مجلد التفضيلات
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 4 دقائق.
تأكد من عمل نسخة احتياطية من مجلداتك حيث تؤدي إعادة تعيين التفضيلات إلى إزالة جميع الإعدادات المخصصة ويتم تشغيل InDesign بالإعدادات الافتراضية.
اتبع الخطوات الموضحة فيتعذر تشغيل InDesign بسبب الأذونات غير الكافية لتعيين أذونات القراءة/الكتابة لمجلد التفضيلات.
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 5 دقائق.
-
قبل اختبار الخطوط الخاصة بك، قم بإزالة أي أداة إضافية خارجية خاصة بالخط أو تحديثها.
-
تحديد الخط المتسبب في المشكلة وعزله واستكشافه.
يتعطل/يتجمد التطبيق عند التشغيل
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق.
تأكد من عمل نسخة احتياطية من مجلداتك حيث تؤدي إعادة تعيين التفضيلات إلى إزالة جميع الإعدادات المخصصة ويتم تشغيل InDesign بالإعدادات الافتراضية.
-
احذف مجلد تطبيق InDesign التالي لإزالة التفضيلات التالفة، ثم أعد تثبيت InDesign.
إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات
من الممكن أن تتسبب إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر في تعطل InDesign عند التشغيل. اتبع هذه الخطوات لاستكشاف بعض مشكلات مكافحة الفيروسات وإصلاحها:
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: دقيقتان.
لمزيد من التوضيح حول الاتصال بفريق دعم GDATA.
تم إصلاح هذه المشكلة في إصدار برنامج مكافحة الفيروسات GDATA 25.5.9.25 وما بعده.
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: دقيقتان.
تحتوي أنواع برامج مكافحة الفيروسات AVG مثل AVG Zen أو Business Security على وحدات تحكم مختلفة لواجهة المستخدم وتتبع إجراءً مختلفًا لإضافة ملف DLL في قائمة الاستثناءات. للحصول على أي توضيح بشأن برنامج مكافحة الفيروسات AVG، اتصل بفريق الدعم الخاص بصانع برنامج مكافحة الفيروسات GDATA.
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: دقيقتان.
عند تشغيل تطبيق Adobe على الأنظمة التي تعمل بنظام التشغيل macOS 10.12 والإصدارات الأحدث باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات Cylance، يتعطل التطبيق ويعيد الخطأ التالي: لا يمكن فتح تطبيق Adobe بسبب مشكلة.
اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك لإضافة Adobe Crash Reporter Client إلى القائمة البيضاء من وحدة تحكم الإدارة المستندة إلى الويب Cylance. شارك المسارات التالية لإضافة Adobe Crash Reporter Client إلى القائمة البيضاء مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك:
استبدل <تطبيق Adobe>باسم وإصدار التطبيق المثبت على نظامك. على سبيل المثال، إذا كان أحدث إصدار من Adobe InDesign مثبتًا على نظامك، فاستبدل <Adobe application> بـ Adobe InDesign 2022.
مشكلات مختلفة
اتبع هذه الخطوات لاستكشاف الأخطاء غير المتوقعة وإصلاحها مثل مشكلات ملفات المكتبة الموجودة على الشبكة أو المشكلات الخاصة بنظام التشغيل أو مشكلات تسمية مجلدات UXP و CEP:
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق.
يتعطل InDesign 2020 عند التشغيل بسبب خلل في تحديث Windows يقوم بإتلاف VCRuntime dlls. قبل البدء في تنفيذ الخطوات أدناه، قم بإغلاق كافة التطبيقات في النظام.
-
انتقل إلى لوحة التحكم > البرامج > البرامج والميزات.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Visual C++ 2015-2019 (x64)/ 2017-2019 (x64).
-
انقر فوق Change > Repair.
اتبع الإرشادات لإصلاح تطبيق Microsoft Visuall C++.
-
أعد تشغيل النظام ثم شغّل InDesign.
إذا لم يتم حل المشكلة، قم بتنزيل أحدث إصدار من VCRuntime من موقع دعم Microsoft وكرر الخطوات 1 إلى 4.
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق.
يمكن حدوث عطل عند استخدام مكتبات InDesign المخزنة على الشبكة أو على موقع مشترك. اتبع الخطوات أدناه لإصلاح المشكلة على نظام التشغيل Windows أو macOS.
-
افتح مجلدLibrary المخفي بشكلٍ افتراضي. راجع إظهار الملفات المخفية لعرض الملفات والمجلدات المخفية.
