In the Admin Console, navigate to Support > Support Summary.
- Osnovni pojmi
- Vodniki za uvedbo
-
Uvedba storitve Creative Cloud za izobraževalne ustanove
- Začetna stran za uvajanje
- Čarovnik za uvajanja za osnovno- in srednješolsko izobraževanje
- Preprosta nastavitev
- Sinhronizacija uporabnikov
- Roster Sync K-12 (ZDA)
- Najpomembnejši pojmi glede licenciranja
- Možnosti uvajanja
- Hitri nasveti
- Odobritev programov Adobe v storitvi Admin Console v Googlu
- Omogočanje programa Adobe Express v Učilnici Google
- Integracija s storitvijo Canvas LMS
- Integracija s storitvijo Blackboard Learn
- Konfiguriranje enkratne prijave za okrožne portale in storitve LMS
- Dodajanje uporabnikov s storitvijo Roster Sync
- Pogosta vprašanja o storitvi Kivuto
- Smernice za upravičenost glavnih in pomožnih ustanov
- Vrste identitet | Pregled
- Nastavitev identitete | Pregled
- Nastavitev organizacije z Enterprise ID-jem
- Nastavitev združevanja in sinhronizacije storitve Azure AD
- Nastavitev združevanja in sinhronizacije Google
- Nastavitev organizacije s storitvijo Microsoft ADFS
- Nastavitev organizacije za okrožne portale in LMS
- Nastavitev organizacije z drugimi ponudniki identitet
- Pogosta vprašanja o enkratni prijavi in odpravljanju težav
- Upravljanje obstoječih domen in imenikov
- Omogočanje samodejnega ustvarjanja računa
- Nastavitev organizacije prek zaupanja imenika
- Selitev na novega ponudnika preverjanja pristnosti
- Nastavitve sredstev
- Nastavitve preverjanja pristnosti
- Stiki za zasebnost in varnost
- Nastavitve konzole
- Upravljanje šifriranja
- Pregled
- Skrbniške vloge
- Strategije upravljanja uporabnikov
- Dodelitev licenc uporabniku računa za skupine
- Upravljanje uporabnikov v programu za skupine
- Dodajanje uporabnikov z ustreznimi e-poštnimi domenami
- Sprememba vrste identitete uporabnika
- Upravljanje uporabniških skupin
- Upravljanje uporabnikov imenika
- Upravljanje razvijalcev
- Selitev obstoječih uporabnikov v storitev Adobe Admin Console
- Selitev upravljanja uporabnikov v storitev Adobe Admin Console
-
Upravljanje izdelkov in profilov izdelkov
- Upravljanje izdelkov
- Nakup izdelkov in licenc
- Upravljanje profilov izdelkov za poslovne uporabnike
- Upravljanje pravil samodejnega dodeljevanja
- Omogočite uporabnikom učenje modelov Firefly po meri
- Pregled zahtev za izdelke
- Upravljanje samopostrežnih pravilnikov
- Upravljanje integracij programov
- Upravljanje dovoljenj za izdelke v storitvi Admin Console
- Omogočanje/onemogočanje storitev za profil izdelka
- En program | Creative Cloud za podjetja
- Izbirne storitve
- Upravljanje licenc za naprave v skupni rabi
- Uvedba globalnega skrbništva
- Izbira organizacije
- Upravljanje hierarhije organizacije
- Upravljanje profilov izdelkov
- Upravljanje skrbnikov
- Upravljanje skupin uporabnikov
- Posodobitev pravilnikov organizacije
- Upravljanje predlog pravilnikov
- Dodelitev izdelkov podrejenim organizacijam
- Izvajanje čakajočih opravil
- Raziskovanje vpogledov
- Izvoz ali uvoz strukture organizacije
- Prostor za shranjevanje
- Selitev sredstev
- Povrnitev sredstev od uporabnika
- Selitev sredstev študentov | Samo za izobraževanje
- Adobe Stock
- Pisave po meri
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud za podjetja – brezplačno članstvo
- Pregled
- Ustvarjanje paketov
- Prilagoditev paketov
- Uvedba paketov
- Upravljanje posodobitev
- Nastavitveno orodje strežnika za posodabljanje Adobe (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Odpravljanje težav
- Adobe za podjetja in skupine: vodnik za skrbništvo
-
Načrtovanje uvedbe
- Osnovni pojmi
- Vodniki za uvedbo
-
Uvedba storitve Creative Cloud za izobraževalne ustanove
- Začetna stran za uvajanje
- Čarovnik za uvajanja za osnovno- in srednješolsko izobraževanje
- Preprosta nastavitev
- Sinhronizacija uporabnikov
- Roster Sync K-12 (ZDA)
- Najpomembnejši pojmi glede licenciranja
- Možnosti uvajanja
- Hitri nasveti
- Odobritev programov Adobe v storitvi Admin Console v Googlu
- Omogočanje programa Adobe Express v Učilnici Google
- Integracija s storitvijo Canvas LMS
- Integracija s storitvijo Blackboard Learn
- Konfiguriranje enkratne prijave za okrožne portale in storitve LMS
- Dodajanje uporabnikov s storitvijo Roster Sync
- Pogosta vprašanja o storitvi Kivuto
- Smernice za upravičenost glavnih in pomožnih ustanov
-
Nastavitev organizacije
- Vrste identitet | Pregled
- Nastavitev identitete | Pregled
- Nastavitev organizacije z Enterprise ID-jem
- Nastavitev združevanja in sinhronizacije storitve Azure AD
- Nastavitev združevanja in sinhronizacije Google
- Nastavitev organizacije s storitvijo Microsoft ADFS
- Nastavitev organizacije za okrožne portale in LMS
- Nastavitev organizacije z drugimi ponudniki identitet
