Закрийте всі програми.
Останнє оновлення:
25 трав. 2023 р.
Проблема
Коли ви натискаєте будь-яке меню, як-от «Файл», «Правка», «Об'єкт» тощо в робочому середовищі Illustrator на комп'ютері Windows, меню неочікувано зникають.
Рішення 1: перейменуйте папку UXP
Перейменуйте папку UXP в ~UXP.
- (Windows) Перейдіть до C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP
- (macOS) Перейдіть до Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP
Рішення 2. Запустіть команду: netsh Winsock reset
-
-
Виберіть «Пуск» і введіть CMD, щоб запустити командний рядок.
-
Введіть цю команду в командному рядку: netsh Winsock reset
-
Натисніть клавішу Enter.
-
Закрийте вікно командного рядка.
-
Перезавантажте комп'ютер.
-
Запустіть Adobe Illustrator.
Рішення 3. Перевірте роботу в безпечному режимі
Завантаження в безпечному режимі запускає вашу систему таким чином, що вона виконує певні перевірки та запобігає автоматичному запуску або відкриттю стороннього програмного забезпечення/служб.
Дізнайтеся, як запустити в безпечному режимі системи MacOS і Windows.
Якщо Illustrator нормально запускається в безпечному режимі, це може вказувати на наявність сторонніх служб або програм, як-от антивірусів, плагінів або веб-розширень, які конфліктують із запуском Illustrator. Вимкніть конфліктну програму в обліковому записі користувача, а потім запустіть Illustrator.
Пов'язані теми
Дізнайтеся більше про системні вимоги Illustrator, а також про те, як оптимізувати роботу Illustrator.
Маєте запитання чи ідею?
Якщо у вас є запитання або хочете поділитися ідеєю, беріть участь в обговореннях у Спільноті Adobe Illustrator. Ми будемо раді почути ваші думки й побачити ваші роботи.
