Navodila za uporabo Prekliči

Povrnitev sredstev od uporabnika

Preberite, kako lahko povrnete sredstva uporabnikov, ko zapustijo organizacijo.

Če uporabljate shrambo Adobe za podjetja, je vaša organizacija lastnica uporabniških računov in povezane vsebine v njih. Ko uporabnik zapusti organizacijo (ali če izbrišete njegov račun), lahko sredstva iz map uporabnika prenesete drugemu uporabniku z uporabo konzole Admin Console.

Ko odstranite uporabnika, se njegova mapa premakne na stran Neaktivni uporabniki v razdelku Admin Console > Shramba. Sredstva uporabnika lahko prenesete na izbranega uporabnika. Vsa sredstva so dodana v stisnjen datotečni arhiv. Povezavo za prenos datoteke bo izbrani uporabnik prejel po e-pošti.

Pozor:
  • Povrnitev sredstev je namenjena za uporabnike, ki zapuščajo organizacijo. Če odhajate v drugo organizacijo, za prenos sredstev uporabnika odsvetujemo uporabo funkcije pridobivanja sredstev.
  • Ko skrbnik sproži vnovično zahtevanje sredstev, ga ne odstranite iz organizacije, dokler ni končano vnovično zahtevanje sredstev. Pridobivanje sredstev je končano, ko se odstranjeni uporabniki namesto na zavihku Aktivni uporabniki prikažejo na zavihku Neaktivni uporabniki v konzoli Admin Console.

Če želite sredstva uporabnika, ki je zapustil organizacijo, prenesti drugemu uporabniku, se prijavite v Adobe Admin Console.


Povrnitev sredstev med odstranitvijo uporabnika

Če ima prizadeti uporabnik sredstva shranjena v mapah shrambe Adobe za podjetja, se ob odstranitvi uporabnika prikaže poziv za povrnitev sredstev.

  1. V konzoli Admin Console izberite uporabnika, ki ga želite odstraniti.

    Če izberete več uporabnikov in na nekatere od njih shramba ne vpliva, se na zaslonu prikažeta ločena seznama prizadetih in neprizadetih uporabnikov.

  2. (Ne velja za stranke v izobraževalnih ustanovah) S seznama možnosti izberite eno od spodnjih možnosti in kliknite Naprej:

    • Prenesite vsebino zdaj: Vsebina mape se po e-pošti pošlje izbranemu uporabniku. Če izberete to možnost, navedite e-poštni naslov zadevnega uporabnika, ki prejme vsebino. Navedete lahko e-poštni naslov poljubne podprte vrste identitete uporabnika v organizaciji.
    • Vsebino prenesite pozneje: Vsebina mape ostane na zavihku »Neaktivni uporabnik«, dokler ni trajno izbrisana.
    • Trajno izbrišite vsebino: Mapa je trajno izbrisana brez možnosti za obnovitev vsebine.
    Opomba:

    Če uporabnike odstranjujete z množičnimi postopki, se samodejno uporabi privzeta možnost Vsebino prenesite pozneje. Sredstva izbrisanih uporabnikov so na voljo na zavihku Neaktivni uporabniki pod možnostjo Shramba > Posamezne uporabniške mape.

    Prenos sredstev

    Za stranke v izobraževalnih ustanovah

    Če ste stranka v izobraževalni ustanovi, ne boste videli zgornjih možnosti. To pomeni, da se po izbrisu računa sredstva učenca preselijo na zavihek Neaktivni uporabniki

    Če želite sredstva prenesti učencu, ki je zapustil organizacijo, se pomaknite na možnost Shramba > Neaktivni uporabniki, prenesite vsebino nase ali na drugega uporabnika v organizaciji (ker učenec ni več del ustanove). Prejemnik mora nato prenesti sredstva (v obliki datotek zip) in jih poslati učencu.

  3. Na potrditvenem zaslonu kliknite Odstrani uporabnika.

    Če izberete Prenesite vsebino zdaj, uporabniki prejmejo e-poštno sporočilo s povezavo za prenos stisnjenih arhivov. Vsak stisnjen arhiv je lahko velik do 5 GB glede na skupno velikost sredstev, shranjenih v uporabnikovi mapi. Traja lahko nekaj časa, da prejmete e-poštno sporočilo, kar je odvisno od velikosti sredstev.

    Če izberete Prenesite vsebino pozneje, se lahko pomaknete na zavihek »Neaktivni uporabniki« in povrnete sredstva.

