Adobe Photoshop loopt vast of reageert niet bij het opstarten

Leer hoe je problemen met crashes of vastlopers van Photoshop bij het opstarten oplost door de app bij te werken, voorkeuren opnieuw in te stellen en de GPU en plug-ins te controleren.

Photoshop kan bij het starten crashen of vastlopen door verouderde software, beschadigde voorkeuren, problemen met de grafische processor, incompatibele plug-ins of lettertypen, beveiligingssoftware of systeemmachtigingen.

Na het starten van Photoshop zie je mogelijk een opstartscherm voordat de applicatie crasht, een melding ‘Adobe Photoshop werkt niet meer’, een melding ‘Bezig met laden...’ opstartscherm, een leeg scherm of een macOS-melding dat de applicatie onverwacht is afgesloten.

Controleer eerst de bekende problemen in Photoshop om te bepalen of Adobe het probleem al heeft gedocumenteerd en een oplossing heeft gegeven.

De volgende oplossingen pakken veelvoorkomende oorzaken van crashes en vastlopers bij het opstarten aan.

Photoshop is verouderd

Oorzaak

Een verouderde versie van Photoshop kan stabiliteitsproblemen bevatten die in nieuwere releases zijn opgelost.

Oplossing

1. Open de Creative Cloud-desktop-app.
2. Selecteer Updates.
3. Selecteer Bijwerken voor Photoshop als er een update beschikbaar is.
4. Wacht tot het bijwerken is voltooid en start Photoshop daarna opnieuw.

Gebruik Photoshop up-to-date houden voor ondersteunde versies en instructies voor bijwerken.

Photoshop-voorkeuren zijn beschadigd

Oorzaak

Beschadigde voorkeurenbestanden kunnen voorkomen dat Photoshop correct wordt gestart.

Oplossing

1. Sluit Photoshop.
2. Druk op Alt + Ctrl + Shift (Windows) of Option + Command + Shift (macOS) terwijl je Photoshop start.
3. Selecteer Ja wanneer u wordt gevraagd het Adobe Photoshop Instellingen-bestand te verwijderen.
4. Test Photoshop met een eenvoudig document.

Gebruik Voorkeuren aanpassen in Photoshop voor meer informatie over het beheren van instellingen.

De grafische processor of het stuurprogramma veroorzaakt crashes

Oorzaak

Een probleem met de grafische processor of grafische driver kan ervoor zorgen dat Photoshop crasht tijdens het opstarten.

Oplossing

1. Open Photoshop als je kunt.
2. Selecteer Bewerken > Voorkeuren > Prestaties (Windows) of Photoshop > Instellingen > Prestaties (macOS).
3. Schakel GPU gebruiken uit.
4. Selecteer OK en start Photoshop opnieuw.
5. Als Photoshop start, werk je de grafische driver bij en test je opnieuw.

Als de crash stopt, schakel je Grafische processor gebruiken in na het bijwerken van de driver om te testen of het probleem is opgelost.

Gebruik Probleemoplossing voor GPU en grafische driver voor meer oplossingen met betrekking tot graphics.

Een plug-in is incompatibel

Oorzaak

Een optionele plug-in of een plug-in van een derde partij is mogelijk niet compatibel met uw versie van Photoshop of is beschadigd.

Oplossing

1. Sluit Photoshop.
2. Houd Shift ingedrukt terwijl je Photoshop start.
3. Selecteer Ja wanneer je wordt gevraagd om optionele plug-ins en plug-ins van derde partijen over te slaan.
4. Start Photoshop en test het probleem opnieuw.

Als Photoshop succesvol wordt gestart, kan de crash mogelijk worden veroorzaakt door een optionele plug-in of een plug-in van een derde partij.Probleemoplossing voor Photoshop plug-ins biedt stappen om de specifieke plug-in te identificeren.

De lettertypecache is beschadigd

Oorzaak

Een beschadigde lettertypecache of een beschadigd lettertype kan ervoor zorgen dat Photoshop vastloopt of crasht tijdens het opstarten.

Oplossing

macOS

1. Sluit Photoshop en de Creative Cloud-desktopapp.
2. Open /Users/<gebruikersnaam>/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop.
3. Verwijder de map CT Font Cache.
4. Maak de Prullenbak leeg en start je computer opnieuw.

Windows

1. Sluit Photoshop en de Creative Cloud desktop-app af.
2. Open \Users\<gebruikersnaam>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <versie>.
3. Verwijder de map CT Font Cache.
4. Leeg de Prullenbak en start je computer opnieuw op.

Photoshop bouwt de lettertypecache opnieuw op wanneer het opnieuw wordt gestart.Lettertypeproblemen oplossen biedt extra stappen voor het oplossen van lettertypeproblemen.

Beveiligingssoftware blokkeert Photoshop

Oorzaak

Antivirus- of beveiligingssoftware kan Photoshop-bestanden of -processen blokkeren tijdens het opstarten.

Oplossing

1. Schakel je antivirussoftware tijdelijk uit volgens de instructies van de provider.
2. Start Photoshop om te testen of het probleem met de crash is opgelost.
3. Als Photoshop wordt gestart, voeg je Photoshop toe aan de lijst met uitzonderingen van de software.
4. Schakel je antivirusbeveiliging direct na het testen weer in.
5. Neem contact op met de leverancier van uw beveiligingssoftware voor instructies over het toestaan van Adobe-toepassingen.

Photoshop heeft geen volledige schijftoegang op macOS

Oorzaak

Photoshop heeft mogelijk niet de vereiste toestemmingen voor toegang tot bestanden tijdens het opstarten op macOS.

Oplossing

1. Open Systeeminstellingen.
2. Selecteer Privacy en beveiliging > Volledige schijftoegang
3. Selecteer de knop Toevoegen en selecteer Adobe Photoshop in de map Programma's.
4. Schakel toegang voor Adobe Photoshop in.
5. Start Photoshop opnieuw op en test het probleem nogmaals.

De huidige versie van Photoshop is instabiel

Oorzaak

Een bug in de huidige versie van Photoshop kan invloed hebben op je systeemconfiguratie.

Oplossing

Voordat je een eerdere versie installeert, dien je een crashrapport in zodat Adobe het probleem kan onderzoeken.

1. Open de Creative Cloud-desktop-app.
2. Selecteer Meer acties voor Photoshop.
3. Selecteer Andere versies.
4. Zoek de versie die je wilt en selecteer Installeren.
5. Start de vorige versie en test of de crash is opgelost.

Voor de huidige installatiestappen gebruikt u Eerdere versies van Creative Cloud-apps installeren.

Als Photoshop nog steeds crasht nadat je deze oplossingen hebt geprobeerd, dien je een crashrapport in met je e-mailadres en details over wat je deed toen de crash optrad.Deze informatie kan Adobe helpen het probleem te onderzoeken en een oplossing te bieden.