- Pogosta vprašanja o enkratni prijavi in odpravljanju težav
-
Upravljanje nastavitve organizacije
- Upravljanje obstoječih domen in imenikov
- Omogočanje samodejnega ustvarjanja računa
- Nastavitev organizacije prek zaupanja imenika
- Selitev na novega ponudnika preverjanja pristnosti
- Nastavitve sredstev
- Nastavitve preverjanja pristnosti
- Stiki za zasebnost in varnost
- Nastavitve konzole
- Upravljanje šifriranja
-
Upravljanje uporabnikov
- Pregled
- Skrbniške vloge
- Strategije upravljanja uporabnikov
- Dodelitev licenc uporabniku računa za skupine
- Upravljanje uporabnikov v programu za skupine
- Dodajanje uporabnikov z ustreznimi e-poštnimi domenami
- Sprememba vrste identitete uporabnika
- Upravljanje uporabniških skupin
- Upravljanje uporabnikov imenika
- Upravljanje razvijalcev
- Selitev obstoječih uporabnikov v storitev Adobe Admin Console
- Selitev upravljanja uporabnikov v storitev Adobe Admin Console
-
Upravljanje izdelkov in pravic
-
Upravljanje izdelkov in profilov izdelkov
- Upravljanje izdelkov
- Nakup izdelkov in licenc
- Upravljanje profilov izdelkov za poslovne uporabnike
- Upravljanje pravil samodejnega dodeljevanja
- Omogočite uporabnikom učenje modelov Firefly po meri
- Pregled zahtev za izdelke
- Upravljanje samopostrežnih pravilnikov
- Upravljanje integracij programov
- Upravljanje dovoljenj za izdelke v storitvi Admin Console
- Omogočanje/onemogočanje storitev za profil izdelka
- En program | Creative Cloud za podjetja
- Izbirne storitve
- Upravljanje licenc za naprave v skupni rabi
-
Upravljanje izdelkov in profilov izdelkov
-
Predstavitev konzole Global Admin Console
- Uvedba globalnega skrbništva
- Izbira organizacije
- Upravljanje hierarhije organizacije
- Upravljanje profilov izdelkov
- Upravljanje skrbnikov
- Upravljanje skupin uporabnikov
- Posodobitev pravilnikov organizacije
- Upravljanje predlog pravilnikov
- Dodelitev izdelkov podrejenim organizacijam
- Izvajanje čakajočih opravil
- Raziskovanje vpogledov
- Izvoz ali uvoz strukture organizacije
-
Upravljanje prostora za shranjevanje in sredstev
- Prostor za shranjevanje
- Selitev sredstev
- Povrnitev sredstev od uporabnika
- Selitev sredstev študentov | Samo za izobraževanje
-
Upravljanje storitev
- Adobe Stock
- Pisave po meri
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud za podjetja – brezplačno članstvo
-
Uvedba programov in posodobitev
- Pregled
- Ustvarjanje paketov
- Prilagoditev paketov
- Uvedba paketov
- Upravljanje posodobitev
- Nastavitveno orodje strežnika za posodabljanje Adobe (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Odpravljanje težav
- Upravljanje računa za skupine
- Podaljšanje
- Upravljanje pogodb
- Poročila in dnevniki
Learn how to use the Adobe Admin Console for Experience Cloud to contact Adobe Customer Care, manage your support cases, schedule sessions with experts, and more.
System administrators and Support administrators can contact Adobe Customer Care from the Support tab in the Adobe Admin Console.
Create and Manage Support Cases
Sign in to the Admin Console and navigate to Support. In order to be able to see the Support Tab, the user needs either Support Admin or System Administrator Permissions. This is described in more detail in the Administrative Roles Article. In case you are still not able to see the Support Tab, please open an incident via Experience League. Please provide additional information, I.e., Company Name, IMS Org ID and Product. To learn about our support terms and processes, see Adobe Support Services Terms and Conditions.
For enterprise support for Experience Cloud, you can also see our Enterprise Support page.
Learn more about the support case lifecycle.
Chat with Adobe Customer Support
To help resolve or troubleshoot your issues, the Adobe Admin Console allows you to chat with Adobe Customer Support. To allow quicker routing and resolution of the issue, ensure that you select the most appropriate topic from the ones displayed in the live-chat window.
After the chat ends, your request and conversation are saved as a case that you can view, track, and manage later.
Schedule Expert Sessions
An Expert Session consists of a 30-minute phone call that covers a how-to topic to assist users with a specific product feature. Each session is scheduled by appointment at a time chosen by you, with the Adobe Customer Support team. The sessions are carried out using a screen sharing software, if needed, that allows a product expert to walk you through complex or new workflows.
- Expert sessions can be scheduled from Monday to Friday and are available only in English.
- Ensure that you place a request at least 24 hours in advance.
- For longer sessions or more formal training, visit the Training Website for an overview of Adobe training options.