Leer hoe je diagnostische logboeken vastlegt voor toetsenbord- en muisproblemen in Adobe Photoshop op desktop wanneer Adobe Support gebeurtenisgegevens nodig heeft om invoerproblemen te onderzoeken.
Je ervaart gemiste toetsaanslagen, sneltoetsen die niet reageren, onvoorspelbaar Cursor-gedrag of Tools die niet reageren op klikken. Adobe Support kan Event Logger-gegevens opvragen om het probleem te onderzoeken.
Open de map Instellingen voor de geïnstalleerde versie van Photoshop.
Maak of bewerk PSUserConfig.txt en voeg TraceKeyAndMouseEvents 1 toe.
Maak of bewerk pslogSettings.txt en voeg LogKeyAndMouseEvents=1 toe.
Start Photoshop opnieuw op.
Selecteer Help > Logboekregistratie van gebeurtenissen starten.
Vervang <version> door de daadwerkelijke mapnaam die door de geïnstalleerde versie van Photoshop wordt gebruikt voordat je publiceert. De officiële Event Logger-referentie is ouder en gebruikt andere versiespecifieke mapnamen.
Werk in Photoshop totdat het invoerprobleem optreedt. Start daarna de logboekregistratie en reproduceer het probleem terwijl de logboekregistratie actief is.
Werk in Photoshop totdat het invoerprobleem optreedt.
Selecteer Help > Logboekregistratie van gebeurtenissen starten.
Reproduceer het invoerprobleem terwijl de logboekregistratie van gebeurtenissen actief is.
Selecteer Help > Logboekregistratie van gebeurtenissen stoppen.
Open de logmap van Photoshop voor je geïnstalleerde versie.
Voeg het log bestand toe aan je Adobe Support-aanvraag of geef het aan de ondersteuningsagent.
Maak verbluffende afbeeldingen met Photoshop
Bewerk, retoucheer en transformeer foto's met de toonaangevende creatieve Tools die je kent en waardeert.
