Abra o software antivírus Trend Micro.
Ao tentar iniciar o Acrobat, nada acontece. O processo Acrobat.exe visível foi encerrado ou está interrompido, mas nenhuma interface do Acrobat é exibida.
Motivo
O erro ocorre em alguns computadores que executam o software antivírus Trend Micro, pois eles restringem determinadas operações executadas pelo Adobe Acrobat, impedindo a inicialização.
Para corrigir o erro, tente executar as soluções na ordem em que elas aparecem abaixo.
Solução 1: atualize o Trend Micro para a versão mais recente
Atualize o antivírus Trend Micro para a versão mais recente. Você pode atualizar o Trend Micro de dentro da interface do usuário ou no site https://www.trendmicro.com/pt_br/.
Solução 2: adicionar o Acrobat como um aplicativo confiável no Trend Micro
Se a atualização do Trend Micro não funcionar, adicione o local do arquivo executável do aplicativo Acrobat na lista de exceções ou na lista de aplicativos confiáveis do Trend Micro Antivirus. Siga as etapas abaixo.
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Clique em Open The Main Console (Abrir o console principal) e, em seguida, clique em Device (Dispositivo).
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Para modificar as Configurações de segurança, clique em Configurar.
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Na janela configurações de proteção, clique em Listas de exceção.
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Clique em Adicionar. Na caixa de diálogo Adicionar um item, navegue até a pasta que contém o arquivo Acrobat.exe e clique em OK.
- Caminho da pasta do Acrobat (64 bits): C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat
O Acrobat agora foi adicionado à lista de exceções do Trend Micro.
- Caminho da pasta do Acrobat (64 bits): C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat