Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження й інсталяція

Як завантажити й інсталювати Illustrator?

Завантажити Illustrator можна з каталогу додатків Creative Cloud. Для цього потрібно ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Докладні відомості про те, як інсталювати попередні версії додатка чи перевірити наявність оновлень, див. у статті Завантаження додатків Creative Cloud.

Чому не вдається інсталювати Illustrator?

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» настільний додаток Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, інсталяцією й оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням та інсталяцією.

Чи можна завантажити ознайомлювальну копію Illustrator?

Так! Ознайомлювальні копії додатків Creative Cloud можна завантажити з каталогу додатків Creative Cloud. Для цього потрібно буде ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Докладні вказівки див. в статті Завантаження й інсталяція ознайомлювальної версії Creative Cloud.

Як відновити ідентифікатор Adobe ID або пароль?

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Чи можна інсталювати Illustrator на іншому комп'ютері?

Illustrator та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію додатків Creative Cloud.

Керування обліковим записом

Як змінити пароль?

Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. На цій сторінці виберіть вкладку Безпека та конфіденційність, а потім натисніть кнопку Змінити в розділі Пароль. Докладну інформацію про змінення пароля й інших відомостей облікового запису див. в статті Керування обліковим записом Adobe ID.

Як змінити дані кредитної картки?

Як поновити або змінити план участі?

Змінити план Creative Cloud дуже просто. Щоб поновити або змінити план, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Термін дії моєї ознайомлювальної версії скоро завершується. Як перейти на повну версію?

Перейти з ознайомлювальної версії на платну дуже просто. Щоб поновити або придбати план участі, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Як скасувати участь і що в такому випадку станеться з моїми файлами?

Якщо ви скасуєте участь, ви й надалі матимете доступ до безкоштовних можливостей для учасників Creative Cloud і всіх файлів, збережених на вашому пристрої. Ви не матимете доступу до додатків і більшості служб, а обсяг вашого хмарного сховища буде зменшено до 2 ГБ. Дізнайтеся, як скасувати підписку на Creative Cloud, і ознайомтеся з умовами підписки на Adobe.

Типові завдання

Як вбудувати шрифти та зображення у файл?

Потрібно вибрати елементи Файл > Зберегти як або Файл > Зберегти копію та налаштувати параметри вбудовування шрифтів, зображень й інших даних. Доступні параметри залежать від формату вибраного файлу. Дізнайтеся більше про збереження графіки.

Як створити логотип?

Як зробити фон логотипу прозорим?

Дізнайтеся, як переглядати й змінювати прозорість, у цій статті про прозорість і режими змішування.

Як обітнути або вирізати об'єкт?

В Illustrator є кілька засобів для вирізання, поділу й обтинання об'єктів, як-от інструменти «Ніж» і «Ножиці».

Як обітнути фотографію в Illustrator?

Щоб приховати частину зображення, замість обтинання в Illustrator використовуються маски. Дізнайтеся, як використовувати й редагувати маски вирізання.

Швидкодія

Як увімкнути функцію «Обробка графічним процесором»?

На панелі додатку клацніть значок Обробка графічним процесором і виберіть елемент Обробка графічним процесором. Дізнайтеся більше про функцію «Обробка графічним процесором».

Чому функція «Обробка графічним процесором» спричиняє дивну поведінку?

Спершу переконайтеся, що драйвери відеоадаптера не застаріли. Якщо оновлення драйверів не допомогло вирішити проблему, застосуйте рішення, описані в цьому посібнику з виправлення неполадок із функцією «Обробка графічним процесором».

Illustrator працює дуже повільно. Як прискорити його роботу?

Щоб оптимізувати продуктивність Illustrator в ОС Windows або Mac OS X, скористайтеся наведеними нижче прийомами.

Аварійне завершення роботи

Додаток Illustrator щойно аварійно завершив роботу. Чи можна відновити свою роботу?

Так! На щастя, завдяки функції автоматичного відновлення даних Illustrator зазвичай вдається відновити більшу частину роботи — навіть якщо файл не був збережений нещодавно.

Illustrator аварійно завершує роботу під час запуску. Що робити?

Illustrator може аварійно завершувати роботу під час запуску з різних причин. Можливо, потрібно оновити драйвер пристрою вводу.

Чому не вдається змінити, зберегти або роздрукувати файл без помилок?

Файл може бути пошкоджено. Довідку з відновлення пошкоджених файлів див. в цьому посібнику з виправлення неполадок.

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.

Популярні обговорення форуму Illustrator