Navodila za uporabo Prekliči

Preklic paketa Creative Cloud za skupine

Velja za paket Creative Cloud za skupine.

Preberite, kako prekličete paket Creative Cloud za skupine, če ste ga kupili neposredno od podjetja Adobe. Če ste ga kupili prek prodajalca, se obrnite neposredno nanj.

Ali imate katero od naslednjih težav? Preberite, kako jih razrešiti, in še naprej uporabljajte paket za skupine:

Ali želite raje spremeniti svoj paket?

Trenutnega paketa vam ni treba preklicati. Preberite, kako spremenite paket, ne da bi to vplivalo na vaša sredstva ali prostor za shranjevanje.

Kaj se zgodi ob preklicu?

Zmanjša se prostor za shranjevanje

Prostor za shranjevanje v oblaku bo za vsako preklicano licenco zmanjšan na 5 GB. Uporabniki lahko še vedno dostopajo do datotek Creative Cloud v svojem računalniku in na spletnem mestu Creative Cloud, vendar je ta dostop omejen na 5 GB prostora za shranjevanje v oblaku. Če uporabniki v času preklica presežejo omejitev 5 GB, imajo na voljo 30 dni, da premaknejo datoteke iz prostora za shranjevanje v oblaku. Po tem 30-dnevnem obdobju bo dostop do nekaterih ali vseh datotek, shranjenih v strežnikih Creative Cloud, morda odstranjen. Preberite, kako preverite uporabo prostora za shranjevanje.

Omejen dostop do programov in storitev

Ob preklicu licenc člani skupine izgubijo dostop do večine programov in storitev Creative Cloud, vključno z možnostjo ustvarjanja ali urejanja datotek, pridobili pa bodo  brezplačno članstvo.Za preprečevanje težav priporočamo, da aktivne datoteke shranijo lokalno v združljivi obliki zapisa.

Vpliv na pravice v konzoli Adobe Admin Console

Če prekličete celoten paket, boste izgubili možnost upravljanja svoje skupine s konzolo Admin Console. Prav tako ne bo več dostopa do sej s strokovnjaki in namenskih podpornih storitev. 

Stroški preklica in vračilo denarja

Glede na vaš paket in datum podaljšanja vam lahko zaračunamo stroške odpovedi ali vrnemo denar. Preberite več o Adobejevih naročniških pogojih in pravilnikih o vračilu kupnin.

Kako opravite preklic?

  1. Prijavite se v Admin Console in se pomaknite na razdelek Račun.

  2. Pomaknite se navzdol do razdelka Paketi in licence.

  3. Izberite Upravljanje za paket, ki ga želite preklicati, in nato Prekliči licence.

  4. Sledite korakom na zaslonu Preklic licenc.

    Zavihek »Računi«, ki prikazuje razdelek s paketi in licencami z izbrano možnostjo upravljanja za Adobe Audition.
    Upravljajte pakete in licence na zavihku »Račun« v skrbniški konzoli Adobe Admin Console.

    Opomba:

    Ta možnost se uvaja postopoma in vam morda še ni na voljo. Če možnost Preklic ni prikazana ali preklica ne morete opraviti, odprite zavihek Podpora v konzoli Admin Console in izberite možnost Začni klepet, da stopite v stik s službo za pomoč uporabnikom Adobe.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?