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Última atualização em
24 de mai de 2023
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Também é aplicável a Adobe Acrobat 8, Adobe Acrobat 9, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader
Problema
Quando você instalar o Acrobat ou o Adobe Reader 8.1 ou posterior no Windows, verá a seguinte mensagem de erro e a instalação irá falhar:
Erro 1935. Ocorreu um erro durante a instalação da montagem
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86
Soluções
Solução 1: Limpar o registro de transações.
Se você receber um erro 1935 quando tentar instalar o Acrobat ou o Reader, o registro de transações do sistema de arquivos do Windows se tornava corrompido. O sistema de arquivos do Windows usa o registro para se recuperar quando ocorrer um erro de arquivo. Para corrigir esse erro de instalação, limpe o registro.
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No prompt de comando, digite o comando abaixo:
fsutil resource setautoreset true C:\
A linha acima assume que that C: é a unidade na qual o Vista está instalado. Se você estiver instalado em outra unidade como D:, altere a letra da unidade apropriadamente.
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Reinicie o sistema.
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Instale o Acrobat ou o Adobe Reader novamente.
Solução 2: desative o software antivírus e antispyware ou remova o adware ou spyware do seu computador e, a seguir, instale o Acrobat ou o Adobe Reader.
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Desative os seguintes aplicativos ou tipos de aplicativos, seguindo as instruções fornecidas por tal software:
- Desative o Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware ou software de detecção similar antes de instalar.
- Desative o Webroot Spy Sweeper.
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Instale o Acrobat ou o Adobe Reader novamente.
Solução 3: remova o adware e, a seguir, instale o Acrobat ou o Adobe Reader.
Um determinador tipo de adware em execução no sistema pode causar erros 1935.
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Inicie o Gerenciador de tarefas.
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Examine a guia Processos. Procure por um processo nomeado wtoolsa.exe.
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Se o processo estiver sendo executado, então você remove esse adware.
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Instale o Acrobat ou o Adobe Reader novamente.
Informações adicionais
Um erro 1935 é um dos problemas mais comuns que podem impedir que você instale o aplicativo que usa as tabelas do instalador MSIAssembly e MSIAssemblyName do Microsoft Windows. Normalmente, esse erro significa que o instalador do Microsoft Windows encontrou um erro ao tentar instalar as montagens no Global Assembly Cache (GAC) ou no Win32 GAC (WinSxS). Esse erro será considerado como crítico e causa a falha e da instalação e inicia a reversão.
Várias circunstâncias causam o erro 1935:
- Outro aplicativo exclui o arquivo quando um aplicativo Adobe tentar abrir este arquivo.
- Um driver na pilha do sistema de arquivos intercepta um CreateFile/ReadFile (e assim por diante) e converte o código de erro para “arquivo não encontrado”.