Виправлення неполадок та отримання допомоги

Так! На щастя, завдяки функції автоматичного відновлення даних Illustrator зазвичай вдається відновити більшу частину роботи — навіть якщо файл не був збережений нещодавно.

Встановіть прапорець на Виправити проблему з аварійним завершенням роботи Illustrator для виконання деяких базових перевірок і виправлень, а також для пошуку рішень вашої конкретної проблеми з аварійним завершенням роботи. 

Визначте виробника карти графічного процесора і поновіть певні драйвери графічного процесора.

Оновіть драйвери Wacom.

Видаліть всі екземпляри Microsoft Visual C++ зі свого комп’ютера і встановіть останню версію.

Щоб визначити і видалити пошкоджені шрифти, див. розділ Усунення проблем зі шрифтами.

На панелі додатку клацніть значок Обробка графічним процесором і виберіть елемент Обробка графічним процесором. Дізнайтеся більше про функцію «Обробка графічним процесором».

Спершу переконайтеся, що драйвери відеоадаптера не застаріли. Якщо оновлення драйверів не допомогло вирішити проблему, застосуйте рішення, описані в цьому посібнику з виправлення неполадок із функцією «Обробка графічним процесором».

Щоб оптимізувати продуктивність Illustrator в ОС Windows або Mac OS X, скористайтеся наведеними нижче прийомами.

Програма llustrator працює в нативному режимі на комп’ютерах Apple із мікросхемою Apple Silicon M1 у 1,5 рази швидше, ніж системи попереднього покоління з аналогічною конфігурацією. Докладнішу інформацію читайте в розділі Illustrator для Apple Silicon.

Потрібно вибрати елементи Файл > Зберегти як або Файл > Зберегти копію та налаштувати параметри вбудовування шрифтів, зображень й інших даних. Доступні параметри залежать від формату вибраного файлу. Дізнайтеся більше про збереження графіки.

Ви можете вибрати об’єкти (або тексти), які хочете накласти, та у рядку меню вибрати Об’єкт > Переплести > Створити. Докладніше про те, як створювати та редагувати дизайни, що накладаються, див. у розділі Переплісти об’єкти.

Ви можете створювати реалістичну тривимірну графіку, комбінуючи ефекти і освітлення з матеріалами, отриманими від Adobe Substance.

В програмі Illustrator можна створити посилання для спільного доступу, за яким інші користувачі можуть залишати коментарі незалежно від наявності облікового запису Adobe. Виберіть Спільний доступ > Надати доступ для перегляду (Бета-версія) і дізнайтеся, як надати доступ до своїх документів для перегляду.

Так, ви можете скопіювати текст або текстовий кадр із InDesign у Illustrator, зберігаючи стиль шрифту, формат, символи та властивості абзацу вихідного тексту. Дізнайтеся, як копіювати та вставляти текст InDesign у Illustrator.

Є кілька способів імпорту або експорту ілюстрацій між Illustrator та Photoshop. Дізнайтеся, як використовувати ілюстрації Illustrator у Photoshop.

Завантажити Illustrator можна з каталогу додатків Creative Cloud. Виберіть Завантажити, щоб розпочати завантаження і далі дотримуйтесь інструкцій на екрані. Вам може бути запропоновано увійти в систему, щоб завершити завантаження. Для отримання додаткової інформації див. Завантаження програм Creative Cloud.

Радимо також переглянути вимоги до системи Illustrator, щоб переконатися, що ваша система сумісна з нашими оновленнями. Програма Illustrator працює в нативному режимі на комп’ютерах Apple із мікросхемою Apple Silicon M1. Докладніше на цю тему читайте в розділі Illustrator для Apple Silicon.

Шукаєте інформацію про те, як встановити старіші версії? Див. розділ Установлення попередніх версій програм Creative Cloud.

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» настільний додаток Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, інсталяцією й оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням та інсталяцією.

Так! Ви можете завантажити ознайомлювальні версії будь-якого додатка Creative Cloud (зокрема Illustrator), з каталогу додатків Creative Cloud. Для цього потрібно увійти в систему, використовуючи свої облікові дані Adobe. Дізнайтеся, як завантажити й інсталювати випробувальну версію Creative Cloud.

Illustrator та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп’ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп’ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп’ютерів. Дізнайтеся більше про встановлення додатка Creative Cloud на інший комп’ютер.

Увійдіть у свій обліковий запис Adobe. В розділі Пароль, виберіть Змінити на Поточний пароль та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Забули пароль? Дізнайтеся, як його скинути.

Дізнайтеся, як виправити деякі поширені проблеми з входом в систему, щоб відновити доступ до свого облікового запису.

У більшості випадків пробна версія автоматично перетворюється на платне членство. Якщо вам не було запропоновано ввести платіжні дані під час підписки на пробну версію, ви можете змінити пробну версію на платну, дотримуючись цих покрокових інструкцій.

Дізнайтеся, як скасувати підписку на Creative Cloud, і ознайомтеся з умовами підписки на Adobe. Після скасування передплати Creative Cloud ви можете втратити доступ до програм Creative Cloud і більшості послуг, які надавалися у складі платного плану Creative Cloud. Розмір вашого хмарного сховища також буде зменшений до 2 ГБ. Але ви, як і раніше, матимете доступ до наших безкоштовних переваг членства та будь-яких файлів, які ви зберегли безпосередньо на своєму пристрої. 

Спільнота

Приєднуйтеся до розмови