-
انتقل إلى C:\Users\{user}\AppData\Local\Adobe\InDesign\{Version #}\{language}\. {user} هو اسم المستخدم الذي قمت بتسجيل الدخول عليه، {إصدار #} هو إصدار InDesign، و{language} هي لغة InDesign المثبتة على الكمبيوتر الخاص بك.
على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول بحساب المستخدم كـ john doe, وكان إصدار InDesign هو 17, واللغة هي en_US، فسيكون المسار C:\Users\johndoe\AppData\Local\Adobe\InDesign\Version 17.0\en_US\
-
أعد تسمية مجلد Caches إلى Caches_old.
-
تشغيل InDesign.
-
افتح مجلد Library المخفي بشكلٍ افتراضي. لفتح مجلد Library، انقر على سطح المكتب للتأكد من وجودك في Finder، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Option، ثم اختر Go > Library.
-
انتقل إلى Hard Drive/Users/{user}/Library/Caches/Adobe InDesign/{Version #}/. {user} هو اسم المستخدم الذي قمت بتسجيل الدخول به و{Version #} هو إصدار InDesign.
على سبيل المثال، إن قمت بتسجيل الدخول كـ john doe وكان إصدار InDesign هو 17.0، فسيكون المسار Macintosh HD/Users/johndoe/Library/Caches/Adobe InDesign/Version 17
-
أعد تسمية المجلد الذي يبين لغة تطبيق InDesign المثبت على جهازك. على سبيل المثال، أعد تسمية مجلد en_US لـ en_US_old.
-
تشغيل InDesign.
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق.
جرب تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لإصلاح المشكلات.
-
أضف InDesign القابل للتنفيذ كأمر استثنائي في Symantec DLP Security Suite:
- افتح Symantec Security Suite Enforce Console وانتقل إلى النظام > الوكيل > مراقبة التطبيقات وأضف InDesign كاستثناء.
- قم بإلغاء تحديد جميع قنوات الكشف ضمن تكوين مراقبة التطبيق.
- انقر فوق Save. أعد تشغيل النظام ثم شغّل InDesign.
-
شغّل InDesign من تطبيق Creative Cloud على سطح المكتب.
ملاحظة:هذا الحل البديل غير قابل للتطبيق إذا تم تعطيل لوحة التطبيق.
-
قم بتشغيل InDesign القابل للتنفيذ من دليل التثبيت أو من اختصار قائمة Start كمسؤول.
-
شغّل التطبيق في وضع التوافق على Windows 7.
انقر بزر الماوس الأيمن واختر خصائص. في علامة التبويب التوافق ، حدد تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ وحدد نظام التشغيل Windows 7 من القائمة المنسدلة.
-
العودة إلى تثبيت Windows لإصدار Windows 7.
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: دقيقتان.
أعد تسمية مجلد CEP باسم CEP.old ومجلد UXP باسم UXP.old في المسارات التالية وأعد تشغيل InDesign.
|
نظام التشغيل Windows |
نظام التشغيل Mac |
---|---|---|
CEP مجلدات |
|
|
UXP |
انتقل إلى C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP |
انتقل إلى Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP |
الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 5 دقائق.
يتعطل InDesign/InCopy عند التشغيل بسبب عوامل متعددة، داخلية وخارجية، إلى InDesign/InCopy.
قم بتحديث نظام تشغيل macOS وWindows إلى أحدث الإصدارات لحل المشكلة.
المكونات الإضافية التابعة لجهات أخرى
إذا قمت بتثبيت مكون إضافي تابع لجهة خارجية مؤخرًا، فقد يكون هذا هو سبب التعطل. تعرف على كيفية استكشاف أخطاء المكونات الإضافية الخاصة بجهة خارجية في InDesign وإصلاحها.
ملف InDesign تالف
إذا قمت بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف InDesign لفتح التطبيق وحدث عطل، فقد تكون المشكلة في ملف InDesign. حاول فتح التطبيق بشكل منفصل لاستبعاد مشكلة الملف. تعرف على طريقة استكشاف أخطاء ملفات InDesign وإصلاحها.
عدم تلبية الحد الأدنى من المتطلبات
ننصحك بترقية النظام حسب المتطلبات التالية:
هل ما زلت تواجه مشاكل التعطل؟
نحن هنا لمساعدتك!
إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة وتحتاج إلى مساعدة، فيمكنك مشاركة مزيد من المعلومات حول مشكلة التعطل والسجل لمساعدة Adobe في حل المشكلة نيابةً عنك.