Sorun: Creative Cloud uygulaması başlattığınızda gelen "Aboneliğinizi yenileyin" mesajı

Aboneliğiniz bulunduğu halde, Adobe Creative Cloud uygulamalarından birini başlatmayı denediğinizde "Aboneliğinizi yenileyin" mesajı alıyorsunuz. 

Çözümler

İlk çözüm işe yaramazsa, ikincisini deneyin.

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açmak için menü çubuğundaki (Mac) veya görev çubuğu bildirim alanındaki (Windows) Creative Cloud simgesine tıklayın.

    Not:

    Creative Cloud simgesini ekranınızda bulamazsanız, Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkmış olabilirsiniz. Yeniden başlatmak için:

    Windows: Ekranın sol alt köşesindeki Windows logosunun yanındaki Arama alanına Creative Cloud yazın.

    Mac: Dock'taki Finder simgesine tıklayın ve ardından Creative Cloud.app'i arayın.

  2. Creative Cloud masaüstü uygulaması sürümünüze bağlı olarak ekranda aşağıdakilerden birini görürsünüz.Uygulamanın sağ üst köşesindeki profil simgesine ve ardından Oturumu kapatın'a tıklayın.

    Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkış yapma
    Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkış yapma (Eski sürüm)
  3. Yeniden oturum açın.

  1. "Bu Yazılımı Lisansla" düğmesine tıklayın.

  2. İnternet bağlantınız olduğunu doğrulayın. İnternet bağlantınızı doğrulamakla ilgili daha fazla bilgi için, bkz. Oturum açma, etkinleştirme veya bağlantı hataları | CS5 ve sonrası.

  3. Sistem saatinizin doğru zamana ayarlandığını doğrulayın.

  4. Eğer bu işlem başarısız olursa, birkaç dakika bekleyin ve Yeniden dene düğmesine tıklayın.

Ek bilgiler

Bu pencerenin çıkmasının birkaç nedeni vardır. Örneğin; şifrenizi yenilemek, bir Creative Cloud aboneliğinden diğerine geçmek veya yazılımınızı izin verilen cihaz sayısından daha fazla cihaz üzerinde etkinleştirmek.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi