Problemen met Adobe Photoshop-systeeminformatie oplossen

Leer hoe je toegang krijgt tot Adobe Photoshop-systeeminformatie en belangrijke velden interpreteert om problemen met hardware, geheugen, grafische kaarten en plug-ins te herkennen.

Wanneer Photoshop crasht of problemen vertoont met functies of prestaties, kan systeeminformatie aanwijzingen geven over je hardware, geheugen, grafische kaarten en plug-ins.Gebruik deze gegevens om de oorzaak te achterhalen en nuttige informatie aan de ondersteuning te verstrekken.

Na een crash, trage prestaties of een probleem met een functie in Photoshop heb je systeemgegevens nodig, maar kun je de systeeminformatie niet vinden of weet je niet welke velden belangrijk zijn.

Gebruik deze oplossingen om toegang te krijgen tot systeeminformatie en de velden te interpreteren die configuratie- of compatibiliteitsproblemen aan het licht kunnen brengen:

Photoshop-systeeminformatie is niet toegankelijk of kopieerbaar

Het rapport is nu klaar voor analyse of om te delen met support.

Systeeminformatie toont geen belangrijke versie- en hardwaregegevens

Controleer deze velden aan het begin van de systeeminformatie:

Adobe Photoshop Version: Toont de geïnstalleerde Photoshop-versie en of deze wordt uitgevoerd in de 32-bits of 64-bits modus.

Operating System: toont de versie van het besturingssysteem.Vergelijk deze met de huidige systeemvereisten voor Photoshop.

Physical processor count and Logical processor count: toont het aantal fysieke en logische processors dat beschikbaar is voor Photoshop.

Built-in memory: toont het totale geïnstalleerde RAM-geheugen.Zorg dat je systeem genoeg geheugen heeft voor het werk dat je doet.

Memory available to Photoshop: toont de hoeveelheid RAM-geheugen die beschikbaar is voor Photoshop.

Gebruik de huidige systeemvereisten voor Photoshop om te controleren of je besturingssysteem en hardware worden ondersteund.

Gegevens over grafische weergave, geheugen en scratch-volume zijn onduidelijk

Controleer deze prestatiegerelateerde velden in de systeeminformatie:

OpenGL Drawing: in systeeminformatie die dit veld bevat, wordt aangegeven of Grafische processor gebruiken is ingeschakeld in de Prestatie-instellingen.

Video Card Vendor en Video Card Renderer: hiermee identificeer je de fabrikant en het model van de grafische processor.Gebruik de GPU-compatibiliteitsrichtlijnen om de ondersteuning te controleren.

Video Card Memory: toont het beschikbare videogeheugen of VRAM.Zorg dat je voldoende VRAM hebt voor het werk dat je doet.

Memory used by Photoshop: hiermee wordt het percentage RAM getoond dat in de Prestatie-instellingen aan Photoshop is toegewezen.

Scratch volume(s): hiermee worden de locatie, grootte en beschikbare vrije ruimte van de scratchschijf getoond.

Gebruik de GPU-compatibiliteitsrichtlijnen om de grafische ondersteuning te controleren en bekijk de vrije ruimte van het scratchvolume bij het oplossen van problemen met de scratchschijf.

Plug-in- en installatiegegevens zijn onduidelijk

Controleer deze plug-in- en installatievelden:

Application folder: hiermee wordt de installatielocatie van Photoshop getoond.

Map Vereiste plug-ins en map Primaire plug-ins: hiermee worden de installatiepaden van plug-ins getoond.

Map Extra plug-ins: hiermee wordt een aangepaste plug-inmap getoond wanneer deze is geconfigureerd.

Vereiste plug-ins: hiermee worden Adobe-plug-ins en hun versies vermeld.

Optionele plug-ins en plug-ins van derde partijen: hiermee worden niet-Adobe-plug-ins vermeld die invloed kunnen hebben op Photoshop.

Plug-ins die niet konden worden geladen: hiermee worden plug-ins geïdentificeerd die niet correct zijn geladen.

Als er plug-ins van derde partijen worden vermeld of als plug-ins niet kunnen worden geladen, gebruik je de stappen voor het oplossen van plug-inproblemen in Photoshop.Houd Shift ingedrukt terwijl je Photoshop start om optionele plug-ins en plug-ins van derde partijen over te slaan.

Gebruik de systeeminformatie om problemen met hardware, configuratie of plug-ins te identificeren.Gebruik voor uitgebreidere probleemoplossing de basisstappen voor probleemoplossing in Photoshop.