Navodila za uporabo Prekliči

Sprememba lastnika pogodbe za račun za skupine

Velja za paket Creative Cloud za skupine.

Izvedite, kako lahko lastnik pogodbe prenese svoje odgovornosti na drugega skrbnika ali kako lahko skrbnik sistema ugotovi, kdo je lastnik pogodbe, in zahteva, da postane lastnik pogodbe.

Posodobitve v zvezi s plačili lahko izvede samo en lastnik pogodbe. Privzeto je lastnik pogodbe skrbnik, ki kupi naročnino na Creative Cloud za skupine in nastavi račun.

Če želite spremeniti lastnika pogodbe, se pomaknite do zavihka Račun v konzoli Adobe Admin Console.

Se ne morete prijaviti v račun? Izvedite, kako lahko razrešite težave pri prijavi.


Sprememba lastnika pogodbe

Kot lastnik pogodbe lahko imenujete skrbnika, da postane lastnik pogodbe in nanj prenesete svoje odgovornosti. Imenovani skrbnik mora imeti enake nastavitve države kot vi.

  1. Prijavite se v Admin Console.

    Opomba:

    državah, v katerih storitve zagotavlja Digital River, Adobejev partner za e-trgovino, se pomaknite do konzole Adobe Admin Console > Podpora in se obrnite na službo za pomoč uporabnikom Adobe, da spremenite lastnika pogodbe.

  2. Izberite ikono Uredi   za Lastnika pogodbe.

    Če imate več pogodb, izberite ime pogodbe za ogled podatkov o računu.

    Stran s podatki o računu z označeno ikono za urejanje lastnika pogodbe.
    Izberite ikono za urejanje, da posodobite lastnika pogodbe.

    Če ne vidite ikone Uredi  :

  3. Če želite imenovati lastnika pogodbe, izberite uporabnika v oknu Sprememba lastnika pogodbe.

    Imenovani uporabnik mora imeti enake nastavitve države kot vi.

    Če želenega uporabnika ni na seznamu, izberite možnost »Prekliči« in tega uporabnika najprej dodajte kot skrbnika sistema. Nato poskusite znova spremeniti lastnika pogodbe.

  4. Izberite možnost Shrani. E-poštno sporočilo s povabilom je poslano imenovanemu uporabniku.

    Če želi imenovani uporabnik postati pogodbeni lastnik, mora sprejeti povabilo. Nato sprejmite določila in pogoje ter dodajte podatke o plačilu za račun.

    Ko imenovani uporabnik sprejme povabilo, nimate več vloge lastnika pogodbe in ne morete več dostopati do podatkov o obračunu ali plačilu.

Preklic povabila

Povabilo za lastnika pogodbe lahko prekličete, dokler imenovani uporabnik ne sprejme povabila.

  1. Na zavihku Račun v Admin Console izberite ikono Preklic.

    Stran s podatki o računu z označeno ikono za preklic lastnika pogodbe.
    Prekličite čakajoče povabilo.

  2. Izberite možnost Prekliči povabilo.

Ugotovite, kdo je lastnik pogodbe

Enostavno lahko poiščete lastnika pogodbe v svoji organizacije in se nanj obrnete, da vam pomaga opraviti nalogo upravljanja računa.

  1. Odprite Admin Console > Račun.

  2. Pod možnostjo Podatki o računu poiščite lastnika pogodbe.

    Stopite v stik z lastnikom pogodbe, da opravite svojo nalogo.

Postanite lastnik pogodbe

Če lastnik pogodbe ni na voljo

Kot skrbnik lahko prevzamete lastništvo računa, če je lastnik pogodbe zapustil organizacijo. Prijavite se v Admin Console, odprite možnost Podpora in se obrnite na službo za pomoč uporabnikom Adobe. Služba za pomoč uporabnikom od vas zahteva e-poštno sporočilo, v katerem zahteva spremembo lastništva računa.

Za potrditev spremembe služba za pomoč uporabnikom pošlje e-poštno sporočilo trenutnemu lastniku pogodbe. Določeni ste za lastnika pogodbe v naslednjih scenarijih:

  • E-pošta trenutnega lastnika pogodbe ne obstaja več.
  • Trenutni lastnik pogodbe se ne odzove v dveh dneh.
  • Račun ni plačan zaradi težave s plačilom.

Ko ste imenovani za lastnika pogodbe, boste pozvani, da posodobite podatke o plačilu v računu.

Opomba:

Če lastnik pogodbe ni na voljo in račun nima nobenega drugega skrbnika, služba za pomoč uporabnikom Adobe ne more povišati uporabnikov, ki niso skrbniki, v vlogo skrbnika. V tem primeru lahko kupite novo naročnino na Creative Cloud za skupine.

Če vam lastnik pogodbe pošlje povabilo

Če vas obstoječi lastnik pogodbe imenuje, da postanete lastnik pogodbe, prejmete e-poštno sporočilo s povabilom.

  1. Odprite e-poštno sporočilo s povabilom in ga sprejmite, da postanete lastnik pogodbe.

    Prikaže se zaslon za prijavo.

  2. Prijavite se, preberite pogoje in določila ter jih sprejmite.

  3. Dodajte svoje podatke za plačilo.

    Če podatki za plačilo niso na voljo, se lahko pozneje pomaknete na zavihek RačunAdmin Console in uredite način plačila. Več informacij.

    Če ste zamudili plačilo ali plačilo ni bilo uspešno, si oglejte, kako odpraviti težave s plačilom.

    Dodajte svoje podatke za plačilo

  4. Izberite možnost Shrani.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?