Podjetja v storitvi VIP: podaljšanje in skladnost

 Če si želite ogledati podrobnosti o podaljšanju svojega paketa, se pomaknite na razdelek Račun > Račun v storitvi Admin Console.

Obdobje podaljšanja

Če ste Adobejeva stranka kot podjetje v storitvi VIP, se vaše licence za vsak izdelek podaljšajo vsako leto. Adobe zagotavlja obdobje podaljšanja pred datumom obletnice in po njem, da lahko v tem obdobju kadar koli podaljšate licence za izdelke.

Ko se začne obdobje podaljšanja, se spodnje sporočilo prikaže na vrhu strani pod zavihkoma Pregled in Izdelki v storitvi Admin Console, kar vas poziva k podaljšanju licenc.

»Vaš datum obletnice je <anniversary date and time>. Obrnite se na skrbnika računa pri <reseller>, da podaljšate naročnino ali opravite druge spremembe.«

V celotnem obdobju podaljšanja se v storitvi Admin Console prikazujejo sporočila glede na to, ali ste podaljšali licence ali ste jih podaljšali delno ali pa jih še niste podaljšali.

Po obdobju podaljšanja

Vse licence, ki jih niste podaljšali v obdobju podaljšanja, se iztečejo. V tem primeru morate za nakup nove naročnine stopiti v stik s svojim prodajalcem.

Če naročilo za podaljšanje oddate kadar koli v obdobju podaljšanja, prejmete e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila.

Stanje podaljšanja licenc: pregled številk

Kadar koli v obdobju podaljšanja si lahko ogledate stanje svojih licenc, in sicer na zavihku Izdelki v storitvi Admin Console. Prikazano stanje licenc je odvisno od nakupov, ki ste jih opravili, in tega, kdaj v obdobju podaljšanja si ogledujete to stanje.

Število licenc, ki ste jih kupili.

Število licenc, ki so trenutno v uporabi za določen izdelek.

Ta številka je prikazana samo v obdobju podaljšanja in pomeni število dodeljenih licenc, ki še niso podaljšane. Če teh licenc ne obnovite v obdobju podaljšanja, bodo uporabniki, ki uporabljajo te licence, izgubili dostop. Ta številka ni prikazana v obdobju podaljšanja, če podaljšate vse ali več licenc, kot jih trenutno uporabljate.

Število licenc, za katere ste oddali zahtevo za nakup prek zavihka Pregled z možnostjo Dodaj licence ali Dodaj izdelke in za katere je plačilo še na čakanju. To stanje je prikazano vedno, ko imate neplačane licence, ki ste jih dodali v obdobju.

Če vam primanjkuje licenc, za katere še niste opravili plačila v obdobju podaljšanja, odvečni uporabniki izgubijo dostop do izdelkov, ki so jim bili dodeljeni.

V naslednjih razdelkih tega dokumenta pojasnjujemo različne primere glede na to, kako upravljate licence v obdobju podaljšanja. Poleg tega so v razdelkih podrobno opisani koraki, ki jih lahko izvedete za podaljšanje licenc ali upravljanje licenc, če licence delno podaljšate.

1. primer: celovito podaljšanje

Če obnovite vse ali več licenc, kot jih trenutno uporabljate, se na vrhu zavihkov Pregled in Izdelki v storitvi Admin Console prikaže naslednje sporočilo:

»Hvala, da ste podaljšali naročnino. Dodatne licence lahko dodate tako, da oddate naročilo svojemu skrbniku računa pri <reseller>.«

V pregledu številk je vidno novo število licenc.

2. primer: delno podaljšanje

Stanje pred datumom obletnice

Če podaljšate samo nekatere licence in datum obletnice še ni minil, se na vrhu zavihkov Pregled in Izdelki v storitvi Admin Console prikaže naslednje sporočilo:

»Podaljšali ste samo delno število trenutnih licenc. Oddajte naročilo skrbniku računa pri <reseller> pred <anniversary date and time>, da obnovite ostale licence ali opravite druge spremembe.«

Stanje po datumu obletnice

Če ste podaljšali samo nekaj licenc in je datum obletnice že minil, se na vrhu zavihkov Pregled in Izdelki v storitvi Admin Console prikaže naslednje sporočilo:

»Podaljšali ste samo delno število trenutnih licenc. Oddajte dodatna naročila za podaljšanje skrbniku računa pri <reseller> do <anniversary date and time>, da se izognete prekinitvi storitve.«

Na strani Izdelek je za izdelek, ki ste ga delno podaljšali, prikazano tudi stanje podaljšanja licence.

V tem primeru bo število licenc, ki niso podaljšanje, prikazano v razdelku Potrebno podaljšati:

Če je datum obletnice minil in je število uporabljenih licenc večje od števila razpoložljivih licenc, je treba odvečne licence podaljšati.

Po delnem podaljšanju licenc lahko izberete eno od naslednjih dejanj:

• Oddajte naročilo za ostale licence.
• Prekličite dodelitev izdelka uporabnikom, da se prilagodite pomanjkanju licenc.

 Če ne izvedete nobenega koraka pred iztekom obdobja podaljšanja, omenjenega v obvestilu v storitvi Admin Console, se odvečne licence samodejno odvzamejo.

Dodelitev izdelka je odvzeta uporabnikom, ki so bili nazadnje dodeljeni temu izdelku. Za ogled seznama uporabnikov, ki jim bo odvzeta dodelitev, kliknite možnost Potrebno podaljšanje v zgornjem levem kotu zavihka Vsi uporabniki.

Preklic dodelitve izdelkov uporabnikom

Uporabnikom lahko prekličete dodelitev izdelku na zavihku Uporabniki zadevnega izdelka. Oglejte si, kako odstraniti uporabnike in uporabniške skupine iz izdelka.

Če prekličete dodelitev uporabniku, ki ni na seznamu Uporabniki potrebujejo podaljšanje, se s seznama odstrani prvi uporabnik na seznamu. To se nadaljuje, dokler uporabnikom preklicujete dodelitev tega izdelka.

Ko licenc več ne primanjkuje, mora biti število dodeljenih licenc isto kot število razpoložljivih licenc.

Stanje Potrebno podaljšanje več ni prikazano, saj vam več ne primanjkuje licenc.

3. primer: ni podaljšanja

Če v obdobju podaljšanja ne podaljšate nobene licence za izdelek, se po izteku obdobja podaljšanja prikaže naslednje sporočilo:

»Vaša naročnina na VIP je potekla na <anniversary date and time>. Obrnite se na skrbnika računa pri <reseller>, če želite kupiti novo naročnino ali opraviti druge spremembe.«

V tem primeru ne morete več enostavno podaljšati. Kupite novo naročnino in na novo dodelite uporabnike.