Denetim Masası > Programlar > Programlar ve Özellikler'e gidin.
Son güncelleme:
21 Tem 2026
Windows güncellemelerinden sonra VCRuntime sorunlarının neden olduğu Adobe Illustrator başlatma hatasını nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Araştırmamız, bir Windows güncellemesinin Illustrator'ı başlatmak için gerekli VC çalışma zamanlarını bozduğunu doğruluyor. Yakın zamandaki Illustrator değişiklikleri bu soruna neden olmadı.
Microsoft sorunu kabul etti. Çözmek için doğrudan onlarla birlikte çalışıyoruz. Bu arada, Microsoft'un önerdiği aşağıdaki geçici çözümlerden birini kullanın. VC kurulumunun onarılması bu sorunu çözer.
Illustrator başlatma hatasını çözme
Geçici çözüm 1: Microsoft Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir'i onarın
VC kurulumunun onarılması bu sorunu çözer. Başlamadan önce, sisteminizdeki tüm uygulamaları kapatın.
Yüklü Microsoft Visual C++ Redistributable paketlerinin (x64 ve x86) her birini sağ tıklatın.
Değiştir > Onar seçeneğini belirleyin (Değiştir seçeneği mevcutsa). Microsoft Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir uygulamasını onarmak için talimatları izleyin.
Değiştir seçeneği mevcut değilse Geçici Çözüm 2'deki adımları izleyin.
Sistemi yeniden başlatın ve Illustrator'ı başlatın.
Microsoft'tan en son desteklenen VCRuntime'ı yükleyin.
Not
Sorunu takip etmeye yardımcı olun
Adobe aktif olarak Microsoft ile iş birliği yapıyor ve araştırma Microsoft Destek İsteği Numarası 2602270030003886 altında takip ediliyor. Microsoft ve Adobe'nin bunu daha fazla araştırmasına yardımcı olmak için şu seçeneklerden birini izleyin:
Microsoft Servis İsteği oluşturun
Müşterilerin doğrudan Microsoft ile bir destek talebi oluşturması, aşağıda listelenen ek günlükleri paylaşması ve her iki ekip arasında koordineli takip ve araştırma sağlamak için Adobe tarafından oluşturulan Microsoft Destek İsteği Numarasına: 2602270030003886 referans vermesi önerilir. Microsoft destek talebini oluşturduktan ve aşağıda istenen günlükleri dahil ettikten sonra, lütfen Microsoft Destek İsteği Numaranızla birlikte Illustrator ekibine sharewithai@adobe.com adresinden e-posta gönderin.
Adobe ile günlükleri paylaşın
Bu sorunu yaşamaya devam ederseniz, daha hızlı çözülmesi için Microsoft ile paylaşabilmemiz adına lütfen günlüklerinizi sharewithai@adobe.com adresine gönderin.
Sorun araştırmasına yardımcı olmak için Microsoft tarafından istenen ek bilgiler
Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın.
Bilgi 1: collect.exe çalıştırarak ek günlükler
Microsoft Visual Studio ve .NET Günlük Toplama Aracını İndirin'den collect.exe dosyasını indirin. Bu yardımcı program Visual Studio, .NET ve hatta VC Dağıtılabilir paketleri için kurulum günlüklerini yakalar.
Güncellemeleri uyguladıktan sonra uygulamaların başlatılmaya devam edemediği bir makineye erişiminiz varsa, lütfen collect.exe yardımcı programını çalıştırın ve oluşturulan kurulum günlüklerini daha fazla analiz için Microsoft veya Adobe ile paylaşın.
collect.exe çalıştırıldıktan sonra, tüm ilgili kurulum günlükleri %TEMP%\vslogs.zip dosyasına sıkıştırılacaktır.
Bilgi 2: TroubleShootingScript araç seti (TSS) çalıştırılarak ek günlükler
TroubleshootingScript araç seti (TSS) aracılığıyla ek günlük kaydı yaparak DND_SetupReport oluşturun.
Araç setini şu adresten indirip açın: https://aka.ms/getTSS.
Windows Başlat menüsünü seçin ve Powershell yazın.
Yükseltilmiş PowerShell komut istemini başlatmak için Windows PowerShell veya PowerShell'i sağ tıklatın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
Betiğin çalıştırılabilmesini sağlamak için şunu çalıştırın: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned -Force
tss betiğini şu şekilde çalıştırarak kurulum verilerini yakalayın: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
Dosyaları içeren C:\MS_DATA klasörünü sıkıştırın.
Bilgi 3: Yazıcı sürücü ayrıntıları
Etkilenen makinede yüklü olan yazıcı sürücülerinin ayrıntılarını, özellikle Fiery veya Canon yazıcılar gibi eski sürücülerin ayrıntılarını paylaşın. Bu tür sürücüler Windows güncellemeleri sırasında yeni VC çalışma zamanı bileşenlerini eski DLL sürümleriyle değiştirebilir.
Illustrator'da hassasiyetle tasarlayın
Yaratıcı özgürlük ve hassasiyet için tasarlanmış vektör grafik araçları ile fikirlerinizi hayata geçirin.
