Användarhandbok Avbryt

Kända problem med generativa AI-funktioner

Följande är några kända problem vid användning av de generativa AI-funktionerna i Acrobat och Acrobat Reader.

PDF-filen stöds inte.

Service API-fel.

  • PDF diskvalifikation: Servern utför kontroller för att diskvalificera vissa PDF-filer, vilket resulterar i ett misslyckat svar.
  • Överdrivet användningsfel: Om du har använt de generativa AI-funktionerna överdrivet inom en kort period kan tjänsten returnera ett fel.
  • Fel vid extrahering av innehåll: Detta inträffar när PDF-filens struktur inte kan identifieras eller när extrahering av innehåll misslyckas. Förvrängda PDF-filer eller renderingsfel kan vara orsaken till felet.

Den här funktionen är inte tillgänglig.

  • Se till att du har följt alla riktlinjer i avsnittet Konto och inloggning i tabellen Innan du börjar.
  • De generativa AI-funktionerna stöds inte i din geografiska plats.

Svaren är felaktiga, ofullständiga eller av otillräcklig kvalitet.

  • De genererade svaren kan ibland vara vilseledande, felaktiga eller partiska. Specifika felkoder kanske inte följer med dessa typer av fel.
  • Svar som genereras på andra språk än engelska, franska och tyska är oavsiktliga och inte avsedda att användas av AI-assistenten.

Sessionen är inte giltig.

  • Detta inträffar när din session har gått ut. Uppdatera sidan och logga in för att fortsätta använda generativa AI-funktioner.

Stora språkmodellfel (LLM).

  • Detta inträffar när servern upplever en överdriven belastning. Försök igen om en stund.

Throttling-fel.

  • Det inträffar när de generativa AI-funktionerna inte är tillgängliga på grund av hög efterfrågan. Försök igen efter en stund.

Livscykelns slut.

  • För att kunna använda generativa AI-funktioner måste du uppdatera till den senaste versionen av Acrobat eller Acrobat Reader. Gå till Hjälp > Sök efter uppdateringar.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?