    Opomba:

    Skrbniki prejmejo e-poštno sporočilo, če postopek vnovičnega ponovnega prevzema ne uspe. Odvisno od stopnje lahko storite nekaj od tega:

    • Če e-poštnega sporočila ni mogoče poslati, delite mapo neaktivnega uporabnika z drugimi, da poskusite ponovno poslati e-poštno sporočilo.
    • Če ustvarjanje stisnjenega arhiva ne uspe, znova dodajte uporabnika in ga dodelite profilu izdelka, ki mu omogoča pravico do shranjevanja. Nato znova začnite postopek.

Povrnitev vsebine iz map neaktivnega uporabnika

  1. Na zavihku »Shramba« kliknite vnos uporabnika na seznamu neaktivnih uporabnikov. Odpre se podokno s podrobnostmi mape.

    Izberite neaktivnega uporabnika

  2. Kliknite   in nato izberite Urejanje dostopa do mape.

    Urejanje dostopa do slik

  3. Določite e-poštni naslov izbranega uporabnika in kliknite Dodaj. Navedete lahko e-poštni naslov poljubne podprte vrste identitete uporabnika v organizaciji.

  4. Kliknite Shrani za dokončanje postopka.

    Izbrani uporabniki prejmejo e-poštno sporočilo s povezavo za prenos stisnjenih arhivov. Vsak stisnjen arhiv je lahko velik do 5 GB glede na skupno velikost sredstev, shranjenih v uporabnikovi mapi. Traja lahko nekaj časa, da prejmete e-poštno sporočilo, kar je odvisno od velikosti sredstev.

Prenos datotek, deljenih z drugimi

Izbrani uporabniki prejmejo e-poštno sporočilo s povezavo za prenos stisnjenih arhivov. Vrste sredstev, ki jih je mogoče povrniti, so omejene. Če vas zanima, katera sredstva so lahko del arhiva, glejte razdelek Sredstva, ki jih je mogoče povrniti.  

Ustvarjenih je lahko več arhivov, kar je odvisno od velikosti izvirnih sredstev. Vsak stisnjen arhiv je lahko velik do 5 GB. E-poštno sporočilo je poslano, ko so ustvarjeni vsi arhivi. Zato lahko traja nekaj časa, preden izbrani uporabnik prejme e-poštno sporočilo.

E-poštno sporočilo za prenos datoteke

Stisnjen arhiv vsebuje sinhronizirana sredstva, ki jih je imel uporabnik, vključno z datotekami, knjižnicami in dokumenti v oblaku.

Sredstva, ki jih je mogoče povrniti

Za uporabnike programa Acrobat je mogoče za potek ponovnega prevzema vključiti samo sredstva na zavihku Datoteke. Sredstva na zavihkih Druga shramba ali Pogodbe niso del poteka dela.

Datoteke programa Acrobat, ki pripadajo poslovnim uporabnikom (članom organov ETLA), prav tako niso podprte in zato niso vključene v stisnjen arhiv. Za več podrobnosti glejte spodnjo tabelo.

Opomba:

Za poslovne uporabnike, ki so prešli na shrambo Adobe za podjetja, so sredstva programa Acrobat vključena tudi v njihovo shranjevanje v oblaku.

Kaj je vključeno v arhiv

Kaj ni del arhiva

Sinhronizirana sredstva uporabnika, vključno z naslednjimi:

  • Datoteke za Creative Cloud 
  • Knjižnice, shranjene v oblaku
  • Dokumenti v oblaku (dokumenti programov Photoshop, Illustrator in XD)
  • Datoteke programa Adobe Express
    (velja samo za datoteke, ustvarjene po 16. 8. 2023)
  • Objavljeni dokumenti
  • Pogodbe Adobe Sign
  • Objave programa Adobe Express v družbenih omrežjih
  • Stvaritve v mobilnih napravah
  • Datoteke programa Lightroom 
  • Sredstva Behance
  • Sredstva programa Portfolio
  • Izbrisana sredstva

Če želite obnoviti datoteke, ki so del arhiva, jih izvlecite iz arhiva in naložite v lastne mape za shranjevanje v oblaku Creative Cloud. Za podrobnosti glejte razdelek Upravljanje prenesenih sredstev.

Če želite obnoviti datoteke, ki niso del arhiva, naredite nekaj od naslednjega, odvisno od vrste datoteke:

  • Objavljene povezave InDesign morate znova objaviti iz novega računa. Uporabnik ne bo mogel dostopati do že objavljenih virov, tudi če prenese vir.
  • Za datoteke programa Lightroom se prepričajte, da jih uporabnik prenese in preseli v vaš račun, preden uporabnika odstranite iz organizacije.
  • Za vse druge primere uporabe se obrnite na Adobejevo skrb za stranke.
Opomba:

Datotek, ki jih je uporabnik označil za brisanje v svojih mapah za shranjevanje v oblaku Creative Cloud, v nobenem primeru ni mogoče povrniti.  

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?